从养鱼白手起家，干成年销40亿国民品牌，“珍珠父子”逆势翻红

来源：天下网商

2008年，36岁的沈伟良第一次进入欧诗漫总部工作。在这之前，他在这个家族企业旗下的珠宝公司当了10年财务，又在生产工厂轮岗历练5年。当踌躇满志的他进入总公司，却正好碰上了一场巨大的考验。

这是他印象中，欧诗漫发展历程中决定公司生死存亡的关键时刻。

作为化妆品企业中最早开始探索CS（化妆品专卖店、连锁店等）渠道的品牌之一，历经10多年的布局，欧诗漫下设23个分公司，在线下全面铺开。但对分公司的一次到访，沈伟良嗅到了危险的讯号——“报表很好看，但账上没有钱，表面看上去很好，实际渠道透支严重、大量滞销产品积压，与竞品的差距不断扩大”。

当机立断，管理层迅速达成共识，转代是公司变革的方向。——一年内关闭了23家分公司，全部转为代理商。

“如果当年没有这个决定，欧诗漫再过个一年两年，可能就没了。”回忆当年这个重大战略转型，性情沉稳、措辞严谨的沈伟良，依然唏嘘不已，连续用了几个“非常危险”描述当时的境况。

在经历一年变革的阵痛期后，为了赶上竞争对手们在线下的布局，提振代理商们对品牌的信心，欧诗漫冠名了央视节目《同一首歌》，开启了欧诗漫品牌营销新时代。同年，客服的电话几乎被各大代理商、零售商的加盟电话“打爆”。第二年，欧诗漫再接再厉，再在央视投下1个亿的广告，业绩再次翻了一倍多。后续也有品牌如法炮制，但效果不如欧诗漫。

背后原因有二：一是，欧诗漫冠名后不久，《同一首歌》就不再播出，那一期也成了最火的一期；二是，欧诗漫在央视的投放，让它一下子从市场中“跳”出来，渠道商们信心大增，市场网点快速铺开，后来者再想挤进去时，早已没有了好位置。

“每个时代的窗口红利期，也就一两年时间。”十多年后再去看，每次渠道的变革都是欧诗漫发展中的颇具决定性的一步。

类似这样的“定生死”的时刻，在欧诗漫漫长的创业史中，不止一次。

2019年，社交电商如火如荼，美妆行业很多品牌都在这个新大陆大施拳脚，欧诗漫也不例外，从线下扎根起盘的欧诗漫决定转型线上，因此快速调转方向，不仅将公司搬到中国直播电商发源地———杭州九堡，还在行业内首度收购了合作的TP（电商代运营服务商）公司，并进行了全面的组织、研发改革、产品创新。到如今，欧诗漫85%的营收都来自线上，线上与线下的占比反转。“如果再迟个一两年，可能就没机会了。”

随着时代和环境的跌宕，或主动或被动，变革和创造始终是这家58岁的企业绕不开的命题。

从20世纪90年代首创冠名绿皮火车、2009年赞助《同一首歌》，再到2022年欧诗漫凭借着偶然诞生的创始人IP“珍珠爷爷”又重新活跃在年轻人视野中，这个老国货品牌没有在历史中模糊，反倒焕发出新的光彩。

一个例证是，原本从线下、下沉市场起家的欧诗漫，消费群体普遍在35岁以上，但2024年明星单品“小白管”的消费群体大多来自一线、新一线城市，30岁以下的年轻人超过60%。

2024年，对大多数美妆品牌来说挑战重重。国家统计局数据显示，去年化妆品类零售额为4357亿元，同比下滑1.1%。存量市场中，欧诗漫化妆品业务增长30%，营收超40亿元。

欧诗漫为何能逆势增长？一个58岁的老国货品牌，如何穿越周期？企业创新基因背后，是哪些机制和特质在发挥作用？

带着这些问题，天下网商来到欧诗漫位于浙江德清的总部办公室。穿着蓝色西装，梳着利落偏分发型的沈伟良，在2个多小时里，向我们浓缩式地讲述了这个“珍珠王国”58年的起源与发展，以及对未来十年的品牌规划与思考。

透过办公室的落地窗，可以眺望欧诗漫连成一片的生产厂房。靠窗的展示桌上，一盘形态各异的珍珠错落有致地摆放，在日光下反射出明亮的光晕。珍珠，是这家企业的起源，也是其一以贯之的品牌基因。

