新春走基层｜十七年如一日　以网络匠心守护万家通信

（记者　林婉玲）新春佳节的脚步日益临近，阖家团圆的欢乐氛围愈发浓郁。在如今这个数字化时代，通信网络已然成为人们传递情感、共享欢乐的关键桥梁。抢红包时的心跳加速、视频拜年时的欢声笑语、线上云聚会时的热闹非凡，这一切都离不开稳定、高速的网络支持。

在这份欢乐的背后，有一群人始终在默默奉献，中国电信河北保定分公司莲池区营销中心的维护主管张尧，便是其中的典型代表。只要一接到网络维护任务，张尧便会立即带领团队，争分夺秒地奔赴故障现场。到达现场后，他们全神贯注，不放过任何一个细节，仔细检查每一根线路，认真调试每一台设备。当看到网络恢复正常运行，用户们能够顺利享受通信带来的便捷时，张尧的脸上总会露出欣慰的笑容。而这，仅仅是他17年电信生涯里众多为保障通信而忙碌的瞬间之一，他用自己的坚守，诠释着电信人的责任与担当。

张尧感慨地说：“每当圆满完成通信保障任务，收到一封封感谢信，或是听到用户一句句口头感谢，我都觉得特别满足，这些就是对我们最好的嘉奖。”

初入电信： 青涩启程，心怀热忱勇担当

2008年，中国电信河北保定分公司成立刚满5年，如同初升的朝阳，充满希望却也面临诸多挑战。彼时，宽带布线成为公司发展的关键任务，张尧怀揣着对未来的憧憬，通过招聘踏入了电信的大门，成为了线路助理岗位上的一员新兵。

初入职场的张尧，面对的是复杂而琐碎的工作：小区宽带布线、资源录入、开通放号……每一项工作都看似平凡，却又关系重大。在那个资源驱动的时期，宽带端口就是公司发展的“生命线”。有了端口，才有用户，公司业务才能持续增长。张尧深知自己肩负的责任，他一头扎进工作中，从最基础的知识学起。

为了掌握布线技术，他常常泡在施工现场，跟着老师傅们一根缆线、一条尾纤、一台设备地研究。夏日的施工现场，酷热难耐，一身汗碱的张尧却浑然不觉，专注地看着老师傅们操作，手中的笔不停地记录着要点；冬日，寒风刺骨，他的双手被冻得通红，但依然坚持在户外进行线路调试。每一次的操作，他都认真对待，力求精准无误。就这样，在无数个日夜的积累中，他逐渐熟悉了全流程的技术规范和管理规程，完成了从职场新人到业务熟手的蜕变。他的努力，不仅为自己的职业生涯打下了坚实基础，也为公司早期的宽带业务拓展贡献了力量，展现出中国电信人不畏艰难、脚踏实地的实干精神。

勇克难关：技术浪潮中，砥砺前行展风采

在张尧的职业生涯中，技术转型带来的挑战犹如一座座险峻的山峰，但他凭借着坚韧不拔的毅力和勇于探索的精神，一次次成功登顶。DSLAM技术的出现，是他面临的第一个重大技术挑战。当时，刚刚熟悉ADSL模式的张尧，面对这个全新的数字用户线路接入复用设备，内心既充满了对未知的恐惧，又怀揣着对新技术的期待。他的师傅那句“技术对所有人都是平等的”，如同一束光，照亮了他前行的道路，成为他不断攻克新技术的动力源泉。

为了推动DSLAM技术落地，张尧积极争取，成功让西苑小区项目成为试点工程。在项目实施过程中，他与设计、监理、施工技术人员紧密协作，如同紧密咬合的齿轮，共同运转。施工现场状况百出，技术难题一个接一个，但张尧从未退缩。有一次，在设备安装调测过程中，遇到了光路不稳定的问题，若不及时解决，将严重影响小区开通进度。张尧和技术团队成员们一起，奔走在上行机房与室外设备处，连续奋战了十几个小时，逐一排查光缆线路、光模块、尾纤、上行端口。最终，他们找到了问题的根源，成功解决了难题。当设备成功开通的那一刻，张尧激动得热泪盈眶，仿佛自己的心跳和呼吸都与设备指示灯同频共振了。这次经历，不仅让他深刻掌握了DSLAM技术，更让他明白了团队协作和勇于探索的重要性。

