【春节我在岗③】暖心服务每一程，保障出行我在岗

但看万家团圆处

更是责任如山时

浓浓年味里 有这样一群人

他们

来自不同的岗位

他们把对家的思念藏于心间

他们用一句句“春节我在岗”

点亮一张张“敬业福”

用青春守护岁月静好

程静茹

运营公司线网二分公司客运中心

我叫程静茹，是合肥市轨道交通集团运营公司线网二分公司北城世纪城站的自然站站长。春节期间，我将和同事们坚守岗位，全力保障乘客的安全出行。

为进一步方便乘客返乡返程，切实增强乘客的舒适感、幸福感和安全感，我们建立志愿服务队，主动为乘客提供线路咨询、行李搬运等暖心服务。今年春节，我们全员严阵以待，只为给乘客提供安全、便捷的出行体验。

我在这个岗位上工作7年了，每年春节坚守岗位，虽然无法陪伴家人，但看到乘客们平安出行，心中满是欣慰。同事们齐心协力，像家人一样相互支持，让这份坚守充满温暖。新年到了，我衷心祝愿大家出行平安，万事顺遂，幸福常伴左右！

殷玥

合肥轨道监督服务热线

我叫殷玥，是合肥市轨道交通集团运营公司监督服务热线的一名热线员，今年是我入司的第八个年头了。我的工作负责受理乘客的咨询、建议和投诉等事务。从首末班车时间咨询，到不同线路换乘方案；从突发事件应急咨询到遗失物品找寻求助，每一通电话我都全力以赴，时刻保持专注，为的就是及时准确的解决乘客诉求。

春节期间，我选择坚守岗位，用声音传递关怀，用专业守护出行。虽说不能与家人一同走亲访友，但是每当为乘客解决出行问题，收获他们的一句感谢，都让我深感温暖。这何尝不是这个岗位所赋予的特殊价值。

值此新春佳节，我祝愿每一位乘客，在新的一年里，日子像地铁行驶般平稳顺畅，梦想如同列车奔赴远方般顺利抵达。无论何时何地，监督服务热线将与您相伴，为您的出行保驾护航。

崔亚晨

运营公司线网一分公司车辆检修车间

我叫崔亚晨，是合肥市轨道交通集团运营公司线网一分公司5号线的一名“00后”车辆检修工。今年春节是我参加工作以来的第三个春节，我主要的工作是负责地铁列车的检修工作，对车辆设备进行保养维护，以确保次日上线运营列车状态良好。

春节期间，我们每日都会对列车车底、车体、牵引、制动、受电弓以及客室内装等十多个系统按照作业标准进行检查和维护。为保障列车的平稳运行,我们需对5号线正线26列车进行跟车巡查，同时完成库内2列车修程作业、29列车隔日检作业，以进一步确保列车性能稳定。

春节我在岗，地铁不打烊，以初心护您安心过年！为了保障春运期间列车的安全运行，在春节期间我和我的同事们依然坚守在车辆检修这个岗位上，为大家的出行提供服务保障。

信息来源 丨运营公司

一审丨 吴莎莎 ；二审丨张曦；三审丨李丽媛

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