“我在东营当志愿者”志愿故事分享：“向阳花开”志愿服务队

1月9日，在东营市“新志愿 融治理”志愿服务优秀成果汇报交流会上，河口区河阳社区“一路同行·向阳花开”志愿服务项目的经验分享引起了广泛关注。作为社区志愿服务的典型案例，该项目有效解决了社区治理难题，充分展现了志愿服务在基层治理中的独特价值。

从“提问者”到“参与者”，激活社区治理新动能。河阳社区的志愿服务故事始于一条道路的争议。10多年前，建工院和丽水园小区因道路归属权和使用权问题矛盾重重，5年前又因路面坑洼不平矛盾激化。社区党委改变传统治理思路，主动邀请居民代表张占元加入志愿服务队伍，使其从最初的“提问者”转变为社区治理的“参与者”。他们通过挨家挨户地走访，晓之以理、动之以情：“咱们同住一个社区的亲人，路修好了，大家的日子会更舒心，孩子们玩耍也安全，以后的生活肯定会越来越好。”就这样，越来越多的居民被感动，主动加入到志愿服务队伍中来。

打造“1+5+N”志愿服务模式，推动共建共享。以修路事件为契机，河阳社区党委深刻认识到志愿服务在社区治理中的重要作用，于是正式成立了“一路同行·向阳花开”志愿服务队，并逐步形成了“1+5+N”志愿服务模式，即以社区党委为核心，设立党建引领、环境整治、帮办代办、文化服务、应急救援五大服务板块，依托居民需求不断拓展志愿服务内容。截至目前，该志愿服务队已累计开展帮办代办事项1500余件，各类志愿活动3000余场，服务居民9800余人，真正将志愿服务融入社区日常治理，促进社区和谐发展。

暖心服务赢信任，志愿精神在社区落地生根。“向阳花开”的志愿精神不仅体现在平时的点滴服务，更在关键时刻展现出了无私与担当。1月7日，志愿者在巡逻时发现社区一栋楼房突发火情，他们迅速报警，并在火势扑灭后主动协助清理现场、联系保险公司，妥善安置受灾居民。事后，受灾居民深受感动，送来锦旗，并主动表示将积极参与社区事务。

“一路同行·向阳花开”志愿服务队的成长历程，正是东营市“新志愿 融治理”理念的生动实践。它就像一条无形但有力的纽带，一头系着居民们对美好生活的向往，一头连着志愿者们无私奉献的爱心。它是一条团结之路，凝聚了社区居民携手共进；它是一条希望之路，承载着志愿服务的精神，如一束束向阳花，绽放出希望；它是一条和谐之路，见证了油地融合、社区治理从矛盾重重到井然有序的转变。“一路同行·向阳花开”，这条充满温情与奉献的志愿之路，正凝聚起越来越多的力量，为社区治理带来更多希望与活力。（大众新闻记者 商尧 实习生 王文旭）

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