“世界珍珠看中国，珍珠产业始德清。”长三角自古被称为“鱼米之乡”，同样也是珍珠养殖的绝佳区域。世界上有记载的最早珍珠养殖技术，就始于南宋时期的德清。

欧诗漫的起源，便是1967年，沈伟良的父亲沈志荣从养鱼学徒干起，研究并推广珍珠养殖技术，由此开启“一辈子只为一颗珍珠”的事业。几十年来，中国淡水珍珠产业迅速发展，产量占到全球的90%以上。

一次日本之行，沈志荣打开了对珍珠的想象力，从珍珠养殖到珠宝首饰，从珍珠粉到珍珠化妆品，他开始探索珍珠全产业链的新价值。随后几年，欧诗漫珍珠产业经历了多元化扩张，又重新聚焦的过程。到如今，欧诗漫仅保留了珍珠相关的产业，并围绕珍珠深加工产业做深做透。

欧诗漫总部设有一座世界最大的珍珠博物院。超过6000平方米的展厅内陈列着超过500多件藏品，包括珍珠宝船、砗磲贝、珍珠龙、月桂香等珍品。

更多人了解的欧诗漫，仍是其作为国货美妆品牌的身份。1982年，沈志荣注册“珠丽”商标，正式跨入化妆品行业。“珠丽”便是欧诗漫的前身。作为珠宝的珍珠，审核标准严苛，人工养殖的珍珠中，废珠高达9成，而通过将其磨成粉提取成为化妆品原料，能让废珠都找到用武之地。目前，欧诗漫每年的珍珠深加工总量达100吨，约占全球淡水珍珠产量的10%。

围绕珍珠这一原料，欧诗漫诞生了多个“超级单品”。譬如早期的淡斑面膜、美白精华“小白灯”，再到2024年的次抛精华“小白管”——这是欧诗漫旗下又一10亿级大单品。

一款爆品背后，除了运气，更多的是对消费者的洞察。因审批严格，美白产品的开发周期长达一年半以上，中间又经历波折，事实上，“小白管”在2020年时就立项，背后有欧诗漫对化妆品消费趋势的预判——“高功效型美妆产品流行后，会有很大一波人因使用不当导致肌肤问题，敏感肌护理会成为未来趋势，因此提前规划了针对敏感肌的美白精华。 ”

超级单品的背后，也需要研发实力作为支撑。去年8月，欧诗漫在杭州又落子一个研发中心，加上德清研发中心，两大研发基地面积超过14000平方米，目前已拥有珍珠多肽提纯技术、珍珠发酵技术等核心自研技术。

这支撑了产品持续迭代，延长了生命周期。譬如欧诗漫2020年推出的淡斑面膜，目前销售额超过6亿元，通过迭代成交逐年增长。“欧诗漫已经形成“上市一代、开发一代、储备一代”三代体系，沈伟良介绍。

“目前来看，美妆消费者最大的痛点是强功效和成分温和的统一，这在技术上几乎是一个矛盾体，但我们正在朝着这个方向努力。”沈伟良表示。美白始终是中国女性的“刚需”。相比于传统国际品牌常用的烟酰胺等化学成分，天然来源美白成分正在成为趋势，珍珠成分因天然、温和，也正受到追捧。

提起愈加激烈的行业竞争环境，沈伟良认为，“未来的竞争不仅在品类创新上，更在于品牌的独特性资产上，要具有独特的价值资源，更容易成功。”

作为一家经历周期的民营企业，欧诗漫也经历了传承。如今家族分工明确，哥哥沈伟新专注集团战略和投资，弟弟沈伟良带领欧诗漫化妆品业务，77岁的“珍珠爷爷”沈志荣，则忙着品牌和文化建设，更新社交平台账号。

《天下网商》总结了欧诗漫迄今为止穿越多个周期的关键点：

• 深厚的珍珠产业基础。专注珍珠领域，形成品类关联，占领“珍珠美白”品类心智，打磨“超级单品”，并持续迭代，延长爆品生命周期；
• 强大的研发支撑。“德清+杭州”双核研发体系为基础，建立“研发一代、储备一代、生产一代”的三代体系，基础研发费率超过3%；
• 灵活的渠道创新和迭代能力。从批发到CS渠道，从分公司到代理制，从线下到线上，对变化保持敏锐，每一次机会出现，都快速对接行业先进生产力，获得先发优势；
• 与品牌形象契合的独特IP资产。在营销上大胆尝试，推陈出新，成功打造“珍珠爷爷”IP，聚焦品牌独特的历史与文化基因，找到与年轻人对话的有效方式，刷新品牌形象；
• 开放包容的企业文化。

