北京
“配电变压器运行正常，厂内线路无缺陷隐患，可以正常使用，有用电方面的问题随时联系我们。”2月8日，在蒙城县江淮毅昌汽车饰件有限公司，国网蒙城县供电公司客户经理崔振国向企业负责人赵巍峰说道。这是该公司上门服务企业节后复工复产安全用电，开展电气安全检查的一个缩影。
随着春节长假结束，蒙城县各企业相继按下复工复产“启动键”。为保障企业复工复产用电无忧，国网蒙城县供电公司组织客户经理深入各个生产企业，开展企业电力设施专项安全检查和安全用电知识宣传，保障企业可靠、安全生产。
蒙城县江淮毅昌汽车饰件有限公司是一家从事研究和实验发展为主的企业，属江淮汽车有限公司下属合资公司，注资1千万元，主营汽车塑料件的注塑、喷涂、组装及销售。
“我们提前对配电室内供电设备情况及厂区内用电设备进行排查，及时排除安全隐患，指导企业做好安全生产，详细了解企业新一年的用电需求，围绕供电服务问题向企业征求意见和建议。”崔振国介绍道。
该公司建立“一企一策”服务机制，制定个性化保电方案，实行客户经理“一对一”跟进服务，解读惠企政策等；推广“网上国网”的线上服务渠道，摸排企业复工情况，加快恢复用电，帮助分析用电成本，让贴心的“保姆式”服务助力企业复工复产跑出“加速度”。
截至目前，该公司走访大客户326户，收集解决客户诉求69条，发放宣传资料330余份。
下一步，该公司将持续关注和上门走访当地企业，了解各个企业节后复工复产情况，及时解决客户用电需求，对客户供用电线路设备隐患做到早发现、早处理，切实提供优质的供电服务，助力企业复工复产“电力十足”。(闫蓓)
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