最新消息！骑手因平板包装破损被华为店索赔1.5万，赔偿款已退还

几十块钱的配送费，却要负担上万元的损失！

近日，闪送骑手因包装破损被华为专营店索赔了1.5万的视频冲上了热搜，引起网友热议。

多方协商，骑手的最终处理结果公布，赔偿款退还......

华为体验店索赔

李师傅是杭州平台的一位闪送骑手，1月16日，对他来说平常的一天。

他的平台如往常一般接到一个订单，要求将一台平板电脑送往万象城的华为体验店。

据了解，当时需要配送的商品就放在了一个红色包装盒里面，十分随意。

他接过的时候只用了一个白色手提袋装着，据说看着这包装李师傅并不知道是高价商品，后面才知道里面是个平板电脑。

李师傅接到商品后就将其放入平台所需要的外卖箱内，随即立即出发，用半小时的时间就将商品顺利送达指定地点。

物品送到门店后，工作人员也对商品进行相应检查，并表示没有任何问题。

于是，店员输入验证码以完成订单，李师傅随之获取了23.98元的平台收入。

然而，李师傅才刚行至门口，正欲承接下一单时，竟发觉华为门店的工作人员已向平台投诉自己。

他们声称配送商品外的包装侧面有破损，还有向平台上传了相应的破损照片。

而对于这个破损，李师傅在视频中明确说道。

他怀疑是物品在放在外卖箱内时，被箱内用来挂饮料的钩子在路上划破。

再转过来看华为店工作人员上传的破损照片呢？

只是包装最外层的塑料膜出现微小破损，其他的地方没有任何问题。

这不是耍赖吗，不过想想也是，一个小小钩子能对内部商品有多大伤害，更何况还是带包装盒的。

再看产品的包装，白色的手提袋包住了红色盒子的一半，袋子内部也没有填充。

如此高价值之物，不经妥善包装便交予骑手，路途又颠簸不已，怎会不出现磕碰呢？

最后，仅因这一微小划损，华为门店便以“影响二次销售”为由，向李师傅索赔1.5万元。

这数字是何等的讽刺，又是何等的刺眼啊！

李师傅承认自己对这一包装损坏确有责任，然而，要他赔偿1.5万，实在是难以承受。

他自己干的这单一共才赚了二十几块，要把赔款交齐，一单三十也需要送500单才行。

他如何赔得起？他便前去华为店找工作人员进行协商。

协商扣款

值得高兴的是，在李师傅的极力争取下，华为店和平台经过协商将赔偿金额降到了2000元。

然而，没过几日，到了1月24日时，李师傅的平台账户竟被莫名扣除了3000元。

李师傅满心疑惑，明明讲好是2000元，怎可不经告知便变为3000元呢？

李师傅立马去平台上进行询问，但客服只是以“外包装的损毁”进行解释。

真的淡淡的“人机感”扑面而来！

据平台客服提供单号，李师傅再三查看，这确实就是之前华为平板电脑的那一单。

然而，怎会演变成3000元之多呢？

李师傅于平台问询无果后，多次与华为体验店取得联系，且四处奔波。

但每次到店里，他都被店员搪塞敷衍，甚至以“不清楚情况”推诿。

李师傅的诉求想要解决也遥遥无期......

所幸，近期李师傅之事登上热搜，受到了平台商家与更多人的关注。

赔偿款退还

于是，后续有媒体报道，昨日（2月7日），李师傅的事情已经得到妥善的处理。

焦虑不已的李师傅也得到了公正的对待。

据悉，平台已将从李师傅账户扣除的3000元赔款退还于他。

而这件事的起源——华为店的平板电脑，已经出售，虽然最终华为店家亏损了1000元。

不过，这一亏损款项由华为门店与平台各分担一半。

在李师傅具体赔付事宜方面，平台、华为门店与李师傅三方也已开展相应的沟通。

平台将寻觅相应的专业人士开展评估工作，从而拟定出具体的赔付价格。

他们宣称，不会让李师傅担负超出商品自身价值的相关费用。

而此次事件，促使社会将目光聚焦于外卖配送行业。

众多网友纷纷发表意见，他们认为外卖骑手在进行配送任务的过程中，确实会遇到许多不可预测和不确定的因素。

与此同时，也有不少网友指出，在整个外卖服务的流程中，一些商家在包装食品以及交付给外卖骑手的环节上，似乎也存在着一定程度的疏忽和不足。

因此，大家纷纷呼吁，无论是商家、骑手还是配送平台，都应该加强彼此之间的协作与沟通，共同努力，以确保商品能够安全、准时地送达。

而此时，亦有诸多网友陷入深思，纷纷提出自己的想法与见解。

他们认为，外卖以及配送平台应进一步细化、完善相关制度与保障措施。

他们理应为辛勤工作的骑手们给予更多支持与保障，确保骑手配送时的人身安全与合法权益得以充分维护。

大家对此事有什么看法？欢迎到评论区进行讨论，发表自己的意见