被誉为“北京之光”的THE BOX商场母婴室锁门，对狗友好却对婴儿不友好？

商场示意图及大门紧锁的母婴室。张玫/摄

本报（chinatimes.net.cn）记者张玫 陈锋 北京报道

2025年1月30日，大年初二，位于东岳庙庙会对面的THE BOX朝外年轻力中心商场（下称“THE BOX”）内人声鼎沸，洋溢着节日的喜庆氛围。

这家打着“遛狗，看展，拍照，吃饭”招牌的商场，一直以“狗友好”著称，商场一楼一进门，就设有大型狗用品超市，吸引了众多养狗人士带着宠物前来购物。《华夏时报》记者发现，除部分狗用品超市外，该商场大部分店面与普通商场类似，系吃喝玩乐购物一体的商场。

不过，这家对狗友好的商场却在母婴便利性上存在着极大的不足，商场里唯一的母婴室竟在大年初二上锁，导致带娃消费者陷入窘境，这究竟是怎么回事？

“带娃一族”窘境

据悉，THE BOX由u.group年轻力集团旗下的URF盈展运营，是一个集创新零售、艺术展览、智能科技和娱乐体验为一体的商业空间，位于北京市朝阳区朝外大街。它的前身是昆泰商城，经过改造后于2023年9月16日正式营业。

根据公开资料介绍，自开业以来，THE BOX以其独特的空间设计和丰富的文化活动吸引了大量年轻人前来打卡，被誉为“北京之光”。‌

THE BOX的老板司徒文聪现任URF盈展集团主席，他同时也是u.group年轻力集团的主席。司徒文聪曾提出“CURETAIL策展型零售”这一商业模式，强调消费场景的创新和与特定群体的文化共鸣。他运作过的商场包括THE BOX朝外年轻力中心、上海新天地、瑞安广场、北京嘉里中心、建外SOHO、杭州西湖天地等。

尽管THE BOX在宠物友好设施方面做得相当完善，但在满足人类母亲和婴儿需求方面却存在明显短板。记者1月30日实探发现，这座五层高的商场中，绝大部分楼层仅设有男厕所和女厕所，而唯一的母婴室和家庭卫生间位于L2层，且母婴室处于锁门状态。

当记者询问保洁人员关于母婴室的情况时，得到的回答是母婴室不可用，且对于在哪里可以喂奶的问题，其表示不知情。随后，记者在商场三楼目睹了一位母亲在开放式饭店档口的长椅上给婴儿母乳喂奶，身体部分私密部位不得已暴露在外，周围是络绎不绝的人流和众多男性顾客。

更令人不安的是，由于母婴室锁门，这位母亲及其家人在喂奶结束后，直接在饭店的餐桌上为婴儿处理排泄物，这不仅影响了食客的用餐体验，也对饮食安全构成了潜在威胁。

记者尝试拨打商场电话询问有关问题，但电话始终无法拨通。记者询问商场办公室所在地，得到其在-2层的说法后，前往-2层却发现该层走廊错综复杂且未装修，寻找一圈后未发现商场办公室，也未见服务台。

一位母亲及其家人在餐桌上清理婴儿的排泄物。张玫/摄

母乳喂养便利有待提高

拨打商场相关电话未果后，记者拨打了12345热线。朝阳区商务局相关人员回复记者称，由于该商场电话始终处于转接状态，联系不上，所以无法与商场管理人员进行沟通。

《中华人民共和国未成年人保护法》及相关部门发布的指导意见均鼓励大型公共场所设置母婴室等卫生设施，为未成年人提供便利。上海市、广州市等地也出台了具体的母婴设施建设和管理办法，明确了商场等公共场所应当建设母婴室的要求。

记者咨询12348法律援助热线得知，《北京市文明行为促进条例》自2020年6月1日起实施，该条例规定公共场所经营管理单位需按规定配备母婴室等便民设施，并设置文明引导标识，同时保持环境整洁，引导规范文明行为。

北京金诉律师事务所主任王玉臣对《华夏时报》记者表示，随着社会对母乳喂养重要性的认识加深，越来越多的地方开始重视并推动母婴室的建设，以保障母乳喂养的便利性和隐私性。根据《中华人民共和国妇女权益保障法》第十六条，公共场所应当提供妇女必要的卫生设施，包括母婴室。而且，一些地方已经出台了相关法规，要求特定类型的公共场所必须建设母婴室。例如，《广州市母乳喂养促进条例》就规定了医疗机构、公共交通运输场所、公共文体服务场所等六类场所必须设置母婴室，否则将面临罚款等处罚。虽然这一条例是广州的地方性法规，但它也反映了社会对母乳喂养和母婴权益保护的重视。

上海美谷律师事务所执行主任、合伙人项方亮对《华夏时报》记者表示，女性在商场大厅母乳喂奶的行为并不违反相关法律法规，目前没有任何法律规定禁止女性在公共场所母乳喂奶。相反，《中华人民共和国母婴保健法》等相关法律法规还强调了保障母婴权益。从人性和道德角度，母乳喂养是母亲和婴儿的基本需求，是一种自然行为。母亲在公共场所哺乳是合法权利和正常生理需求。若商场没有母婴室，母亲在大厅喂奶是因缺乏合适场所的无奈之举，不应被视为违法。根据《北京市母乳喂养促进行动计划实施方案》，2025年，北京公共场所母婴设施配置率要达到80%以上，经常有母婴逗留且建筑面积超过1万平方米或日客流量超过1万人的商业中心等公共场所，应建立服务功能适宜的独立母婴室。如果该商场符合上述条件却没有设置母婴室，则是不符合规定。

记者走访发现，北京的商场内很少出现没有母婴室的现象。以蓝色港湾、侨福芳草地等商场为例，这些场所甚至在母婴室的舒适度上掀起了一股“内卷风”：舒适的沙发，温馨的灯光，暖和的室温，甚至配备纸巾、湿巾、水池等供母婴使用。侨福芳草地商场的多个楼层都有母婴室，很少出现整个商场只有一间母婴室的情况，极大解决了带娃一族逛商场的“后顾之忧”。

责任编辑：麻晓超 主编：夏申茶