以下是天下网商与欧诗漫总裁沈伟良的对话，经编辑整理：

年销40亿，逆势增长的国货美妆

天下网商：欧诗漫公司现在的基本情况怎么样？

沈伟良：欧诗漫是一家做珍珠深加工产业链的企业，从珍珠养殖到珍珠深加工，到珍珠化妆品、保健品，目前应该是全球最大的珍珠深加工全产业链企业。

在化妆品这一块，去年已经做到了年销售额40亿元以上的规模，目前我们还在全力的发展当中。

天下网商：过去一年里，国货美妆赛道遭遇了比较大的挑战和冲击，但欧诗漫实现了逆势增长，核心原因是什么？

沈伟良：去年我们通过组织变革和产品技术创新，达到了接近30%的增长。我觉得主要是因为欧诗漫在2024年做了几个动作：

一是，我们进行了组织变革和文化变革。通过倡导以消费者为中心和价值创造者为根本，对内部组织做出了大的变革和绩效的调整；二是，围绕大单品技术和营销创新，我们也做了不少的动作，2024年“小白管”在这样的背景下，能够跑出来，也是非常不容易的。

收购TP公司全面转型，线上线下份额扭转

天下网商：现在的40亿年销售额里，线上和线下的比例大概是什么样的？

沈伟良：目前我们线上的比重已经超过85%了，基本以线上为主了。

天下网商：但你们最早的生意盘子是在线下？

沈伟良：对，原本是倒过来的，在2016年的时候，线下占85%，线上占15%。从2019年变革到现在，整个方向快速调整过来，现在是线上占85%，线下占15%。

天下网商：2016年主要依赖线下的门店，当时有多少家门店？

沈伟良：当时欧诗漫主要以CS渠道为主，我们大概有20000多家门店。现在的门店数量减少，每个门店单产有大幅降低。因为整个线下流量也在降低，所以线下销售额上有明显下滑的趋势。

天下网商：为什么2019年会突然聚焦线上？在我们的观察里，其实有那么几波红利，手机淘宝的红利是从2014年开始的，2019年这个时候市场已经很热了，当时会担心来晚了吗？

沈伟良：实际上欧诗漫一直在做电商，但一开始我们采取了TP模式，品牌自己没有全身心进行整个渠道的投入。

2017年我们发展得不错，但2018年，整个线下渠道出现了瓶颈。我们系统分析了发展趋势，发现当时所有品牌，增量基本上都来自于线上，所以我们觉得这是未来的一个战略性机会。线下可能会受到整个消费习惯往线上迁移的挑战，所以我们就ALL IN线上，把TP公司整合收购，将线上作为欧诗漫未来战略发展的主阵地。

这也是行业里的首次，一般行业内的做法是品牌自己做。但我们基于整个合作关系考虑，包括未来整个人才的平稳过渡考虑，就把TP公司收购到我们的品牌下面了。这样的话，整个经营上能够更好、更平稳地过渡。

天下网商：TP公司一般会服务很多客户，当时你们收购了之后，别的品牌还服务吗？

沈伟良：我们TP公司跟别的不太一样，是专门服务欧诗漫的。前期做得还不错，但是后来整个竞争环境变化了。以前是靠流量运营，到了2018年、2019年，我们发现最终要靠的是“品效协同”——品牌运营跟线上承接是高度协同的。“TP模式”越来越不适合我们品牌电商的发展，双方经过分析，觉得整合才是未来的方向。

天下网商：其实TP公司最大的问题是没有话语权，只能做流量的运营。只有当这个事情变成一个企业创始人的“一号位工程”的时候，才能获取到在供应链端更大的权限，从而改变自己的商品，适应新的渠道。

沈伟良：对。TP有几个大的缺点，第一，没有对产品开发的主导权。因为线上消费趋势变化很快，如果没有主导权的话，就很难快速去开发产品，应对消费者需求。第二，“TP模式”有局限性。因为它是拿佣金的，所以在电商端、品牌推广端，很难去做融合，会使整个品牌的推广跟渠道承接变成“两张皮”，品牌中心推广做我自己的，线上渠道承接又另起炉灶，这样效能会很低，这是TP公司最大的一个短板。所以我们把它整合好之后，大家的目标协同性提高了。

