金茂华东“超级交付力”背后，新质生活的理想答案

金茂华东以五大软性“交付力”重磅出击，荣获2024中国房企超级服务力——完美交付标杆区域奖项。全方位、多维度地为业主编织起一张温暖而坚实的生活保障网，旨在从品质交付至社群多元化体验，全方位为业主打造金质生活。交付既是金茂硬核产品实力的集中展示，更是其软性服务魅力的情感纽带，见证着金工品质的完美落地与金质生活韵味的深度交融。

同时在2024年度的行业评选中，中国金茂・华东区域凭借其卓越超群的社群运营模式与策略，荣获2024中国房企超级服务力社群运营标杆区域奖项，这不仅彰显了其在服务力打造方面的深厚功力与独特创新，更标志着其在构建和谐、活力且富有凝聚力的社群生态方面达到了行业领先水平。

交付氛围仪式感的精心雕琢

金茂的交付绝非简单的钥匙交接，而是理想生活的盛大启幕。从踏入社区的第一步，精致景观与贴心服务便如春风拂面，建筑品质彰显匠心，每一处细节皆经精雕细琢。交付团队精心筹备，提供贴心交房服务，业主从签到至手续办理、领钥匙看房，全程有团队成员陪伴指引，专业工程师随时答疑，让业主安全感满满。

同时，金茂开展的游园式交付模式独具匠心，与传统地产交付的单调形成鲜明对比，为业主带来温暖独特的归家之旅。业主抵家后，陪伴服务即至，签到热迎，茶歇舒享，手续简捷，游园畅然，且各环节惊喜温馨满溢，线上预约专属免久候，办理一对一陪同，尽显金茂的体贴服务力。

品控管理的严谨把控

在金茂的服务版图中，工程管控是铸就卓越品质的核心环节。金茂风控体系通过多方面举措确保项目品质与业主体验感，严格落实交付标准动作，全方位监督工程各环节，从进度到质量，从结构到装修，严守高品质交付规范，打造安全舒适空间。

开展品质联合检查并提前介入品质管理，早期评估设计方案，施工中周期性检查纠偏，贯穿材料、工艺、设备等多领域，动态保障项目全周期品质卓越。在房屋交付前，精心筹备三轮一户一验的细致查验工作，并针对查验出的问题进行全面销项整改。

作为一家富有科技基因的企业，金茂将科技的严谨性融入工程管控之中，在防渗漏、精装修、景观等关键领域，精心编制标准化图集，为项目的过程质量管理提供精准且具权威性的指导手册，展现出金茂式服务在工程管控领域的独特魅力与深厚内涵。

房修服务的贴心守护

金茂深知交付并非终点，而是美好生活的全新起点。从房屋交付的那一刻起，专业的房修团队严阵以待。金茂用科技赋能生活，让维修服务响应更迅速、报修更便捷，每一个环节都力求速度与效率，为每一位业主提供快捷精准的房修服务，让业主能安心畅享家的温馨与舒适，真切感受到金茂始终相伴的安心与可靠。

物业服务的暖心陪伴

金茂秉持“客户需求即追求”，坚守高品质服务初心，完善客户体验管理体系，持续建设与维护客户关系，创新服务升级并开展年度品质提升行动，全力提升客户体验感与满意度。其服务涵盖圈层、生态、科技、文化、品质、私享六大核心理念，在各个方面都尽显精细精良，保障优质持久，全方位提升业主在金茂社区中的生活质感与幸福感。

在金茂的服务体系中，对私享的追求与金茂府系服务3.0的整体理念相得益彰，聚焦于雕琢五感新篇，通过对华东区域特色及项目定位的深入探究，精心定制特色服饰配饰，从细微之处彰显卓越品质，塑造出VIP专属的尊崇感以及高奢管家服务体验。

探秘金茂社群版图 多元活力共绘社群华章

华东区域109个社群活力绽放，72位主理人各展其长，汇聚9292位成员共筑社群盛景。深度挖掘主理人能量，撬动业主资源，公域精准引流，私域精细沉淀，塑造独特社群品牌，打磨出可落地复制的运营策略。通过精心活动与贴心服务，与业主编织紧密情感纽带，为营销强势赋能，铸就社群运营新高度。

金茂社群还积极拓展外部合作，与知名艺术机构、运动品牌、文化名人等携手举办活动，跨越社群边界，实现横向拉通，吸引更多人加入，让华东金茂的社群成为凝聚人心、传播品牌价值的重要阵地。

从上海到杭州，从宁波到南京，再到苏州与温州，金茂社群依城而兴，各城市社群都有卓越表现，通过创新理念、多元活动和贴心服务，深化金茂与业主之间的和谐关系。如上海的9大社群，8位主理人，凝聚881位成员，活动极具魅力；杭州的49个社群，35位主理人，3249位成员参与，Ume聚乐部举办众多精彩活动；宁波的9大社群，4位主理人，1485位成员，举办丰富线下活动并新建福利社；南京的15大社群，6位主理人，1475位成员，秦淮金茂府会所前置运营出色；苏州的15大社群，8位主理人，809位成员，活动多元且成效好；温州的14大社群，14位主理人，1700位成员，弘扬体育与尊老精神。这些城市的社群共同编织出金茂社群的华彩篇章，为业主铸就非凡居住体验与情感纽带，在行业内树起耀眼标杆。

业主共创匠心市集 解锁社区无限奇思妙想

华东区域社群生活节活动吸引众多家庭参与，金茂业主华丽转身成为市集摊主与社群工坊主理人，借活动传递社群价值理念，广聚志趣相投邻里，共同创造场景多元、感官丰富的市集盛景与沉浸式社群体验，同期发布金彩生活+社群全新logo，焕新社群品牌形象，彰显独特社群魅力与凝聚力。

金茂社群的NEXT LEVEL五感生活节活动大胆创新，将舞台交予金茂业主，使其担当“共创造梦人”引领社群活动走向。从「形、声、闻、味、触」五感出发，打造场景化多元化感官市集，让业主不仅能够放松身心，还能对自己的内心世界有更深的理解和接纳，从而实现身心的全面疗愈。活动极大程度地激发了业主内心深处的参与热情，让他们真切感受到自身在社群中的重要地位，归属感油然而生，充分展现了中国金茂·华东区域在社群运营方面的杰出能力与独特魅力。

在金茂社群的舞台上，以爱为笔，以共创为墨，营造邻里和睦的氛围，持续提供多元化社群体验。此次获奖，是全体业主对金茂的认可，未来，金茂将继续砥砺前行，让金茂社群的体验惊喜不断。

秉承“发现中国地产前行力量”的企业使命，亿翰智库将以观察、研究、推动为己任，持续推动行业持续创新发展。

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