山西
近期在供热系统的日常巡检及群众的反馈中，我们发现存在部分用户私自安装了循环泵的现象，严重影响了供热质量和系统安全稳定运行。众多其他用户的供热效果受到了极大的负面影响，部分用户家中甚至出现了室温不达标的情况，引发了诸多不满和投诉，严重扰乱了正常的供热秩序，为了给广大居民提供稳定、优质的供热服务，保障全县人民温暖过冬我公司高度重视此问题，秉持着人性化的服务理念，多次通过上门沟通、耐心讲解违规行为的危害以及张贴正式通知等多种方式，积极劝导这些用户自行拆除违规安装的循环泵，以维护供热系统的整体平衡和其他用户的合法权益。
对那些经多次劝导仍拒不拆除循环泵的用户采取强制拆除措施。同时，依据《吕梁市集中供热条例》第五十三条的相关规定，
对这些违规热用户予以相应的行政处罚，并责令其对因违规行为给其他用户造成的损失给予合理赔偿。
如果您发现有供热偷水的情况，您可以采取以下方式进行举报：
向供热公司举报：您可以直接联系您所在区域的供热区域服务中心，告知他们您的发现，在举报时，请提供尽可能详细的信息，包括私自偷水的位置、时间以及可能的影响等。这将有助于相关部门更快地采取行动。
以下为联系电话，您可以上门告知我们也可以电话告知我们。欢迎您维护自身的合法权益。
建行服务中心：狄青大街油脂公司宿舍院内 0358-3060011
凤翔服务中心：新北街五胡同水塔广场西 0358-3060022
富康服务中心：旧富康东门往东100米 0358-3060033
则天服务中心：则天大街凤鸣公园东北角 0358-3060044
供暖季24小时客服电话：0358-3018303
来源：文水山高热力、靓丽文水
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