春节不打烊｜华为用服务点亮团圆烟火气

对于中国人来说，春节是一年以来最期待的节日，是阖家欢乐，欢聚一堂的日子。但是春节期间，商家休息，街道上大门紧闭的店铺也给我们的生活多多少少带了些许不便。无论是遇到手机意外损坏，还是打算趁假期换台新机，或者只是想重新贴膜，如果遇到售后门店歇业，难免给假期生活造成一点不适。

不过哪里有需求，哪里就有华为服务，正因此最懂消费者的华为在新春期间除了优惠满满的福利活动外，更是再度开启“春节不打烊”，以守护者为消费者持续提供温暖服务。

从1月28日（除夕）到2月4日（正月初七），华为服务将在全国范围内的超过20000家零售店和1500余家服务店继续正常营业，提供专业且安心的现场维修服务；同时，线上服务950800提供的7*24小时的贴心相伴；此外，寄修服务持续护航，并且双向免物流费；活动期间，华为手机、平板、智慧屏、全屋WIFI、智能门锁等上门服务同样“不打烊“，专业工程师上门提供维修、安装服务。

另外，还有很多到店活动。为了更好地照顾春节期间消费者的多样化需求，华为还特别推出了“到店维修即享”礼品赠送活动。无论是新春五子棋礼盒套装，还是新春台历套装，都充满了浓浓的节日气息，消费者只需在活动期间到店完成维修，就有机会获得这些精美礼品。

值得一体在这期间，华为服务还推出了以旧换新补贴活动，参与活动可享更多补贴优惠。与此同时2025国补新政的推出，现在前往华为门店，购买部分华为手机、平板、穿戴设备、笔记本和智慧屏产品，用户可享受基于新机销售价格至高20%的政府补贴，单件补贴金额高达2000元！

对于那些在春节期间不方便前往服务门店的消费者，华为还提供了全天候7*24小时客服服务，用户可以通过950800电话，随时咨询、报修，解决自己在设备使用过程中遇到的问题。如果设备急需维修，还能选择“上门维修服务”或者“寄修服务”，让消费者真正感受到无忧无虑的服务体验。

同时，华为通过线上平台的整合，进一步加强了消费者的服务体验。在活动期间，消费者可以通过“我的华为”App或小程序查询到周边的零售店和服务店，只要门店拥有“春节不打烊”标识，即可在春节期间进店获得服务。值得注意的是，为了避免春节期间可能出现的高峰排队问题，春节不打烊活动期间，服务店的在线预约和排号功能会暂时关闭，可以直接前往门店获得服务。

华为服务“春节不打烊”充分体现了“有温度”的服务承诺和坚守，以及“以消费者为中心”的服务理念。在春节这一服务行业“盲点时刻”，也是消费者选购电子产品的“高峰期”，华为服务的“春节不打烊”不仅满足了消费者为家人购置礼物的需求，还为解决春节期间华为设备可能出现的问题提供了保障。

这种服务不仅解决了消费者在春节期间可能遇到的设备问题，同时也为他们的家人提供了便利的礼物选择。这不仅是对消费者的关心和尊重，更是对市场变化的敏锐洞察和积极应对。通过一系列的特色活动来看，服务也已经成为华为“重要而核心”的竞争优势之一。