山东
在当今复杂多变的金融环境中，金融消费者权益保护工作愈发重要。为提升公众金融素养，增强消费者自我保护意识，近日，中国民生银行济南文东支行积极开展了一系列丰富多彩、形式多样的消保金融知识宣传活动，为守护金融消费者的合法权益贡献力量。
活动前期，该行成立了宣传小组，精心策划宣传方案。结合当地实际情况，确定以社区居民、老年群体以及小微企业主为重点宣传对象，旨在普及基础金融知识，如个人信息保护、防范非法集资、识别电信诈骗等，同时提高消费者对金融产品和服务的认知，引导其合理选择金融产品，增强风险防范意识。
该行将营业网点作为宣传主阵地，通过悬挂横幅、摆放宣传折页等方式，营造浓厚的宣传氛围。大堂经理主动为前来办理业务的客户讲解金融知识，针对客户在日常金融活动中遇到的问题进行答疑解惑。在业务办理等候区，工作人员组织开展小型金融知识讲座，结合实际案例，深入浅出地向客户介绍防范金融诈骗的要点，如“不听不信不转账，守护好自己的钱袋子”，让客户在等待办理业务的间隙，轻松学习金融知识。
该行组织宣传小分队深入周边社区，设立咨询台，向过往居民发放宣传资料。针对老年群体，工作人员耐心讲解养老领域常见的非法集资手段，如以“养老服务”“养老项目”为幌子，承诺高额回报，吸引老年人投资。提醒老年人要保持警惕，不轻易相信陌生人的投资建议，遇到可疑情况及时与子女或银行工作人员沟通。同时，为了让老年群体更好地理解金融知识，宣传人员还采用了通俗易懂的语言和生动形象的案例进行讲解，深受老年居民的欢迎。
此次消保金融知识宣传活动取得了显著成效，有效提升了受众群体的金融素养和风险防范意识。许多客户表示，通过该行的宣传活动，他们对金融知识有了更全面的了解，在今后的金融活动中能够更加理性地选择金融产品和服务，保护自己的合法权益。
金融知识普及和消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。中国民生银行济南文东支行将以此次活动为契机，持续推进消保金融知识宣传工作，建立健全长效机制，为营造辖内和谐稳定的金融环境做出积极贡献。
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