抖音打开，天猫发力

天下网商：在去年的业绩里面，欧诗漫在抖音的排行榜还是蛮靠前的，是不是因为有先发优势？你们是最早尝试做内容电商的美妆品牌之一。

沈伟良：欧诗漫在通过TP运营的时候，受制于经营模式的局限，在线上发力并不明显，而且也落后于竞品。到了2019年，我们觉得抖音的整个趋势已经出来了，所以2019年的重点就在抖音上发力。比如“小白灯”就是我们当时打造的明星单品，也是2020年在抖音上通过信息流、内容的合作，迅速把它做起来了。

天下网商：2019年抖音的这波风口怎么抓住的？因为当时虽然收购了TP团队，但这个代运营团队都不是内容电商出身。

沈伟良：2018年左右，有很多通过抖音跑出来的高增长品牌，当时我们跟一家外部供应商合作，觉得这是个机会。我们筛选了一些抖音上有经验、有成功案例的供应商，快速抓住了这样的机会，同时内部也培养人去对接。通过一两年对接之后，内部的团队也慢慢成长起来了。这样的话，能够很好地去把握住。

天下网商：每一次在新机会出现的时候，你们都很乐于跟行业里的先进生产力合作、学习。

沈伟良：对，一定要善于借用和整合外部优势资源，他山之石，可以攻玉。所有的东西如果自己从头摸索的话，时间成本会很高。因为抓住红利每一年的成本都在不断提高，时间的先发优势还是比较关键的。

天下网商：尤其在天猫，虽然先发了，但没着重力量去做。回顾这一段时期，现在来看会后悔吗？

沈伟良：我们以前所有的重心都围绕着线下，当时天猫有很多国际品牌起来，大概也就在2016年开始打基础，2017年、2018年做爆发，错失这个时间点我们觉得还是挺可惜的。

2016年之后，很多品牌占据了天猫高速发展的红利优势，我们落后了。我们想通过抖音对大单品打造和品牌声量的贡献，反过来提升品牌效应，再反过来提升天猫的销售。2024年，我们重点也在抓天猫渠道，因为最终还是要在天猫这个主阵地上实现一个很大销售份额，才能使品牌走得更长远。

天下网商：天猫是品牌的主阵地，而且搜索电商高净值用户非常多。

沈伟良：天猫旗舰店相当于我们线上品牌形象店，是线上的旗舰阵地，这个平台是必须做起来的， 2025年、2026年也是作为品牌重点去提升的。

打磨“超级单品”的成与败

天下网商：在线上破局的过程中，其实是用好流量打造了“超级单品”这四个字，当时是怎么总结出来的？

沈伟良：“超级单品”就是现在讲的“大单品”，但是我们当时定义，觉得“超级单品”更合适，因为它代表品牌心智，是企业很大销售份额的来源，帮品牌带来很大的影响力，所以我们当时内部定义叫“超级单品”。

天下网商：这个思路是怎么来的？

沈伟良：做化妆品，一般都需要明星产品，实际上这是从明星产品延伸过来的。真正要做品牌影响力，肯定要做超级单品，只有这样才能把品牌的声量和心智快速渗透给消费者。2019年我们就开始打造超级单品，当时内部也出了一个超级单品奖励政策，做了很多资源投入。

天下网商：超级单品到最后还是要消费者买账。在我们理解里，不是说供给端做出来就是超级单品，而是要在实际销售中“跑马”跑出来的。当时你们有几款跑出来了，哪些没有跑出来？

沈伟良：欧诗漫是聚焦在珍珠美白的功效赛道，所以当时我们定义了一个新品“小白灯”，还有一个“淡斑面膜”。2019年，我们抓住了抖音的流量红利，这两个产品都跑出来了。“小白灯”当时天猫月销量达10万多单，这在美白精华里是非常高的一个销量。

因为“美白特证”审批周期很长，我们研发“小白灯”这个产品的时候，是基于线下的消费群体去研发，拿过来做线上的。结果发现，消费者的评价不是特别好，为什么呢？它的滋润度相对比较高，不适合线上年轻人为主的用户群体，年轻人比较喜欢清爽，吸收快的产品。

