咕咕狗一周红人 | 盘慧君：心怀期盼，一切都会变好

在咕咕狗，已经有多位伙伴用他们的成功经历证明，性格内向的人一样能做好销售和服务。虽然这其中可能也曾经历过很长一段不为人知的阵痛期。

本期红人，在低谷中翻盘，翻盘后赢得公司、客户以及自己的认可。

本期红人

盘慧君

南宁运营一中心资质业务一部一组顾问

推荐者

南宁运营一中心资质业务一部总监祝滢

推荐理由

执行力高，热心助人，客户认可度高

坚持的意义

盘慧君起初是听从家人的建议学了会计专业，毕业后她实在不喜欢这一行，就经由朋友介绍，接触到了建筑资质代理这一行业。

但其实这个全新的起点并未能一步到位地解决她的职业发展问题。

作为典型的I人，她起初也是畏惧打电话的，好不容易摸索出了工作模式，甚至敢于和同事们外出扫楼陌拜，结果又陷入了努力与收获似乎不成正比的困境。

不得不承认，因为合作周期长，资质顾问的新手期总是难捱的。也正因为大家都是从最难熬的必经之路走出来的，所以老伙伴们对待新人都会本着能帮就帮的态度。

现在回过头来，她才意识到团队资源对个人职业成长的重要性。当初她害怕麻烦同事和领导，遇到难题总是习惯强行自己扛着，实际上以自己的能力是没办法圆满处理问题的。

真正融入团队后，她才渐渐尝试“麻烦”大家，和团队互帮互助后自己也更能安心去做更多事情。现在团队里来了新人，她也会把这份热心主动传递下去。

就在入职的第三个月，凭借自己的努力和大家的帮助，她终于成功和一家建筑企业签约，往后便逐渐有了越来越多的合作机会，这才真正意义上地成为了一名资质顾问。

可签约之后也不是就此一帆风顺的，在漫长的服务过程中常会遇到不可抗的因素，一些事务的处理可能还会给她带来实际的损失。

她曾多次感到难以坚持，在最坚持不下去的时候，她给自己爷爷打了电话，聊起了自己的工作压力。

“那时候就是很焦虑，不知道要打电话给谁，就打给我爷爷……就哭了……”

慢慢成长起来后，她也越来越感激自己一路坚持下来，义无反顾地倾注热情，并真正在服务过程中体会到了乐趣所在，“每天谈好几个客户，帮助客户解决问题，就觉得自己很厉害！”

后来的工作整体上也是越来越顺利。盘慧君所认为的顺利，并非没有一丁点困难，而是遇到困难时自己能想办法解决，超出自身经验范围的问题能直接请教身边的同事和领导。有智囊团在身边，难题总是能迎刃而解，也就很难不顺利。

不久前，盘慧君入职满5年，荣获“雪狼勋章”。在表彰仪式上，南宁运营一中心总经理李文韬坦言，一开始没想到盘慧君这么内向的性格能在这个岗位上坚持这么久，后来才发现，原来她对于熟络的人其实很聊得来。足见工作与性格无关，内向的人一样能做好销售和服务。

头像的玄学

只要对一件事充满信念感，无论性格如何、经验多寡，坚持下去总是能完成一二。在盘慧君这里，可能还存在一点社交账号的头像玄学。

刚入行时，领导交代大家，既然从事服务行业，专业形象就要从头像开始塑造起来，极其不爱拍照的她为此专门去拍了形象照。到这里，她尚未意识到问题的“严重性”。

她曾差点漏接一个座机来电，接通后得知对方是来咨询建筑资质的意向客户，合作关系很快建立起来。随后的一个月，她前后给对方办理了4家建筑企业的资质，相当完美流畅。

后来一次闲聊，盘慧君无意间问起客户最初是怎么认识自己的，她这才真切地见识到了形象的重要性。

这是客户有一次在朋友家吃饭，聊到自己有办理建筑资质的需求，结果朋友直接打开一个群聊，成员列表是乌泱泱一群来自不同服务机构的建筑资质顾问。朋友让他自己选一个看上去靠谱的，哗啦一下，就选中了盘慧君，选出了最高效便捷办理到资质的方式。

这还不算最“离谱”的。曾经还有同事约不上的客户，换了盘慧君尝试去聊，合作就有了眉目。后来约见这位客户，对方很爽快地带大家下馆子，席间客户表示，因为盘慧君特别像他的妈妈，极有眼缘，这才在正在对接的一众顾问中选择了她。

关于头像的玄学，自然只是一些美妙的玩笑，为合作开了好头，真正能决定合作是否能圆满完成的，还得是盘慧君自身的服务态度和解决问题的能力——

诚心待人，诚信做事，真正为客户考虑，根据客户公司的发展需求、实际的情况和存在的难处去做建筑资质方案，这样才能让客户省时省力更省钱。这些真情实感的付出，客户都是能感受到的。

被需要的价值

从事建筑资质服务久了，盘慧君对这种忙碌的感觉莫名产生一种肌肉记忆。

没别的理由，纯粹是喜欢这种被客户需要并且能真正解决企业难题的感觉。忙起来会发自内心地开心，闲下来反而会陷入焦虑。如今各方面的价值都实现了，必然是能在这个岗位上可持续发展地好好干下去。

这一路走来，盘慧君觉得最关键的还在于早期的突破，那段时间内耗在混沌无助的状态里，付出的努力总是不得结果，借力于外界坚持摸索下去，找到突围的方法后，终得豁然开朗，也才有了现阶段越做越好的局面。

前方没有困难了吗？那就制造困难，给下一个计划达成的高目标加码。那些闲不下来的时时刻刻，都是被需要的快乐在作祟。