消协发布春节消费提醒 过节虽热闹但“掏钱”需冷静

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2025年春节将至，南京市消费者协会近日发布消费提示，提醒广大消费者科学、理性、健康消费，度过一个安心、舒心、放心的新春佳节。

年货采购须有度

春节前的“买买买”对于很多家庭来说是必不可少的。不过，在气氛的带动下，买年货容易陷入冲动消费的陷阱。

对此，南京市消协建议消费者购物前先列好清单，合理规划预算，按需采买，避免冲动消费。线下选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等场所；线上选择正规电商平台，不随意进入陌生网站，不使用不明链接。

此外，在选购礼盒时，要注重商品实用性，避免过度包装。同时，要检查礼盒内容物是否与标注一致，有无缺斤少两、以次充好等问题。

对于进口商品，要注意查看是否有中文标签，标注的内容是否齐全、准确、合法合规，必要时可向商家索要相关的检验检疫证明文件。

线上消费须冷静

“三二一上链接！”在直播间主播的吆喝下，不少消费者选择了“抢购”，而忽略了理性思考。节假日，面对直播带货的热闹场面，南京消协提醒消费者，要冷静对待，不要被主播的激情演说和营销话术所吸引，警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为，对心仪商品可在不同平台及商家进行比价，避免多花冤枉钱。

对于使用智能手机购物的老人，建议加强对老年人在线支付的引导和协助，谨慎使用自动支付功能，及时查询余额，预防网络诈骗。此外，应预防未成年人通过家长账户进行游戏网上充值，造成纠纷和损失。

旅游规划须合理

对于春节假期有旅行外出计划的消费者，无论是出游还是返乡团圆，南京市消协建议消费者们提前预订好交通、景点、住宿等，了解景区承载情况，做好交通规划。选择跟团出游的消费者应注意价格陷阱，不要一味追求低价，要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，不盲目选择“低价游”产品，同时应签订书面合同，明确服务内容和标准。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，出发前应对车辆进行全面检查与保养，提前了解线路路况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。

消费证据要留好

此外，春节期间是餐饮住宿、美容美发、娱乐健身、洗衣洗车等服务行业预付卡消费高峰。消费者在办理预付卡前，不要盲目听从推销人员的介绍和推荐，每次充值金额不宜过多，要谨慎选择预付金额过高、周期过长的消费。在确定办理时，注意与商家签订服务合同，保管好收据或发票。

“消费后应妥善保存发票、订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、页面广告宣传等凭证，一旦发生消费纠纷问题，及时与商家积极沟通协商或向经营平台投诉反馈。”南京市消协工作人员表示，“如纠纷仍无法解决，可通过商家的登记注册信息查询商家注册所在地，拨打属地12315或12345投诉举报热线电话，或登录‘全国消协智慧315’‘全国12315网站’小程序投诉举报。”

将重点关注消费新业态、新模式、新场景

记者从中消协方面了解到，中消协确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。

为实现这一目标，中消协将扛起消费维权枢纽责任，推动建立消费维权社会共治格局，持续优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费。以《消费者权益保护法实施条例》宣贯为契机，针对消费新业态、新场景中出现的新问题，积极开展消费维权理论与实务研究，提出高质量的立法或监管建议，推动完善相关法律法规，为保护消费者合法权益提供坚实的法治保障。大力推广使用“全国消协智慧315”平台，提升投诉处置响应速度和消费者满意率。关注消费维权弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，重点针对消费者满意度低的消费领域和消费环节开展监督调查。指导消费者科学理性、绿色品质消费，防范和规避消费陷阱。联合发起绿色消费倡议，督促企业落实“以旧换新”、绿色产品下乡等政策，实现惠民为民利民。

记者 朱蓉