甘肃
扫描二维码，关注掌上定西视频号
为提升我市医疗保障服务质量和效率，确保广大参保群众能及时便捷地获取医保待遇政策和办理相关业务，市医保局决定设立专门的热线服务电话。现就有关事宜公告如下：
01
一、服务电话设置
医保服务热线电话：0932-6912393
02
二、服务内容
政策咨询：提供医疗保险相关政策、规定等信息咨询服务。
业务指导：指导参保人员办理医疗保障参保、缴费、报销等业务。
投诉受理：接受广大群众对医疗保障服务的投诉与建议。
03
三、服务时间
智能客服电话提供7×24小时服务。
人工服务时间为工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00。
04
四、使用方法
拨打智能客服电话，根据语音提示获取相应服务。如需转接人工服务，请按照语音提示进行操作。
05
五、其他事项
由于咨询人数较多，请在拨打人工客服电话时耐心等候，我们将尽快为您接通服务。为确保服务质量，通话过程会被录音。如有任何疑问或需要帮助，请不吝拨打以上服务电话。定西市医疗保障局将竭诚为您提供便捷、优质、高效的服务。
来源：定西医保
编 辑整理：掌上定西
【文章版权归原作者所有，如有侵权请联系我们删除】
掌上定西
本地新媒体
掌上定西 往期精彩文章推荐
合作·掌上定西·发展
zslx0932
❤合作请致电：19119681215
❤征稿邮箱：50169220@qq.com
❤掌柜微信号：19119681215，欢迎骚扰
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
