福建
在福州手机配件交易市场大利嘉城架空层，坐落着一个特别的警务室，它是2007年9月福州市首批三个以民警名字命名的警务室之一“传铭警务室”。
17年来，传铭警务室先后获得“全省公安先进警务室”“全省群众满意警务室”“十佳劳模工作室”等荣誉，俨然成为福州市公安局新港派出所的一块活字招牌。2023年4月，民警邹毅正式从退休的林传铭手中接过利嘉社区管理的工作大旗。
邹毅（左）与林传铭交流社区管理工作经验。记者 叶诚 摄
矛盾纠纷“毅”调能成
都说调解能力
最检验社区民警的群众工作水平
如何走进群众
让群众主动说出顾虑是一门技术活
这个技术活
邹毅才担任社区民警就开始找寻门道
时间回溯至2023年，某老旧小区的住户李先生其所在的单元楼，经九成业主投票赞成，决定加装电梯。同年6月，电梯的配套设备陆续运到，但报警铃声接连响起，小区低楼层住户临时不同意，挡住了施工车队的必经之路，施工一度停滞。
对此，邹毅立即约双方到警务室开展调解工作，但连续数次的调解收效甚微，均以失败告终。带着问题边实践边检验，邹毅先是将调解室外置于纠纷现场，再是组织高层住户感受低层采光被挡的不便，带着低层住户代表感受高层住户爬楼的不易，双方住户代表这才再次做出退让。半年后，居民翘首以盼的电梯正式加装并投入使用。
林传铭给邹毅讲述大利嘉城的警务管理事项。记者 叶诚 摄
“现在采购方便多了，终于不用担心一次性购买太多物品提不动的情况了。”李先生在利嘉社区警民恳谈会现场，欣喜溢于言表。
社区民警“毅”找即到
2024年6月下旬，一市民到警务室报警称，其患有老年痴呆症的74岁丈夫老余从家中出走已三日未归。依托“e体+”智慧赋能体系、大数据实战应用App，仅能确认老人最后出现的位置是马尾快安某居民小区附近。
因担心老人发生意外，邹毅陪同家属前往马尾区快安找寻，一路上走走停停，连续4个多小时走访沿路的环卫工人，终于在大桥下找到走失了三日的余依伯。
林传铭、邹毅与社区干部群众探讨交流。记者 叶诚 摄
像这样为群众解决困难的故事，在邹毅的社区警务工作中屡见不鲜。上门为独居老人贴春联、置办年货，帮扶有前科的无业人员，给小朋友开设寓教于乐的专场普法活动……
“去传铭警务室，社区民警‘毅’找即到！”在邹毅的努力下，利嘉社区这个大家庭的成员们慢慢达成共识。
记者 叶诚 摄
“国家反诈中心App下载了吗？”“小朋友，叔叔考考你常见的诈骗伎俩，看看你掌握了多少”“这是我们自己印发的普法册子，大家可以拿回家看看”……
作为新港派出所最年轻的社区民警，邹毅根据工作要求自制序时工作计划，升级原来警务室的便民举措“错时服务”为“延时服务”。
首创建立房东联络群，依托“警民e家”对社区房东开展统一管理。2024年夏季治安行动期间，开展6场专项宣讲会、发放1300余份宣传单、入户访查260户次、处罚出租屋不如实登记15家。
“邹毅进步很快，现在改进的工作方法比我当时高效多啦！”时隔一年多，传铭师傅再次提及自己徒弟邹毅时，自豪感油然而生。
在群众心目中，邹毅是“毅”找即到、“毅”调能成的小能手；在同事眼里，邹毅是“毅”往无前、“毅”定能行的定心丸。因工作成绩突出，邹毅曾先后获评福州市公安局优秀公务员3次、个人嘉奖3次。
记者 叶智勤 通讯员 高煜婕/文
记者 叶诚/摄
新媒体编辑 郑锦銮
监制 兰超 王臻
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