广东
去年底召开的2025年全国卫生健康工作会议上，国家卫生健康委发布了2025年全系统为民服务八件实事。
1月20日，国家卫生健康委召开新闻发布会，各相关司局负责人介绍有关情况。会上，国家卫生健康委医政司司长焦雅辉介绍，目前，北京、天津、上海、浙江、广西等省份已经开通了“12356”全国统一心理援助热线短号码，5月1日之前，各省份都将投入运行使用。
全国卫生健康工作会议宣布将2025-2027年确定为“精神卫生服务年”。“八件实事”包括每个地市至少有一家医院提供心理门诊、睡眠门诊服务；推进全国统一心理援助热线12356的应用；全国举办超过5000场次国家和省市级专家心理健康知识讲座。
▲发布会现场
关于心理门诊和睡眠门诊服务方面，焦雅辉介绍，这项工作有较好基础，据统计，到2024年底，全国共约有1000家公立精神专科医院，同时有将近2000家公立综合医院设置了心理或者精神科。还有一些中医院、儿童医院等其他类型的医疗机构开设了心理或者精神相关科室，提供相关服务。下一步，国家卫健委将积极推动各地公立医院设置心理门诊和睡眠门诊。对于二级以上公立精神专科医院，原则上要求必须设置心理门诊和睡眠门诊；对于精神专科规模比较大、综合实力比较强的公立医院，鼓励单独设立心理健康服务中心。
关于心理援助热线，焦雅辉表示，目前全国心理援助热线开通了600多条，一共设置了1200多个座席，但是号码类型多样，群众记忆非常不方便。针对这个问题，国家卫生健康委设置了“12356”作为全国统一的心理援助热线短号码。目前，北京、天津、上海、浙江、广西等省份已经开通了“12356”，其他省份也都在积极推进中，确保5月1日之前都能够投入运行使用。国家卫健委同时指导各地及时优化座席配置，提高接通率和服务质量；加大场地、通讯、经费等方面的支持保障力度，进一步完善软硬件条件，持续加强人员培训。
心理健康知识讲座方面，焦雅辉介绍，在2025年，国家卫健委将集中优质资源进一步加强科普宣传教育。一方面，强化线下的讲座。国家卫健委将在全国遴选专家，组成国家级、省级、市级巡讲团，定期进机关、进学校、进企业。同时，要求医疗机构主动开展心理健康讲座。另一方面，用好线上的资源。国家卫健委正在组织专家，制作心理健康知识的科普小视频，在多个平台、多个渠道投放，用群众喜闻乐见的方式来宣传推广和传播心理健康知识，让更多的人从中获益。
来源：红星新闻（记者 胡伊文） 、中新健康
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