有问题“面对面”！翔安城市执法接访日来了→

群众的事，要办！

而且要办好！

翔安区城市管理和综合执法局

“城市执法接访日”活动

领导进驻，面对面与群众沟通

切实解决好群众的烦心事、操心事

为加强与基层群众的联系，倾听群众对城市管理工作的意见和建议，切实解决城市管理领域的突出问题，提升城市管理和综合执法水平、群众满意度，翔安区城市管理和综合执法局开展“城市执法接访日”活动。

1月17日

首场“城市执法接访日”活动

在新店街道、金海街道、民安街道

同时展开

群众反映了哪些关键问题？

城管部门又给出了哪些

切实可行的解决方案呢？

让我们一起来看看吧

Q

群众反映：

今年11月以来，住宅附近烧烤店面油烟污染严重，很受困扰，希望得到解决。

A

城管部门反馈：

针对这一情况，局执法人员将现地核实后依法开具《责令改正违法行为通知书》，如仍无整改，将依法立案处置。

Q

群众反映：

新店菜市场前后门进出口，斑马线上被小摊贩和贩卖货车占道经营，影响通行，希望能得到处理。

A

城管部门反馈：

针对这一情况，我们将联合相关部门加大执法监管力度；中队将加强日常的巡查和管控，建立长效机制，防止此类乱象再次发生；此外还将通过设置警示牌、加强宣传教育等方式，提高摊贩和货车司机的法律意识和文明意识，让他们自觉遵守交通规则和市场秩序。

提升城市管理和综合执法水平

并非一句空洞的口号

而是需要脚踏实地的行动

此次活动中，翔安区城市管理和综合执法局高度重视群众声音，副局长吴爱明来到新店街道城市执法接访室，面对面倾听民声、了解民意，第一时间了解群众的困扰，第一时间给出解决方案。

“真是没有想到

局领导都亲自来接待了

这下，我就更放心了！”

翔安区城市管理和综合执法局

积极主动的态度

让来访群众感受到了

城管部门为人民服务的坚定决心

值得关注的是

翔安区城市管理和综合执法局

接访工作也并非“一阵风”

而是形成了一套稳定的机制

根据安排，接下来，翔安区城市管理和综合执法局的局领导和驻镇（街）中队将常态化开展接访工作，实现“局领导月月有接访，中队长周周有联系，机关天天有督查”。具体为局领导每月17日到镇（街）接访，中队长每周三到村居（社区）接访，机关统筹跟进、督查接访的落实情况。通过开展接访活动，能够及时、全面地掌握城市管理中存在的各类问题，做到早发现、早解决，将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

“将心比心”的态度

“马上就办”的速度

“办就办好”的力度

未来，翔安区城市管理和综合执法局将

用心用情解决好群众的烦心事、操心事

确保群众反映的问题

“事事有答复、件件有回音”

切实把工作做到群众心坎上

金价大涨！

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编辑\张琳 摄影\洪晨

一校\朱铭榕 二校\洪丽敏

一审\任旭萍 二审\朱毅力 三审\陈兴

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