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从旧手机到奢侈品全包,二手电商界的“抽象鼻祖”,加速跑马圈地

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发家不到十年跻身业内头部,越来越热的二手回收赛道上,转转为什么成了最大黑马?

过去这几年,转转靠着在评论区“玩抽象”、组建转转女团、以及那句“你换新手机了,旧的呢?旧的当然放在转转回收了”这样一套组合拳,迅速打开了知名度,堪称短视频时代的“病毒式营销”最大受益者。

就这个专做二手回收平台的品牌,迄今为止已经拿到了8轮融资,腾讯、小米、顺为资本等均在列。

可见资本对它的前景有多看好。

去年9月,转转刚收购了知名二手时尚平台红布林,正式进军二手奢侈品赛道。

从3C类回收平台,转向全品类二手交易平台,转转是靠什么拿下各个消费领域的用户青睐的?

可能很少有朋友知道,这家成立于2015年的年轻公司,其实脱胎于“58同城二手频道”,最开始是靠交易手机等3C产品起的家。

做二手市场有一个让所以平台都很头大的问题,那就是买卖双方都希望自己能得利,这对于提供服务的中间平台要求很高。

想达成这样的效果,在买方和卖方之间,肯定少不了中间卖场的调节。

毕竟,就算商家卖的是新产品,如果平台不干预,都很容易造成买卖双方矛盾,更何况是“水很深”的二手产品。

所以转转就想了个招儿,不管是回收还是售卖,每件产品都要经过转转自营的严格质检才能交易。

为了解决在产品交易时信息不透明的问题,转转亲自介入到交易环节中,主动提供平台监测环节,搭建了全网唯一“真的官方验”的二手质检中心,3大质检中心配备了超2000名真人质检师,还对质检现场全程直播,把所有环节都做到了公开透明。

事实证明,这是个好打法,用户们都相当乐意买账,因为手机、电器这种东西,往往检验和估价的水都比较深。

所以,作为相对透明和好监管的互联网平台,转转在提供验机和更好的服务之后,很快就拿下了相当大的市场份额。

毕竟,各行各业拼到最后都是卷服务,不得不说转转确实很聪明,买家买得放心,卖家卖得省心,到头来我才能赚得开心。

消费者都不是傻子,当下已经是个没有信息差的时代,网上的测评帖子到处都是,哪家回收平台的口碑好、体验佳,动动手指一查,很容易就能得知。

而转转回收之所以会受到年轻人的青睐,最关键的当然是价格给的合理。

转转回收的价格评估系统更多代表的是行业的标准,回收人员拿到设备后一一核验各项情况,最终通过系统评估给出报价,有理有据,不会像官网回收一样简单粗暴。

拿苹果13(128GB,镜头略微损伤,电池健康79)举例,放到苹果官网回收价格仅250,但在转转上却有1385,价格直接超出一千。

作为大平台,转转提供了专业快捷的回收服务,又为用户解决官网回收低的困境,能够确保你的旧手机、旧平板甚至是旧数据线得到最合理的回收估值,不让你吃亏一分钱。

而且,回收最大的优势,在于回收流程简单快捷。

无需繁琐的线下交易,只需打开APP在线提交信息,完成在线估价,就能享受到上门回收的便捷服务,然后坐等现金到账就可以了。

在这里回收,你不会遇到源源不断的“宝贝在吗?”问完人又消失了。

更不会遇到坑人的二手贩子,拿你的设备一顿捣鼓,贩子主观砍价不说,如果损伤了设备那才是真的完蛋。

而转转的整个回收过程中,不仅由上门回收员专业服务,他们的隐私保护服务做得也相当到位。

使用国际级认证的隐私清除技术,确保电子设备中的数据彻底删除,绝不可能流到下一位用户手里。

这一点虽然听起来容易,但在这个行业内其实很难得。

除此之外,转转回收还提供了丰富的奖励机制,比如各类回收加价券、换机叠加券等,让用户的每一次回收都能获得额外的惊喜。

千言万语汇成一句话:欢迎你下次再来。

正是凭借着多年来的好口碑,2017年至2021年,转转先后完成了四轮融资,腾讯、小米、顺为资本这些投资方都对它青睐。

这也是为什么转转近几年能轻松收购找靓机、红布林这些细分赛道top品牌的原因。

随着业务逐渐深入,转转也不再满足于只深耕在3c数码这一条赛道,所以花大价钱收购红布林,进军二奢交易这条新赛道,进一步拓展自己作为“全品类二手交易平台top”的业务面,对于转转而言也是一个必然的选择。

不过,在大众普遍消费降级的当下,二手交易市场却也随之迎来了行业暖春。

根据官方数据统计,去年闲置交易APP行业的活跃用户规模同比增长了近30%,在整个移动购物行业位列第一,大家都开始乐意上二手平台出闲置或者捡漏,过精打细算的小日子。

时代发展的瓶颈,对于“转转们”而言反倒是利好,也祝福转转能把握住机会做大做强,在未来依然有闲心跟大伙儿一起玩“抽象艺术”。

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