水滴(WDH.US)沈鹏2025全员信：发挥科技之善 保障亿万家庭

“行业波动中的坚守与突破，进一步成就了水滴的逆势成长。” 2月5日，在农历新年开工的第一天，水滴公司创始人兼CEO沈鹏发布2025全员信，肯定了员工们过去一年的辛勤付出，表示水滴公司在多个方面取得了令人满意的进展，实现了行业性突破，交出了一份令人骄傲的成绩单。

2024年，水滴AI科技赋能业务的成果显现，自研的水滴水守大模型赋能保险业务全链条，尤其在电销和经纪人辅助销售领域，得到行业广泛认可；水滴保险保障覆盖更多家庭，守护未来；水滴筹被民政部指定为个人求助网络服务平台，得到生态相关方的深度支持与认可；水滴国际化布局初见成效，水滴筹将扩展到更多国家或地区；翼帆医药经营效率大幅提升，受试者招募人效提升45%。

沈鹏认为，当前行业虽仍处相对的“低谷”，甚至有人称之为“寒冬”，但“寒冬”是一场修行，更是一次整合与突破的机遇。尤其目前正置身以AI为代表的新一代科技变革浪潮中，水滴公司将抓住AI产业化的时代机遇，加速水滴水守大模型的落地和行业地位的提升，并利用科技优势，优化产品与服务，满足用户多元化的需求，让水滴成为保险业的独特一极。

2025年，水滴公司将继续坚持“保障亿万家庭”的使命，立足水滴筹，持续强化社会责任，让水滴成为更受尊敬和信赖的品牌；拓展全球化布局，推动港险与海外服务业务规模化；持续苦练基本功，提升团队战斗力，打造一支更具凝聚力与科技创新力的水滴铁军。

“创业是一场无限游戏，是一场长期的征程，而我们早已锚定清晰且坚定的方向。我对我们的未来充满信心，也满怀耐心，坚持做难而正确的事情，成功便可预见。” 沈鹏鼓励员工要怀着更务实的工作态度、更执着的战斗精神，点点滴滴求合理，将自己负责的每一件小事做到极致，在新的奋斗征程中贡献更大力量。

以下为全员信全文：

亲爱的水滴伙伴们：

大家好！在农历新年开工的第一天，给各位拜年，祝每一位伙伴龙马精神，巳巳如意！

春节期间，相信大家都感受到了中国智慧以及中国创业者精神的巨大能量——位于杭州的中国土生土长的初创公司DeepSeek，凭借与众不同的创新在全球AI领域掀起了一股旋风。作为一名中国科技行业的创业者，我也非常自豪，并愈加坚信：中国的创业者们将前沿科技与中国独特的人文相结合，必将走出一条与众不同的崛起之路。这也是水滴从创立之初就坚定的路线——发挥科技之善，用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭。

基于这个信念，2024年我们也交出了一份令人骄傲的成绩单。水滴公司整体业绩略超预期，AI科技赋能业务的成果可谓亮眼。这些成绩背后，是每一位水滴伙伴的辛勤付出与不懈努力。在此，我向大家致以最诚挚的感谢！

一、2024年：在行业波动中逆势突破

回顾过去的一年，尽管外部环境挑战重重，我们仍在多个方面取得了令人满意的进展，实现了行业性突破。用一句话概括：行业波动中的坚守与突破，进一步成就了水滴的逆势成长。

科技赋能，行业领先：坚持每年超3亿的研发投入，不断丰富我们的“善科技”。我们自研的保险行业大模型——水滴水守大模型通过国家网信办算法备案，并赋能保险业务的售前、售中和售后全链条，尤其在电销和经纪人辅助销售领域，得到行业广泛认可。科技的力量正在为全球保险行业注入新的活力，而水滴拥有独特而丰富的业务场景和技术方面的长期积累，正成为这一波创新浪潮中的引领者。

保险保障覆盖更多家庭，守护未来：2024年，水滴保上线了174款定制保险产品，为3.8万个家庭提供了深度的保险规划服务，用户满意度超过95%；水滴保险经纪团队斩获多个行业奖项，致力成为高净值客户信赖的保险中介服务平台；深蓝保与逾50家保险公司建立合作，成为千万网友获取保险科普信息的“保险百科全书”。

水滴筹汇聚更多善意，获得认可：水滴筹被民政部指定为个人求助网络服务平台，得到生态相关方的深度支持与认可，这是我们践行社会责任的重要里程碑。在水滴筹，累计有4.66亿爱心人士向332万名患者捐赠663亿元。相比前一年，用户价值增长仍在继续。

国际化布局初见成效：水滴金融在香港形成了有竞争力的保险产品供给和服务体系，借助完备的销售体系实现了规模的快速突破；海外服务业务为高端客户提供香港优才高才的申请服务，为高端客户子女提供留学支持，仅用一年时间便跃居行业第二，并在澳门开设分公司。此外，我们的水滴筹也将扩展到更多国家或地区，希望通过更加丰富的形式为当地人民提供医疗资金保障。

翼帆医药，扬帆远行：依托精细化运营与行业口碑的持续积累，翼帆医药经营效率大幅提升，优质项目量增长超30%，与全球TOP10药企中的80%建立合作，受试者招募人效提升45%，为医疗健康领域贡献了水滴的科技力量。

在行业波动、市场快速变化以及科技飞速发展的背景下，我们用科技赋能行业，用服务温暖用户，用创新驱动增长，这背后，是每一位伙伴的辛勤付出，更是我们对行业趋势的深刻洞察和坚定不变的初心。

二、在寒冬中修行，机会属于有准备的人

展望新的一年，当行业“低谷”遇上科技大爆发，我充满期待，也无比兴奋：

尽管行业仍处于相对的“低谷”，甚至有人称之为“寒冬”，但我始终相信，“寒冬”是一场修行，更是一次整合与突破的机遇。正如丘吉尔在二战行将结束，组建联合国期间曾说：“不要浪费任何一次危机。”

兴奋的是，我们正置身以AI为代表的新一代科技变革浪潮中，这一浪潮的影响堪比前三次工业革命，不但保险等相关行业将有机会被重构，我们一直心心念之的善科技也将获得前所未有的赋能。当机会来敲门，我们要做到“来则能战，战则必胜”。

为了不辜负挑战又充满生机的时代，我们要以更坚定的信念、更扎实的行动，夯实核心竞争力。对未来越有信心，对现在就更有耐心。2025年，我们将继续坚持“保障亿万家庭”的使命，聚焦做好以下几件事：

1、抓住AI产业化的时代机遇，加速水滴水守大模型的落地和行业地位的提升，保险行业的DeepSeek就是我们；

2、利用科技优势，优化产品与服务，满足用户多元化的需求，让水滴成为保险业的独特一极；

3、立足水滴筹，持续强化社会责任，让水滴成为更受尊敬和信赖的品牌；

4、拓展全球化布局，推动港险与海外服务业务规模化，让水滴汇聚成世界的汪洋大海；

5、持续苦练基本功，提升团队战斗力，打造一支更具凝聚力与科技创新力的水滴铁军。

伙伴们，创业是一场无限游戏，是一场长期的征程，而我们早已锚定清晰且坚定的方向。我对我们的未来充满信心，也满怀耐心，坚持做难而正确的事情，成功便可预见。期待大家怀着更务实的工作态度、更执着的战斗精神，点点滴滴求合理，将自己负责的每一件小事做到极致，在新的奋斗征程中贡献更大力量。2025年，让我们携手并肩，乘风破浪，行者无疆，纵情向前！

祝各位蛇年矫若游龙！

沈鹏

水滴公司创始人兼CEO

2025年2月5日