北京
“妹妹，太感谢你了，要不是你帮忙，我这个病都不晓得该咋子看。”近日，一名患者来到市四医院汇东院区就诊，汇东门诊办公室护士张芯翠看到步履蹒跚的患者在门诊大厅不知所措的徘徊，于是立即上前询问。
原来该患者是来眼科做检查治疗的，由于家人没在身边，患者独自一人来到医院就诊，进入门诊大厅后，患者失去了方向感，于是在大厅里徘徊。了解情况后，张芯翠搀扶着患者来到了眼科门诊，不仅协助患者与医生进行沟通，并一直陪伴着他完成各项检查治疗。面对医护人员无微不至的照顾，患者非常感动，离开时，激动地向张芯翠表达了心中的感谢。
在市四医院，暖心的医患故事时刻都在上演。不久前，一位患者来到汇东院区慢病门诊开药时，突发心脏骤停，接诊医生及分诊护士立即就地实施抢救，分诊护士一边实施急救，一边通知急诊科医务人员，很快，急诊科医务人员和门诊办公室护士长也加入到了急救行列，经过大家共同协作，最终医务人员们从死神手中抢回了患者的生命。
据了解，市四医院汇东门诊办公室为提升患者就医体验，制定了一系列提升服务的措施，通过不断优化服务流程，提高医疗技术水平，加强医患沟通等方式，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。(王一茹)
来源：自贡市第四人民医
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