近日,在一个工作日下班高峰时段,上海地铁静安寺站发生了一起暖心救助事件。一位乘客在13号口楼梯处摔倒,引发心脏不适,地铁工作人员现场帮助乘客,并拨打120,确保乘客第一时间送往医院救治。事后,这位乘客在网络平台上发帖,对地铁工作人员的及时帮助表达了由衷的感谢。
这位乘客在帖子中写道:“感谢上海地铁14号线工作人员周夏辉老师,在我下楼梯摔伤后第一时间救助,打120并给予安慰和鼓励。”
据了解,周夏辉是地铁14号线的多职能队长,曾从事过消防员工作,对于紧急救援非常熟悉。
事件发生时,值班站长孙瑜在巡视过程中发现乘客在楼梯上摔倒并上前查看,了解到该乘客因摔倒引起不适,情况紧急。孙瑜立即拨打120急救电话,并通知周夏辉前往现场处理。
周夏辉回忆道,他赶到现场时乘客正在包里翻找随身携带的保心丸。原来,她患有心脏疾病,摔倒后,出现冒冷汗、呼吸困难的症状。乘客服用保心丸后,症状稍有缓解。由于楼梯口空间有限,乘客无法平躺。于是,周夏辉果断采取急救措施,用腿垫在乘客身后,帮助她保持后仰姿势,以打开气道,确保呼吸顺畅。同时,他疏散周围群众,保持空气流通,为乘客创造了良好的急救环境。在一系列处置下,乘客逐渐放松,明显好转。
不久后,120急救人员抵达现场,巡视的工作人员及时迎接,确保急救通道畅通无阻。由于正值下班高峰,车站人流密集,但工作人员迅速反应、默契配合,为乘客争取了宝贵的救治时间。
乘客在帖子里提到:“在我要昏厥之际给我水,并托扶我,等到救护车来后,帮忙一起抬软担架上楼,让我得以第一时间被送往医院救治。”
对于此次救助,周夏辉坦言:“帮助乘客对我们来说是很平常的事情。像静安寺站这样客流较大的站点,经常会遇到突发情况,比如乘客发生低血糖、摔倒受伤等,这都是我们应该做的。”他还特别提醒乘客,尤其是“低头族”,在乘坐地铁时要注意脚下安全,避免因分心而发生意外。
记者:陆安怡
部分图片:受访单位、陆安怡
编辑:徐悦琳
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