新功能！手机号可以线上销户啦

据悉，中国移动App现已上线“线上销户”和“销户重开”功能，在手机上就可以完成手机号码注销与恢复操作。

具体怎么操作？

最简单的方法就是打开中国移动App，直接输入“销户”搜索，点击“线上销户”或“销户重开”服务，即可进入相应功能界面申请。

目前，线上销户仅支持身份证入网用户，每月 1-6 号及最后一天不可办理线上销户业务。需要注意，线上销户仅支持余额转移，余额转移号码需与销户号码为同省移动号码，如果未填写相应号码，就代表放弃余额转移。

另外，针对吉祥号码、使用者客户等牵扯到号码资源的客户，以及订购有主副卡、家庭业务、宽带、移动支付等特殊业务的客户，牵扯到银行卡以及三方需到厅办理。为避免高额客户财产损失，余额超过300元（不包含300元）的也需要前往营业厅办理。

在销户重开方面，中国移动表示，销户重开业务仅限原机主本人办理；欠费销户用户需先结清欠费后，才能办理；如果号码已经重启二次销售，则不可办理。毕竟销户可不是小事，一旦操作完成，很多东西就没办法挽回了。所以，大家在决定之前，一定要仔细想想自己到底需不需要。

带来什么影响？

在移动互联网时代，用户对便捷服务的需求越来越高。中国移动App上线“线上销户”和“销户重开”功能，正是对这一需求的快速响应。用户无需前往线下营业厅，全程只需通过手机操作，大大节省了时间和精力。

对运营商而言，这种便捷的服务能够提升用户好感度。与此同时，线上渠道办理业务还减少了线下营业厅的业务压力，提高了运营商整体的服务效率。

“线上销户”和“销户重开”功能结合，优化了号码资源管理。号码进入“冷冻期”而非直接回收，不仅能高效回收闲置号码，缓解资源紧张，又能为用户设“后悔期”，增强服务弹性，优化体验。

然而，线上销户更方便了，换运营商也更容易了。不过，这种压力也能倒逼运营商加快技术创新，提升服务质量。市场竞争愈发激烈，运营商们只有不断提升用户体验，才能留住老用户、吸引新用户。这不仅会推动市场的良性竞争，也将促使整个行业服务水平提升。

当前，运营商的数字化转型步伐正在加快，这从一系列的新功能上线中可见一斑。除了加速线上化服务进程，让用户在手机上就能轻松办理各种业务，还引入了AI客服，提高服务效率和质量，比如中国移动APP的AI智能助理“灵犀”。但是不管怎么变，从长远来看，运营商的转型和升级肯定能会带来更便捷、更高效的服务体验，这对我们用户来说，绝对是个大好事！