浙江
来源：温州都市报
临近春节，大家都想要换个新发型，“从头开始”也算是过年的仪式感之一。最近几天，温州的理发店迎来客流高峰，“托尼老师”们也开启了连轴转的“忙年”时刻。
有客人提早一星期预约
“20号卷棒、22号卷棒、喷水壶、剪刀……”昨天，浙江工匠、温州市“良丝名匠”美发店创始人林冠雄正在为一名女客人烫头发。记者看到，他一边卷着头发，一边示意着所需的工具，一旁的助理立马递上去，流程看起来仿佛在做一台精密的手术。
每位顾客的头型、职业、要求都不一样，从业30多年，林冠雄一直保持着先和客人交流的习惯。“我要仔细观察顾客的脸型、外貌、身材、服饰，从专业角度判断客人适合哪种发型。看他们平时出入哪些场合，并从言谈举止判断他们的性格。每个人对美的理解不一样，做好沟通很重要。”他解释道。
正在烫头发的女顾客此次提早了一星期预约，并特地请了年休来做头发。她坦言自己并不是林冠雄的老顾客：“因为做头发像开盲盒，过年的发型容不得闪失，所以得提前约手艺好的发型师。”
女客人坐下不久，一名男士顶着湿漉漉的脑袋探进来说：“林老师，我剪一下就行，晚上要吃酒了。”说罢坐一边玩着手机等待。没过10分钟，又有一位女士急匆匆走进来说：“林老师，给我染膏补一下头顶，白头发冒出来啦！”林冠雄赶紧给她安排了技师。
店里的椅子没空过
虽然是工作日下午，但店内7张椅子几乎始终有人坐着，一有客人站起来去洗头，下一秒另一位客人就坐上了，连收银台旁边的小茶几都围坐了一圈烫染的客人。而这种忙碌的景象，早在半个月前就开始了。“这段时间，每天都要接待几十名客人，没停下来过。过年前来店的顾客烫染居多，高峰时期，已经没有余力接待未预约的顾客了。”林冠雄说，根据往年经验，一直到春节前都会持续排队模式。
“一位烫染顾客的平均时间达五六小时。这意味着一个烫染的技师同时要兼顾两三位顾客。剪头发的客人也是一个接一个，有时候真的来不及。”店内一名工作人员告诉记者，最近他们几乎是从早忙到晚，马不停蹄。
生意的红火也源于店家过硬的手艺。店内放满了林冠雄的奖杯，这是他在各个专业美发比赛中斩获的。店内也有不少他和合作过的明星的合影。“活到老，学到老。”每年他都会抽空去外地学习新知识。“故步自封肯定会被淘汰，客人会用脚投票。”
或许正如他所说，自己是“听得懂人话”的理发师。在和他的沟通中，女客人也渐渐对自己烫发后的样子充满了期待。老客则说，不用提前做攻略，不用费劲去找图片，不用担心买家秀卖家秀，全权放心地做头发的感觉真好。一名工作人员有点骄傲地说：“我们老师有不少客人都是外地回来的，有的一下飞机拎着行李箱就来了。”
忙碌也是一种幸福。林冠雄说，“顾客脸上满意的笑容就是给我最大的肯定。让大家美美地过大年也是在传递我的新年祝愿吧。”
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