所以这个产品挺可惜的，当年我们在天猫上也卖了100多万瓶，是一个很好的爆品。但后续消费者评价不高，复购率也不高，最终它在我们内部定义为失败了，要重新升级。

另外一个就是“淡斑面膜”，我们做了大投入。目前来看，它的生命周期很长，2020年就开始孵化和上市，当年就做到美白淡斑面膜排名第一。到2024年为止，它还有6亿多的销售额，每年都在增长。这个产品消费者的评价和口碑都不错，算是打造成功了。

我觉得未来打造超级单品，产品打磨是首要的。产品的体验和功效和目标消费群体一定要匹配，如果不匹配，通过流量推上去了，可能马上就会掉下来。在开发产品的时候，要针对消费群体做非常严谨的测试，包括消费体验测试、同类竞品的竞争力测试、功效测试等，保证每一款产品的竞争力。

天下网商：你们一开始打造超级单品的时候，其实还是在流量的红利期，一开始这个账算得平吗，还是咬着牙先亏，然后看它能不能赚钱？

沈伟良：超级单品说实话第一年要赚钱是很难的，它是作为一个战略目标去做的。2019年我们打造超级单品的时候，那时候还是能当年就盈利。现在不一样了，培育期要2~3年。

天下网商：所以假设现在这个节点上再去做一个超级单品，你觉得第一年它是可以亏？

沈伟良：现在整个品类竞争非常激烈，各个品类赛道都有头部产品占据。一般来说，超级单品第一年都会把战略性亏损作为投入，然后根据它的反馈和效能，特别是消费者的反馈，再来看第二年怎么样持续地去放大。

超级单品现在第一年想赚钱，我觉得这可能性越来越小。

天下网商：现在超级单品的生命周期是否也在变短？

沈伟良：超级单品的周期变短，实际上也是一个行业的共识。消费者喜欢不断尝试新品，产品的卖点一旦过了风口，那么消费者可能会选择其他产品。

超级单品怎么保持生命力？我们的做法是不断迭代，赋予它符合新时期消费者需求的卖点和技术。我们在3年前就定下，做一个超级单品，开发的时候是“上市一代、开发一代、储备一代”，每代都要比上一代有大的提升。据消费趋势的预判，在技术上、成分上、功效上，都要不断地去做提升，这样才能保持超级单品更长的生命周期。

从批发站、CS到线上，抓住渠道变革的红利

天下网商：欧诗漫是最早布局CS渠道的化妆品企业之一，为何首先在东北试点卖化妆品？

沈伟良：当时整个流通渠道以批发站为主，然后批发到各个百货店，包括供销社这种。1996年，我们发现一种新的渠道，东北因为天气冷，可能对护肤的需求更强烈一点，所以当时CS渠道慢慢在兴起，也就是化妆品专营店，所以我们先到东北做市场探索，发现东北市场化妆品专营店模式发展非常快，我们再把它复制到全国。

天下网商：是否可以理解为，你们最大的一波红利是改革开放的红利？

沈伟良：是的。改革开放之后，CS渠道的红利我们是完全参与的，我们相当于也是一个开拓者和“吃螃蟹的人”。

天下网商：而且那个时候，中国市场里国际品牌不多。

沈伟良：那时候国际品牌很多都在百货商场，CS渠道国际品牌都不重视，也不了解，所以给很多国货很好的发展机会，和很多消费品行业一样的路径，“农村包围城市，找到关键点集中突破”。

天下网商：作为一个美妆企业，广告营销必不可少，欧诗漫的一些营销方式也很有新意，包括包了一辆火车做广告？

沈伟良：当时是冠名了哈尔滨到北京东方红的火车，就叫“欧诗漫”号。当时对所有乘客都赠送一些欧诗漫的体验装，这也是国内第一列品牌冠名火车。这种案例，在欧诗漫发展过程中还有很多.

