外卖员王敏：用坚韧与温情书写城市奔跑者的故事

在繁忙的山东日照石臼片区，有一个由40多名外卖员组成的美团站点，他们身着统一制服，每天穿梭于城市的各个角落，为千家万户送去温暖与便捷。在这个主要由男性撑起的行业中，王敏如同点点星光，作为三名女外卖员中的一员，今年32岁的她，已经在外卖员的岗位上坚守了三年多。

三年前，面对两岁多需要照顾的孩子和家庭的经济压力，王敏毅然决定加入外卖员的行列。“刚开始，心里既兴奋又忐忑。”王敏回忆道。这份工作时间灵活，只要肯努力，就能获得相应的回报。然而，不熟悉路线、超时等问题成了她初期最大的挑战。好在王敏年轻且能吃苦，很快，她就通过自己的努力，成为了区域里的“活地图”。

凭借着踏实肯干的精神和大学毕业的背景，王敏不仅在送外卖上得心应手，还被提升为站点的副站长。用她的话来说，自己现在兼了两份工作，新的一年，她最大的愿望就是踏踏实实地挣钱，为家人创造更好的生活条件。

王敏每天清晨7点多她会先送孩子上学，然后利用这段时间跑外卖，直到9点多才回到办公室处理事务。10点她会准时到达外卖站点，开始一天的工作：送餐箱卫生及健康证检查、开早会、处理异常单、培训骑手……下午五点到八点，是晚高峰的班次，王敏也会利用这段时间尽可能地多跑几单。如果孩子放学需要自己接，她就会先把孩子带到外卖站点，懂事的孩子会在一旁安静地陪伴着她直到下班。

对于外卖员来说，酷暑和严寒无疑是最具挑战性的时期，每一单都考验着他们的毅力和体力。但她却总能在这忙碌的时刻找到一份特别的慰藉。

“夏天最热的时候，太阳晒得皮肤生疼，汗珠子不停地往下掉。”王敏回忆起那些炎热的日子，脸上却并没有太多的抱怨。她说，每年夏天，工会都会送来绿豆、冰红茶、清凉包等防暑降温慰问品，冬天，发放口罩、暖宝宝、福字礼包。除此之外，还会定期给她们这些外卖员安排的体检活动，为她们的健康保驾护航，让她们真正地体会到了来自“娘家人”的关心与爱护。

“有时候，在外面奔波劳碌了一整天，感到身心俱疲时，附近的工会驿站就成了我的避风港。”王敏欣慰地说道，“在那里，可以饮水、看书、休息，还能顺便给手机充个电，恢复元气。”

外卖员的一天，常常是在忙碌与奔波中度过，经常会因为赶时间而错过热腾腾的饭菜。但王敏知道，总有一份温暖在等着她。“前不久站长还炖了大锅鸡，热气腾腾的。”王敏说到这里，眼睛里闪烁着光芒，“大家到了站点，来上一碗热乎乎的大锅鸡，胃暖了，心也暖了。”

站点也会经常组织一些团建活动，让外卖员们在忙碌的工作之余，也能感受到家的温暖。“我们会一起出去爬山、烧烤，有时候还会搞个简单的聚会，大家聊聊天，分享工作中的趣事和心得。”王敏说，“这些活动让我们更加团结，也让我们觉得自己不仅仅是外卖员，更是这个大家庭的一员。”

在王敏所在的站点，像她这样敬业、朴实的外卖员还有很多。比如赵飞大哥，他已经在这个站点干了八年，跑了16万单，是大家公认的能手。还有韩金，去年夏天在强降水中偶遇受伤群众，及时拨打120并救助了伤者。而王培强，则是个热心肠，经常帮助客户定外卖、带东西，服务态度非常好。

在王敏看来，外卖员这份工作虽然辛苦，但也很值得。“咱们不光是满城跑的送餐员，也给大伙儿带去了方便和暖意。”她说。新的一年，王敏将继续坚守在岗位上，弘扬劳模精神劳动精神工匠精神，用每一单外卖传递她的努力和坚持。她的故事，也激励着更多人在各自的岗位上发光发热，共同书写着城市的美好未来。

（山东工人报通讯员 李婷 樊伟棋）

来源：中工网