山西
来源：山西交警
春节假期，城市、乡村到处都弥漫着欢乐祥和的气氛，初一至初七，在山西省忻州市忻府区光明西街古城北广场、公园西街世纪花苑小区南门等人流量大、人员集中场所，忻州市公安局交警支队的警邮车管便民服务车格外显眼。“缩短距离、延伸真情”，这辆承载着为驾驶人提供热情周到服务、为车辆安全出行提供保障，被群众称为“流动车管所”的车管便民服务车让寒冬暖流涌动。
“我的摩托车行驶证快到期了，正发愁没时间换，恰巧碰到‘流动车管所’，工作人员热情帮我换证，为我节省了时间，真是太感谢了！”提起“流动车管所”，外卖骑手赵大哥赞不绝口。临近春节，部分骑手返乡，赵大哥接单量增加不少，每天不是取货就是送货。大年初一，赵大哥送餐经过光明西街古城北广场等红灯时发现了“流动车管所”，心中一喜。送完餐，赵大哥返回“流动车管所”，在车上完成体检、照相、信息采集，并拿到新证。
忻州市公安局交警支队为解决群众没时间、不方便到车管所线下办理业务难题，提出“打破业务办理常态模式，进一步扩宽服务渠道”的想法，开通节假日“流动车管所”为群众送贴心、便捷车管服务。这辆车管便民服务车是全省首台带有体检、照相功能的“流动车管所”，车上配备齐全的电脑、专用打印机、高拍仪、塑封机等设备，车上可以办理的业务涵盖驾驶证期满换证、遗失补证，行驶证补办、车辆年检标志核发等24项公安交管业务。对不熟悉线上办理业务的群众，工作人员会从注册登录“交管12123”手机 APP到业务申请办理流程进行耐心细致讲解。“流动车管所”在提供政策咨询、业务办理的同时，还积极开展道路交通安全宣传活动，并发放公安交管“放管服”便民措施宣传手册。
为最大限度发挥便民服务车的“流动”优势，让更多有车管业务集中办理需求的单位、部门充分享受便利，工作人员主动对外公布电话提供预约上门服务。忻州市公安局交警支队结合“我为群众办实事”实践活动，进一步确定法定节假日期间“流动车管所”正常办理业务。每个重要节假日前，“流动车管所”工作人员都会根据人流量、车流量及居民聚居区等实际情况，精心规划服务站点、时间，并通过公安交管部门官方媒体提前公布。停靠在商业中心、居民社区、城市地标广场的“流动车管所”，让有车驾管业务办理需求的群众能找得到、政策问得明、业务办得清。
“流动车管所”开通以来，不仅把最优质的服务送到群众身边、送进群众心里，让群众得到实惠，还提高了人民群众对公安工作的满意度。今年春节期间，“流动车管所”共进社区、广场、超市8次，“线上+线下”为群众办理电子驾驶证申请、驾驶证遗失补证、期满换证、变更机动车或驾驶证联系方式等业务9343笔，接受群众咨询300余次。
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