在近期的网络风波中,知名川菜品牌麻六记因与被封禁的抖音账号张兰和汪小菲高度绑定而成为外界关注的焦点。
2月8日,抖音安全中心宣布对“我是夏小健”、“张兰·俏生活”、“张兰之篁玥甄选”、“汪小菲”四个账号予以无限期封禁,原因是这些账号利用逝者恶意炒作营销,推荐不实视频,以获取商业利益,并屡次发布不实、侵权内容,进行违规炒作,处罚后未有改正。
然而,抖音平台在封禁张兰和汪小菲账号的同时,明确表达了对麻六记的支持态度。
抖音副总裁李亮在官方微博上回应称,抖音欢迎每一个认真做产品的商家和个体,倡导商家通过店铺直播直接与消费者沟通,像麻六记这种借助品牌自播实现销售的模式,平台是欢迎和支持的。李亮还指出,对抖音电商而言,店播是主流,平台上开启店播的中小商家数量远超依托达人直播带货的商家。
这一回应传递出一个明确信号:抖音平台对商家的支持是基于其产品和服务质量,而非其背后的个人或账号。换句话说,即使张兰和汪小菲的账号被封禁,也不会影响麻六记在抖音平台上的正常运营和销售。
在张兰和汪小菲账号被封禁后,麻六记迅速做出了反应,旗下多个店铺在抖音平台开启了直播,由门店员工直接带货。这种店铺直播的方式不仅符合抖音平台的倡导,也为麻六记提供了新的销售渠道。事实上,麻六记在抖音平台上的店铺直播已经取得了一定的成效,部分门店的直播间观看人数和销售额都有了显著提升。
业内人士分析,麻六记需要减少对张兰母子的关联,才有机会翻身。长期来看,品牌需要去个人化运营,回归到产品本身,才有机会在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外,麻六记的线上收入依旧比线下收入高很多,而且很大程度上依赖张兰和汪小菲。因此,麻六记面临的挑战不仅仅是短期内的销售压力,还包括如何在个人形象和品牌口碑受损的情况下,重建消费者信任和品牌形象。
总的来说,抖音平台对麻六记的支持态度表明了其对商家公平竞争和优质服务的重视。毕竟,“祸不及饭庄”,优质的产品和服务才是品牌长久发展的根本保障。
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