铜川市救助管理站扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动

自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，铜川市救助管理站担当实干，扎实履职，全力保障冬季特别是元旦、春节期间流浪乞讨人员和临时遇困人员平安温暖过冬。

加强分析研判，提升响应能力。严格执行《极端天气下应急救助预案》，紧盯重点时段、重点区域、重点人群，及时关注气象部门天气预报预警信息，做到“日盘点、周调度、月总结”，确保冬季救助服务顺利开展。1月24日以来，铜川市迎来大暴雪天气，气温骤降，市救助管理站快速响应、立即行动，满载棉被、方便食品等御寒物资，对印台、王益、新区等地流动人员易集中的车站、桥洞、废弃厂房等地开展“白+黑”式不间断巡查，扎实做好极端天气防范应对工作。

密切协作配合，形成工作合力。坚持“日常街面巡查”与“专项统一行动”相结合，主动加强与公安、城管等部门协同联动，开展联合巡查。健全完善“主动发现、及时救助”工作网络，确保街头生活无着及临时遇困人员易活动和易露宿区域巡查救助全覆盖，合力做好街面巡查和转介处置工作，织密救助服务网络。

坚持关口前移，科学精准救助。在全市范围内搭建“市+区+街道（镇）+社区（村）”四级救助管理服务体系即以市救助管理站为龙头，县（区）救助管理站为基础，街道（镇）设立临时救助点为补充，社区（村）设立救助咨询引导点为依托的救助管理工作网络，将救助服务的触角延伸到每一处“毛细血管”。此外，在我市中心城区选取24个福彩销售点作为“爱心救助点”，并配置了食品、洗漱品、棉衣棉被等物资，拓宽救助渠道。截止目前，共出动巡查人员79人次，救助车辆28台次，救助流浪人员和临时遇困人员25人次，街面救助4人次，发放御寒衣物、棉被4件，切实保障了流浪乞讨人员等服务对象的基本权益。

加强服务保障，提升服务水平。严格落实站内应急值守制度，畅通24小时求助热线，落实24小时值班、救助车辆24小时备勤以及服务接待等制度，及时响应求助线索，全力保障救助对象生命安全。制定并按照《铜川市救助管理站突发事件应急预案》要求，每天对站内水、电、气、食品等进行检查，提前购置充足的御寒棉被、衣物、常用药品等物资，及时为站内救助对象增添更换冬季衣物和床上用品。强化站内照料职责，根据受助人员性别、年龄和身心状况安排分区居住，提供必要安全的食宿、卫浴、取暖、无障碍设施等相应的生活照料和便利条件，妥善安置受助人员。

加强源头治理，防止外出流浪。定期更新辖区易走失人员台账，特别是对精神障碍患者、肢体和智力残疾人员、反复流浪乞讨人员等重点关注并定期走访，分析流浪乞讨原因和动机，全面评估流浪乞讨人员的困难和需求，及时为他们提供有效的救助帮扶。

加强宣传引导，营造良好氛围。在全市1024辆出租车LED灯投放播放救助宣传标语、救助热线电话，畅通救助信息传播渠道，让临时困难群众能够及时快速获取救助信息。开展街面巡查的同时向街上群众、摊贩、警务执勤点、环卫工人发放救助宣传袋、宣传页、救助引导卡等宣传资料千余份，宣传普及救助政策，确保生活无着和临时遇困人员得到及时救助。通过新闻媒体、微信公众号、视频号等多媒体平台广泛发布《寒冬送温暖救助倡议书》，提高救助管理工作的社会知晓度和群众参与度，极大的营造了人人关心流浪乞讨人员和临时遇困人员的社会浓厚氛围。

新春佳节即将来临，铜川市救助管理站将持续关注天气变化，加大巡查救助力度，确保生活无着流浪乞讨人员及临时遇困人员得到有效救助，让受助人员深切感受党和政府的关怀以及节日的温暖。