【泰安八十八医院】擦亮公立底色在为民服务中坚守初心

【环球卫视 曲信平 报道】泰安八十八医院通过强化党建引领，致力于提供优质的医疗服务，擦亮公立医院的本色。医院坚持“以患者为中心”的服务理念，大力提升技术水平，持续优化护理服务，努力打造综合实力强劲、有温度、有品质的一流现代化医院。同时，医院紧紧把牢为军惠军的服务方向，传承红色基因，竭诚为广大官兵及相关人员提供高水平的医疗保障。通过这些措施，泰安八十八医院不断促进泰安地区医疗卫生事业的发展，践行为民服务的初心。

积极探索智慧医疗发展路径，通过信息化手段优化服务流程，着力构建便民、智能的医疗服务模式，切实提升患者的就医体验。大力推进信息化建设，成功上线DIP（按病种分值付费）系统、云PACS系统、门急诊分诊叫号系统、预约挂号系统等。预约挂号系统的引入，大幅缩短了现场排队时间；门急诊分诊叫号系统则通过优化候诊管理，让患者能更安心地等待诊疗。此外，医院上线了“检验检查结果互认”功能，通过云PACS和LIS（实验室信息系统）的互联互通，实现了检验报告和影像结果的无缝共享，不仅减少了重复检查带来的时间和经济成本，也进一步提高了医疗资源的利用效率。患者无需频繁往返不同科室，只需凭借电子报告即可完成跨科就诊。

为顺应数字化时代需求，泰安八十八医院开通了官方微信公众号，整合线上医疗服务资源，进一步打破了时空限制。患者可以通过微信公众号实现预约挂号、缴费、检验报告查询等操作，为繁忙的工作和生活节奏注入了一份便利。在智慧化服务的推进中，医院还上线了诊间结算、床旁结算、移动医保支付等便民功能。这种“让数据多跑路，患者少跑腿”的模式，大幅提升了医疗服务效率，得到了患者的一致好评。信息化服务的建设不仅体现在系统功能的优化上，更延伸至患者体验的每一个细节。医院通过线上服务平台及时发布健康科普知识、院内新闻以及检查注意事项，为患者提供更加全面的健康管理支持。这种以患者需求为核心的服务理念，体现了医院从技术到人文的全方位关怀。

通过科技赋能，泰安八十八医院正一步步实现从传统医疗机构向智能化、公立化、便民化服务平台的全面跃升，展现了新时代公立医院的责任与担当。在推动公益项目方面，泰安八十八医院实施了一系列惠民活动，其中“白内障复明公益活动”尤为瞩目。2024年，医院累计完成了470余例白内障复明手术，为众多患者带来了光明与希望。医院的公益服务不仅限于特定人群，也面向更广泛的社会群体。医院积极投身泰山国际登山节等多项大型保障活动，通过提供专业的医疗支持，确保赛事参与者和观众的安全。除此之外，医院多次组织开展医疗服务家乡专项行动等义诊活动，为群众普及健康知识，将医疗服务带到群众的“家门口”。每一次义诊，都是公立医院“公益为民”理念的真实写照，也是医院以实际行动回应公众需求的有力证明。高质发展启新程，蓝图绘就催奋进泰安八十八医院作为区域内的重要医疗机构，始终将专科与学科建设视为高质量发展的基石，不断通过优化学科布局、培育特色专科、推进医疗技术创新，全面提升医疗服务能力，满足人民群众健康需求。打造特色专科，成立普通外科诊疗中心、骨科诊疗中心、泌尿外科诊疗中心等一系列诊疗科室。其中，泌尿外科诊疗中心通过引进先进设备与高水平专家团队，下设泌尿肿瘤、泌尿男科等亚专科，初步形成覆盖全生命周期的泌尿系统疾病诊疗体系。开设心理睡眠门诊、儿童青少年心理门诊等特色科室，为患者提供更加贴心的诊疗服务。医院在推动传统学科优化升级的同时，也着力发展具有区域影响力的优势专科。呼吸与危重症医学科、肾病内科等科室不仅获批为“市级临床重点专科”，更在区域内树立了学科标杆，为周边医疗机构提供技术支持与学术引领。呼吸与危重症医学科在慢性阻塞性肺疾病、呼吸衰竭等领域取得了显著进展，通过学术论坛、跨院合作等形式不断扩大学科影响力，推动区域内医疗资源的共享与协作。如今，医院成为山东省中医院、山东大学附属精神卫生中心、山东第一医科大学药学院、解放军第969医院等单位医联体，成为四川大学华西医院“重症肺癌中心学科联盟”“肺癌多学科诊治远程会诊中心”。医院积极推进新技术、新业务的开展，以学科创新驱动医疗服务能力提升。

通过打造多学科联合诊疗平台，强化对疑难重症患者的救治能力，为患者提供精准化、综合化的医疗服务。医院通过与山东大学齐鲁医院、山东中医药大学附属医院（山东省中医院）等知名医疗机构的深度合作，不断提升自身学科实力，为构建高水平医疗服务体系注入了新的活力。近年来，“国家标准化心脏康复中心建设单位”“国家标准化癌症筛查推广与管理中心”“山东呼吸疾病研究所泰安站”等在医院揭牌。骨科袁文名医工作室、泌尿外科徐忠华名医工作室、中医内科高蕊名医工作室、耳鼻咽喉科纪育斌名医工作室落户医院。医院成功举办融通学科大讲堂，承办中国医疗保健国际交流促进会泌尿外科学分会微创新技术研讨会、山东省疼痛医学会第四届神经肿瘤外科专业委员会及第二届泰安市卫生健康行业职业技能竞赛等，为医院高质量发展增添新动力。风正时济，自当破浪前行；任重道远，更需砥砺奋进。泰安八十八医院将聚焦高质量发展，围绕学科建设、智慧医疗和精益管理等重点领域扎实推进，打造一批在区域内具有标杆意义的重点专科，不断提升疑难重症救治能力；同时，充分利用互联网技术，不断优化就医流程设计，创新医疗服务模式，为群众就医提供更加便捷、优质的医疗服务，以更具体的举措、更坚定的步伐，为健康泰安建设贡献卓越力量。（资料：由杨志刚、陈青提供。）