问界为何能改变中国豪华车市场格局？

过去一年，中国汽车市场的高端格局变了。

中国品牌异军突起，尤其是50万以上豪华车市场，问界M9（参数丨图片）蝉联销冠，让宝马X5、奔驰GLE、奥迪Q7这些老大哥无力招架。

伴随着近期问界M9大定超20万辆、交付15万辆的成绩，更进一步奠定了问界品牌在中国高端车市场的地位。

纵观问界的2024，尤为亮眼，创下了中国汽车史上的多个“行业速度”：全景智慧旗舰SUV问界M9连续9个月蝉联中国市场50万以上月度销冠，一举打破国内50万以上豪华汽车市场中国品牌车型销售纪录；问界新M7系列年度累计交付新车19.7万辆，获2024新势力车型年度销冠；问界品牌净推荐值（NPS）、品牌发展信心指数双项第一，足见用户认可和喜爱...

从交付，到销量，再到口碑推荐的一系列成绩，含金量十足。

或许很多人会疑惑，问界何以在强敌环伺的中国高端市场一骑绝尘？在问界飞速发展的背后，又蕴藏了怎样的体系竞争力？

“成长可喜，但要常思首创难、再创更难。”在今年赛力斯集团董事长（创始人）张兴海向全体员工的新年寄语中，就解构了问界过去一年的成长史，也在不断强调“居安思危”的重要性。

居安思危、思则有备。在2025年新年之际，且让我们一同回望其在中国汽车业“拾级而上”的历程，探求“问界速度”背后的企业体系竞争力。这将对时下不断冲高、向上生长的中国汽车业大有裨益。

（1）从“制造力”到“智造力”，凝聚向新向上的“劲头”

过去数十年，中国车市销量常青树众多。放眼其中，能够做到销量一贯长虹者，无不是强大体系力铸就而出的品质、可靠性“佼佼者”。

而对任何一家车企来说，生产制造便是企业打造体系力中最为基础的部分，也是“根基”所在。“根基”越稳，向上的“劲头”自然越足。在问界背后，拥有多年整车制造经验的赛力斯，早已建立起强健的智能制造生产、质量监测综合体系。

以赛力斯超级工厂为例，该工厂完全按照工业4.0标准建设，拥有超3000台机器人。从焊装车间自动化焊接机器人，到厂区的自动搬运机器人，再到无人驾驶卡车等等，机器人协同作业无处不在。

值得一提的是，该工厂不仅关键生产工序自动化率达到100%，还有100%自动化转运和100%自动检测，其总装车间自动化率更是行业最高。这份高度“智造力”，在降低成本的同时，进一步提升问界制造体系的生产效率。

同时，赛力斯超级工厂不仅打造出行业“智造力”的新高度，更不断在“质造力”维度夯实厚度。譬如，工厂采用了AI智能实时在线100%监测，依托工业数字底座“IOT 物联网平台”，为每辆车建立了精准的“一车一档”，实现了车型全价值链数据的精细化管理，并且全程可追溯。

换言之，一旦出现问题，内部能够快速发现并解决，确保了产品出厂的质量可靠性。

显然，赛力斯超级工厂以智能自动化成就超级质量，还集供应链集聚、柔性化生产、透明化交付于一体，极大地推动了效率最大化和质量最优化。

也正如张兴海所说：“质量是桶底，绝不能破，切实夯实精品质量。”

得益于这份“智造力”与“质造力”兼具的完善智能制造体系，问界方能保质保量，率先引领汽车产业的制造体系升级。在功夫汽车看来，这份来自于生产制造的体系竞争力，也将构筑出坚固的护城河，激发出问界更快更猛的向上“劲头”。

（2）从“技术力”到“服务力”，更有务实的“干头”

如果把一个品牌比喻成一棵参天大树，生产体系力是“根基”，那么产品背后的技术力和服务力就是大树的枝干和绿叶。根基沉稳，枝繁叶茂，参天大树方能开花结果。

围绕“技术力”和“服务力”的打造，问界始终不遗余力。

以问界M9为例，该车集多种智能技术于一身，特别是还搭载了HUAWEI ADS 3.0高阶智能驾驶系统。

这套智驾系统率先应用端到端全新架构，业内首次实现商用“车位到车位”功能，直接刷新智驾天花板。目前，车辆已经实现自己过闸机、复杂路况全程零接管，打破了过去智驾不好用的“惯性思维”，实实在在提升用户用车体验。

更为让人惊叹的是，HUAWEI ADS 3.0高阶智能驾驶的泊车代驾功能。当车子到达目的地后，车主便可以下车，车辆会自己去“找”车位并停好，全程不用干预。目前，市面上还没有哪款高端豪华SUV能有如此强大的智驾能力，这也是独属于问界的技术核心优势。

此外，全场景、高满意度和全生命周期用户服务体系构筑起的“服务力”，也是更多人选择问界的重要原因。问界通过建立数智化服务平台，打造出主动、预警、全时、及时、远程的服务体系化能力。

举个例子，假如你买了一辆问界的车，在路上出了问题或者事故，官方的主动智慧服务5分钟内便能快速响应，这个反馈速度也是行业的头部水平。而且还有专属“远程工程师”，能够线上帮你诊断车辆问题，帮你解决问题于千里之外。更别说，还有返程托运、代客充电这一系列的贴心服务。

目前，问界在全国220多个城市建立了600余家体验中心和270多家用户中心，真正做到贴近用户、便利用户、服务用户。

大道至简，实干为要。着眼问界，在“技术力”以及“服务力”维度大干实干，埋头打造核心竞争力，让用户感受到切切实实的“甜头”。由此，问界方能一跃而起，在高端豪华市场博弈中持续领跑，成为智电时代豪华车市场的领军力量。

（3）功夫拍案：锚定豪华车阵营，是更红火的“奔头”

体系竞争力的打造，不仅仅在于弥补短板，更在于创造长板。

从“技术力”、“服务力”、再到“智造力”以及“质造力”兼具的智能制造体系，构成2024年问界向上突围的体系竞争力。展望未来，依托于这份强大的体系竞争力，问界有“劲头”、有“干头”，未来也更有“奔头”。

“问界锚定豪华车阵营，M9锚定豪华车销量持续第一。”当张兴海在新年寄语中说出这句话时，我们也更能深刻感受到问界品牌2025年持续向好的雄心壮志。

在智能化和电气化风起云涌的新时代，在全体系实力支撑下的问界已然快人一步，也获得了市场、行业和用户的认可。

问界M9的20万大定、15万交付，只是一个开始。剑指豪华阵营的决心背后，属于问界品牌的春天才刚刚开始，属于中国汽车产业格局重塑的时代也正在来临。