文化差异？内地女子痛斥香港酒店“赶客”影片疯传后，香港网友大赞酒店职员“做得好”，内地网友：太失礼了

香港政府正在推广旅游及“礼貌运动”，但近期有内地女子指责香港酒店“赶客”。内地社交平台抖音上疯传一段视频，视频中显示，一名内地女子在九龙油麻地的王子酒店使用充电宝并坐在沙发上休息，却被酒店职员告知不是客人并要求离开。女子对此极为不满，对职员大声责骂：“我们既然进来了就是你的客人，你还直接赶我们走，你什么态度？”她甚至声称：“这里是酒店，不是私人地方。”尽管职员冷静地解释酒店是私人场所，但内地女子仍坚持己见并继续责骂职员，直到视频结束。

这段视频引发了内地及香港网民的广泛热议。许多香港网民对职员的行为表示赞赏，认为他“做得好”，不过不少内地网民则批评职员的做法有问题，认为“从品德来看，文明礼貌不仅是企业形象，还是对待远方来访的应有之义”。也有内地网友认为这是两地文化差异。

香港服务业的服务态度一直备受关注。近期，抖音上又疯传一段视频，显示一名内地女子进入香港王子酒店大厅使用充电宝并坐在沙发上休息，同样被酒店职员要求离开。女子对此极为不满，对职员进行怒骂：“香港王子酒店服务员无礼势力。香港的王子酒店，游客来大厅扫充电宝时，坐在沙发上休息一下，该服务员无礼跑来驱赶，问是不是他们客人……这个眼界和小气是个别情况，还是香港独有文化？”视频长达37秒，画面中内地女子正在酒店前台质问一名男职员：“你觉得进来不是你们的客人，是吗？”见男职员未回应，女子再次追问：“我想问你觉得进来不是你们的客人，是吗？然后坐一下你就要赶走，是什么意思？”

男职员冷静地向女子解释：“小姐，这里是私人地方。”但女子坚持认为酒店并非私人地方，反驳道：“这不是私人地方……这不是私人地方，这不是你家。”男职员回答：“这不是我家，但是我们公司的地方。”女子反呛：“你知道你这里是干嘛的嘛？你这里是酒店。”男职员重申：“这里是酒店，但是酒店是私人地方。”女子仍坚称：“这不是私人地方，而且这也不是你的地方。”男职员回应：“这里不是我的地方，但是是我老板的地方。”女子批评道：“你老板的地方，你有权力说了算吗？我们既然进来了就是你的客人，你还直接赶我们走，你什么态度？”女子一直责骂男职员，直到视频结束。

网民们对这段视频反响强烈，许多人大赞职员“做得好”，“职员做得非常正确”，“无消费都叫客人？”，“面皮几廿尺厚！”，“一味靠野蛮，不知所谓”，“面系人畀，架系自己丢！”，“进来没花钱的都不是客人”，“好简单有畀钱就系客，进内就系客人”，“酒店千祈唔好跪低，支持自己员工”，“酒店是私人地方，乱闯可以报警”。

然而，这段视频也在内地网民中引发了争议。一些内地网民认为酒店职员的做法不当，认为“从利益角度，游客都是你们的目标客户群体；从品德来看，文明礼貌不仅是企业形象，还是对待远方来访的应有之义”，“全国连锁酒店的服务确实更好一些，我一进坐下，不管是干嘛的，一杯茶就送过来了”，“写个差评，让他们损失顾客”。但也有其他内地网民反驳道：“如果个个人进去坐，那不是乱了吗？”，“人家是酒店，你不来住店的跑去那里坐，肯定不合适啦”，“酒店没有错”。

还有一些网友则理性分析，认为这是两地文化的差异：两地文化差异问题，在内地一般不会赶客，不排除例外事件，在香港原殖民色彩下的认知，还真是私人地方，彼此学会尊重，酒店方的反应，只能说，公共关系应对和新业态下调整方面反应迟钝，假如友商打出，欢迎过门都是客的屎露根呢?香港服务业水平下降看看王子酒店事件即可!

关于内地客人在酒店被驱赶的事件，网民们各有看法。大家认为酒店的做法正确吗？内地客人是否应该遵从香港酒店的规矩呢？欢迎在下方留言发表你的看法！