然而，技术的发展日新月异，仅仅两年后，FTTH技术的浪潮汹涌袭来。从2010年开始部署到2011年试点建设，再到2012年全面铺开，FTTH技术以惊人的速度改变着通信格局。此时的张尧，已经褪去了青涩，在新的挑战面前，他从容应对，积极争取省级试点项目，世新园小区成为了他施展才华的新舞台。

在FTTH项目中，张尧全程参与，从机房选择、OLT设备部署，到FTTH光缆工程设计与施工、开通验收等各个环节，他都尽心尽力。“控制光衰”成了他那段时间最常挂在嘴边的话。为了确保光衰在合理范围内，他钻入通信人孔，检查每一处接头的熔接规范，复核每一处跳纤节点的光衰；在楼道内狭窄的弱电井里，他又小心翼翼地与团队一起铺设光缆，不放过任何一个细节。在省市公司技术专家的指导下，他快速熟悉和掌握了FTTH的各类流程和技术指标，为FTTH技术在当地的广泛应用贡献了自己的力量。

张尧在技术转型中的拼搏，不仅展现了他个人的专业素养和创新精神，更体现了中国电信人在面对新技术时积极进取、勇于突破的时代风貌。正是有无数个像张尧这样的电信人，中国电信才能在技术浪潮中始终保持领先地位，为用户提供更加优质、高效的通信服务。

榜样力量：团队领航，传承精神启新程

十七年来，张尧凭借着出色的工作表现，荣获了中国电信集团传播之星、河北电信劳动模范等众多荣誉称号。这些荣誉的背后，是他追求卓越、踏实肯干、重承诺守信用的真实写照。

在日常工作中，张尧始终将“重承诺守信用”作为自己的行为准则。作为后端支撑岗的一员，他每天都要与同事和用户打交道。无论是面对同事的协作需求，还是用户的服务请求，他都会仔细评估所需时间和资源，然后给出一个明确的承诺时限。这个时限，既是对他人的负责，也是对自己的鞭策。

作为维护主管，张尧深知团队的力量。他积极推行清单工作法，将风险隐患、故障、机房等日常工作梳理成一个个清单，每个清单都明确专人或专组负责，做到责权分明、奖罚分明。在他的带领下，团队成员各司其职，工作效率大幅提升。

同时，张尧还十分注重团队成员的成长和发展。他积极组织团队参加公司组织的培训和认证，鼓励大家参与劳动竞赛，争取荣誉。在2024年综合维护竞赛中，张尧带领团队成员认真备赛，通过一次又一次地演练，参赛队员熟练掌握各项技能。在比赛中，团队成员们凭借扎实的技术和默契的配合，取得了优异的成绩。这次竞赛，不仅提升了团队成员的技术水平，也增强了团队的凝聚力和向心力。

对于刚进入电信行业的新员工，张尧总是毫无保留地分享自己的经验和建议。他告诉新员工，要多付出一点、多努力一点，在工作中创造价值的同时，也要学会享受生活，保持工作与生活的平衡。他还嘱咐新员工，要热爱自己的工作岗位，因为只有热爱，才能在面对困难时保持热情，不断超越自我。

十七载电信生涯，张尧用自己的实际行动，诠释了中国电信人踏实肯干、勇于创新、重信守诺、团结协作的优秀品质。在他的身上，我们看到了电信人对通信事业的执着追求，对用户的责任担当。相信在张尧这样的榜样引领下，会有更多的电信人在自己的岗位上发光发热，为中国电信的发展注入源源不断的动力，为数字中国、网络强国建设努力奋斗。

（图片来源：采访对象供图）