四川
日前，网民在问政平台反映，达州火车站设施陈旧，一楼地面泛黄，且散落着白色垃圾；座椅锈迹斑斑，有的座椅还有陈年污垢。作为对外交流的重要窗口，希望有关单位及时整改，助力创建美丽和谐达州。
对此
达州车务段回复
达州站候车室地板因年限、旅客泼洒的饮食汤汁浸入等多种因素影响，造成地面泛黄，但无陈旧性污垢。车站每日夜间在客流量较少时会对座椅进行消毒处理，因消毒液腐蚀问题导致个别座椅边框有锈蚀现象。
针对网民反映的问题，达州站立即整改，要求保洁公司每日采用清扫车、人工清理等方式，不定期对候车室地面进行保洁清理。
同时，要求保洁人员加强候车室巡视及保洁力度，及时清扫旅客遗留的垃圾及对地面进行清洗。
此外，还将对车站的座椅进行全面检查，对个别生锈座椅逐步进行更换。
答
春运期间，达州站推出了系列便民利民举措。
进站口新增设了“爱心/急客通道”，为老幼病残孕等重点旅客或距离开车时间不足分钟的急客提供优先安检、验证服务。
在候车室新增4台手机充电桩，设置多功能插座。
为钢制座椅安设了第一批50张软质座垫。同时，还在候车室内设置了2处便民就餐点，全面提升旅客出行体验。
不少旅客表示，“以前饭点吃东西都没得地方放，只能端在手上确实很不方便。现在有了便民就餐点，吃饭舒服多了，达州火车站的服务是真的在为旅客着想，越来越贴心了。”
来源：达州晚报
编辑：周丽清
编审：张 爽
总编：肖晓宏
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