山东
新春伊始，开工复岗。春节假期后的第一个工作日，面对节后就诊高峰，德州市第二人民医院采取多项便民措施，有效保障群众就医需求。
弹性排班 满足多样化需求
走进门诊大厅，各诊室门前秩序井然，患者们在志愿者的引导下有序就诊。为应对节后就诊高峰，医院提前部署，实行弹性排班制度，根据患者流量动态调整门诊医生数量，增开门诊和服务窗口，满足患者多样化就医需求。
“我提前在网上预约了专家号，来了就能看，很方便。”前来就诊的李女士（化名）对医院的服务赞不绝口。据了解，医院还开通了线上咨询、复诊等服务，方便患者足不出户就能获得专业的医疗建议。
绿色通道 为生命保驾护航
在急诊科，医护人员步履匆匆，与时间赛跑，为生命护航。急诊科24小时开放，开通了胸痛、卒中、创伤等绿色通道，确保急危重症患者得到及时有效的救治。
“我们急诊科科学安排人员力量，进一步优化绿色通道，有效应对群众就医需求，全力以赴保障患者生命安全。”急诊科冯勇主任说。此外，医院还加强了急诊科与各科室的联动，确保患者能够得到及时、高效的救治。
细心照护 温暖患者心田
在病房里，医护人员细心照护着每一位患者，为他们送去新春的祝福和关怀。面对每一位刚刚入院的患者，医护人员齐心协力，迅速完成入院准备、检查等各项事宜。一句句暖心的话语，一张张微笑的脸庞，让患者在医院也能感受到亲人般的温暖。
“我在年前就预约了住院，来到以后，大夫护士很快就给我安排好了住院手续。而且，咱二院的大夫护士们，就像家人一样照顾我们，让我们感觉很暖心、也很放心。”一位住院患者感动地说。
无私奉献 诠释医者仁心
在医技检查岗位上，医护人员主动放弃休息，全员上岗就位，24小时不间断服务，尽量做到当日检查当日完成，减少患者就医等待时间。
新的一年，德州市第二人民医院将继续秉承“以人为本，患者至上”服务理念，不断提升医疗服务质量，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
（来源：德州市第二人民医院）
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