天下网商：做CS渠道时开了多少分公司去管理？后来为什么把分公司都关掉了？

沈伟良：我们当时在全国有23家分公司，后来都转型了代理商。因为分公司渠道管理路径太长，当时这个背景下，因为现金交易太多，也不太好管控，所以我们就把它们转成代理渠道。代理渠道辐射得更透更细，还有一个好处，可以整合社会上优秀的资源。分公司最大的问题就是人才培养梯队，有些分公司经理能力不胜任的话，就会产生很大的问题。现在线下基本上也是代理模式。

天下网商：后来你们还冠名了央视的《同一首歌》？

沈伟良：酒香也怕巷子深，因为我们在分公司转成代理商之后，我们需要曝光量和知名度，给大家上信心，给渠道信心 给市场信心。所以我们当时觉得要有一个大的项目去启动，后来就选择了《同一首歌》。当时《同一首歌》非常火，我们发现整个市场反馈非常好，当年就净增长了170%。

天下网商：目前欧诗漫主战场转到了线上。但线上也面临挑战，流量成本越来越高，你们的市场空间会不会越来越小？

沈伟良：是的。目前不仅是国货，包括国际大牌也面临这个问题，流量成本会越来越高。我觉得这是一个阶段性的过程，更考验企业的综合能力和竞争力。因为这个时候，相当于整个行业在洗牌出清的阶段，就像家电、手机行业都有这个过程，所以这个阶段对企业的要求会越来越高。我们也在思考，怎么样在线下加大布局，然后提升市场占有率，来弥补线上流量成本高企对企业经营的压力。

另外，我们也在考虑如何提升产品的复购率。因为产品复购率如果高了，复购跟流量就没太大关系了，大大降低的流量成本，对吧？未来我们品牌在美白赛道上的品牌心智也要去强化，消费者指定购买率提升，这样品牌流量成本的压力也会减轻。

天下网商：这是一个流量博弈的过程，因为广告加载率是一定的，但商家会越来越多，你刚也说是个“出清”的阶段，最后扳手腕就看品牌力更高。

沈伟良：品牌力更高，产品体验更好，消费者指定购买率、复购率更高，这个我觉得未来非常关键的一个东西。

“珍珠爷爷”IP的诞生很偶然

天下网商：你们去年除了广告投放外，也在比较巧妙地用好“内容”这张牌，包括创始人“珍珠爷爷”这个IP，粉丝量还挺大的，在B站上有30多万粉丝，是多长时间积累的？

沈伟良：时间倒也不是很长。因为“珍珠爷爷”的诞生也有偶然性。

我们发现在上李佳琦《所有女生的offer》综艺节目的时候，消费者对他的关注度特别高，特别是年轻消费群体。当时导演也来拜访了我们，觉得“珍珠爷爷”有机会成为一个IP。为什么呢？“珍珠爷爷”年龄这么大了，一辈子只研究珍珠，还有着非常大的激情。导演觉得这跟其他品牌能形成反差，也能体现整个民族企业发展的历程。当时导演给我打电话说你们考虑一下，我觉得这个提议挺好，就让“珍珠爷爷”上一下，结果确实形成了一个很好的热点。后来我也非常感谢导演，他的眼光还是蛮准的。

节目成功之后，对于“珍珠爷爷” IP而言是很好的机会。“珍珠爷爷”很有感染力，能使年轻消费者感受到中国民营企业家的激情，在B站、小红书粉丝涨得都非常快，跟年轻人互动性很好。

我们上次在南京开会，有几个粉丝碰到了他，一定要合影，拍完照之后就哭了，说明他们是真心喜欢“珍珠爷爷”的。我们觉得这个IP和欧诗漫这么多年来踏踏实实把产品做好、坚守匠心和打磨产品的精神是契合的。

“珍珠爷爷”沈志荣

天下网商：这个IP价值是行业很稀缺的。

沈伟良：是的，非常少。目前来说是美妆行业里粉丝量最大、最成功的一个IP之一，“珍珠爷爷”比较有亲和力，他对珍珠投入了这么多年的感情，时刻表露在他的言语和表情中，消费者能深刻地感受到。

天下网商：企业怎么保持营销创新基因，如何做到主动变化？

沈伟良：50多年来，每个周期我们都会有一些大的变革和决策，来保证快速适应这个时代的发展机会。欧诗漫目前看来，基本抓住了变革关键节点，有的决策如果迟个一年，可能就没机会了。

很多时候，可能外面看起来是主动变化，但有些也是被逼的、是被动的。当企业内部遇到经营压力，或者外部环境变化很快对企业产生巨大影响的时候，我们往往就会深度思考，未来怎么走，应该采取哪些措施？组织能力体系或者人才储备应该怎么去调？

每个关键节点，我们都会深刻反思和总结，借鉴经验、快速应变，其实这也是民营企业的优势所在。