湖南
“小案件”维护“大民生”
赫山区法院九案调百案解
“感谢法官的耐心调解，化解了小区业主与物业公司之间的矛盾！”。近日，某小区业主、某物业公司分别向赫山法院法官熊乾坤赠送印有“ 廉洁奉公、司法为民”和“怀爱民之心、办利民之事”两面锦旗，对承办法官履职担责、公正高效化解物业服务纠纷，力促小区和谐稳定表示由衷的感谢。
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案情简介
2014年12月，某物业公司与益阳某房地产开发有限公司签订《前期物业服务合同》后，入驻赫山区某小区提供物业服务。2023年7月，某小区业主大会形成决议，决定对某物业公司予以解聘，并要求在两个月内与新物业服务企业进行工作交接。2023年9月30日，某物业公司办理好工作交接手续，退出某小区物业服务，退出时该小区尚有二百余户业主拖欠部分物业费拒绝交纳。
2024年，该物业公司陆续将拖欠物业费的九户业主诉讼至法院。熊乾坤法官承办该系列物业案件，按“三分式”审理模式组织双方进行证据交换后，转入开庭审理。庭审期间，小区六十多位业主参加旁听，小区业主认为某物业公司服务不到位，对服务质量、服务态度有相当大的不满，不同意缴纳物业费。承办法官熊乾坤意识到对于该系列物业案件，因涉及人数众多，关系到社区的和谐稳定，直接判决不是解决纠纷的最好方式。为妥善化解纠纷，维护双方当事人合法权益，承办法官采取“三调联动”多元解纷的方式，主动联系小区所在街道办事处政法委员、司法所长及人民调解员，一道深入小区积极组织双方进行座谈，充分了解双方的争议诉求和矛盾焦点，耐心细致地倾听业主的心声，用情用理化解业主的心结。通过分析双方合同内容及法律的有关规定，向双方解释各自的权利和应履行的义务，促成业主与物业公司达成一致。最终，某物业公司起诉九户业主拖欠物业费的案件全部调解结案，没有被起诉的其他上百户业主比照调解方案主动向某物业公司缴纳了物业费。
近年来，赫山法院践行“如我在诉”理念，以“小案件”维护“大民生”，积极推进与街道办事处、社区居委会、司法所、物业协会等单位的对接，凝聚多元解纷合力，办好民生案件，解决群众难题，以优质司法服务满足群众新期待。
来源：益阳市赫山区人民法院官网
三审：李 杏
二审：皮宣文
一审：李鑫航
供稿：王 佳
2025年第23期之一
总第1741期
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