报名驾校未学习 能否顺利退费？

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冀南新区林坦镇林坦村王先生反映，他家与一家土厂相邻，夜间土厂施工产生的机器噪音严重影响其正常休息。尽管环保部门上门检测并未认定噪音不超标，但王先生说他和家人受到的影响却是实实在在的，问题得不到妥善解决，让王先生一家有苦难言。

冀南新区林坦镇武装部长龚同志：冀南新区相关负责人下午3点就与双方见面沟通，通过听他们诉求研究解决措施，争取将此事尽快圆满解决。目前，我们打算根据他们的情况采取几条措施，根据实际情况执行，第一，考虑在路中间挖一条减震沟，减少作业时由震动带来的影响；第二，迁移土场机器，减少对反映人的影响。

希望通过相关部门的介入，双方都能够互相理解，尽快协商出一致的解决办法，尽快让王一家恢复正常生活。

（记者：张清）

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魏县边马乡东杨善村李先生反映，腊月底家中燃气突然停了，经燃气站工作人员查看，发现燃气表坏了，虽然该表只用了一年，但为了不影响过年正常用气，便交了600元更换新的燃气表。年后，李先生认为这笔钱花的着实冤枉，他听说燃气表非人为原因损坏，换表时用户不需承担费用。

像李先生这种情况，更换新燃气表需要收费吗？

魏县中燃能源发展有限公司客服部负责人张同志：反映人是腊月二十八前后向燃气服务站打电话说燃气表坏了，维修人员现场勘察后发现表具确有异常不能使用，当时用户着急用气，说先换个新表，这样可以先保证正常用气。

表具到底是因为什么原因损坏的，我们要先寄回厂家鉴定，那时厂家已经放假，我们只能先把旧表拿走换上新表，等过了年厂家上班后再行寄去。向他收取的600元是表具押金，当时我们说等厂家上班后，鉴定燃气表到底是自然损坏还是人为导致的损坏，如果是表具自身原因，我们除了更换新表外，还要把600元退给用户。如果是用户使用原因，我们再视表具损坏情况与用户进行费用的协商。

记者：现在有什么进展吗？

魏县中燃能源发展有限公司客服部负责人张同志：因为厂家昨天（2月6日）才上班，我们就赶紧把表具通过快递寄到了邯郸的燃气表厂。寄过去大约三天左右就可以出结果，可能当时的维修师傅没跟用户解释清楚，我们后续一定会对维修工人和各服务站进行严格要求。

在此希望李先生耐心等待鉴定结果，相信在双方的相互理解与配合下，这一问题能够得到妥善解决。

（记者：白杨）

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2024年12月初，市民安先生在南环路一家4S店购置了一辆汽车。根据以旧换新购车补贴政策，安先生可享受约1万元购车补贴。年前，他联系到市商务局，得到的回复是年前补贴有可能到账，但至今也没有消息。补贴款何时能发放到位？

市商务局市场体系建设科负责人姚同志：现在省里拨下来一笔钱，能发到6日左右。

记者：2024年12月6日吗？

市商务局市场体系建设科负责人姚同志：对。省里什么时候拨款，我们决定不了，市局主要负责审核资料，目前所有的审核任务都已完成，就是按照审核通过的时间，只要资金一到位就依次拨付。

相关部门正在积极推进补贴发放工作，希望安先生及其他等待补贴款的朋友们耐心等待。

（记者：白杨）

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武安市王先生在武安市明星驾校给孩子报名了驾照考试学习，但孩子怎么也不想学，半年后王先生只能找到驾校协商退款，但遭到了拒绝。王先生说，如果无法退款，是否可以将学习名额转让给自己另一个儿子使用呢？

武安市明星驾校负责人温同志：我们联系了反映人，让他过来退费，或换另一个孩子来学习都可以。反映人想要退费，我们都跟他解释清楚了，随时可退。

无论是商家还是消费者，都应秉持契约精神，相互理解、诚信沟通。商家要充分考虑消费者的合理诉求，保障消费者的合法权益；消费者也应尊重商家的规定和流程。只有这样，才能营造更加和谐有序的市场环境。

（记者：白杨）

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