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FX168财经报社(北美)讯 周二(1月28日），星巴克发布的第一财季财报显示，公司销售额好于预期，转亏为盈，标志着其经营调整取得初步成效。
这家总部位于西雅图的咖啡巨头表示，截至12月29日的13周内，其营收稳定在94亿美元，超出了华尔街分析师预测的93亿美元。
董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)自去年9月加入公司以来，实施了以客户为中心的改革措施，例如取消非乳制奶的附加费用并精简菜单，这些举措有效提升了服务质量并吸引了更多顾客光临门店。
星巴克正在重新塑造其作为社交聚会场所的形象，并宣布从本周开始使用陶瓷杯，并为店内顾客提供免费续杯咖啡或茶。
此外，星巴克还推出了一项新规定，要求顾客在店内闲逛或使用洗手间时，必须先购买饮品或食品。
星巴克的同店销售额(指开业至少一年以上的门店销售额)同比下降了4%。
根据FactSet的数据，降幅低于分析师预期的5.5%，也好于上一季度的表现，当时全球同店销售额下降了7%。
美国地区的同店销售额在第一财季也下降了4%。星巴克表示，虽然交易量下降了8%，但每次光顾的顾客平均消费额有所增加。尼科尔表示，星巴克本季度还减少了折扣活动。
他在视频中表示：“我们已采取一系列措施，重新调整业务方向、公司使命和营销策略，以更好地体现我们作为咖啡品牌的核心身份。”
此外，尼科尔还宣布两名高管离职，并对公司管理结构进行了调整。迈克·格拉姆斯（Mike Grams），前塔可钟总裁，将出任星巴克北美首席门店官；梅雷迪斯·桑德兰(Meredith Sandland)，曾任塔可钟首席开发官和Empower Delivery首席执行官，将成为星巴克首席门店开发官。尼科尔曾在2018年离开塔可钟，转而管理Chipotle。
尼科尔本月早些时候还宣布，星巴克计划在3月初之前裁员一定数量的员工。
星巴克的股价在周二盘后交易中上涨了2.2%。
(来源：谷歌）
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