全国首个，《网约货车运营服务规范》西安市地方标准发布

IT之家 2 月 14 日消息，据西安市道路货物运输行业协会今日消息，历时两年多，在陕西省总工会、省交通运输厅以及西安市市场监督管理局等多部门单位的指导下，西安市道路货物运输行业协会与多方专家学者、货运平台、货主方和司机方共同努力，深入调研、反复协商、制定与修改，全国首个《网约货车运营服务规范》（IT之家注：以下简称《规范》）西安市地方标准在古都西安正式发布，并于 2 月 14 日正式实施。

据介绍，本次发布的《规范》依据《西安市市场监督管理局关于下达 2023 年第一批西安市地方标准制（修）订项目计划的通知》，由西安市道路货物运输行业协会、陕西正广通供应链管理有限公司、申报《规范》标准项目，于 2023 年 8 月 30 日获批立项建设。之后形成了西安市道路货物运输行业协会、陕西省交通运输工会、陕西省物流学会等 11 家起草单位和两名货车司机在内的起草组，涵盖货主企业、网约车平台、车队、个体司机、IT 服务商、平台服务商、行业协会、科研院所、工会组织等各方。

《规范》按照标准编制的适用性原则、规范性原则、先进性原则、协调性原则，共有 7 个章节，第 1 章范围，第 2 章规范性引用文件，第 3 章术语和定义，第 4 章机构和人员，第 5 章网约货运平台服务，第 6 章网约货车驾驶员服务，第 7 章监督、评价与改进。

此外，《规范》还重点提到了加强信息审核，督促约车人提供真实有效的货源信息，按规定不应受理危险品（违禁品）运输或在货物中夹带、隐藏危险品（违禁品）；网约货运平台经营者应通过网约货运平台建立服务质量监督检查机制，明确监督检查的周期、对象、内容，督促不合格服务的整改；应建立网约货运平台、网约货车驾驶员、货主企业等相关利益方集体协商机制等内容。

陕西省交通运输厅运输中心货运处处长陈煜表示，该《规范》首创“司机资质动态核验”“货主权益保障清单”等条款，填补了行业空白，同时《规范》以协同为要，与交通、公安、总工会、市场监管等多部门联动，企业、协会、专家等跨界协作，真正实现了“政企研”共治共推。下一步宣贯要“广而深”，协会牵头，开展“标准进园区、进企业、进平台”专项行动，通过培训会、短视频、案例手册等形式，让司机、货主、平台“听得懂、用得上”；落地要“严而实”；平台企业需对标自查，将服务条款纳入用户协议，建立“红黑榜”公示机制；迭代要“精而新”：积极探索与“一带一路”沿线城市的标准互认，助力西安网约货车服务品牌走向全国、迈向国际。