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图源：Dentsply Sirona
近日，登士柏西诺德（Dentsply Sirona，以下简称“Dentsply”）宣布对旗下Byte业务进行战略重新定位。据悉，公司计划加强牙医在矫治过程中的监督作用，并与牙医合作开展直面消费者（DTC）营销工作，以充分发挥Byte在数字化客户管理和营销方面的优势，并在整个矫治器产品组合中扩展数字化客户旅程管理。
数字化客户旅程管理（Digital Customer Journey Management）：指利用数字化工具和技术来规划、优化和管理客户在品牌或产品生命周期中的各个接触点和体验过程。
值得注意的是，Dentsply表示不会恢复Byte的矫治系统和印模套件业务，但承诺继续为现有的非禁忌症患者提供治疗支持。同时，Dentsply将与监管机构保持密切沟通，确保新业务模式获得必要的监管审批。
Dentsply总裁兼首席执行官Simon Campion表示，公司将在保留Byte强大的DTC营销能力的同时重新定义其商业模式，以实现为广大患者提供优质医疗服务的目标。他指出，DTC需求开发模式在牙科领域（尤其是矫治器方面）具有广阔应用潜力，公司已着手在各业务部门部署Byte的战略优势。
据公开资料，Dentsply于2024年10月24日宣布，经与美国食品药品监督管理局（FDA）协商后，自愿暂停其子公司Byte的DTC隐形矫治器和取模套件的销售及市场推广活动，以全面审查相关监管要求。受此消息影响，Dentsply股价次日下跌1.10美元，跌幅为4.51%。
此后，律师事务所Saxena White P.A.和Scott+Scott代表不同时期的Dentsply普通股投资者提起证券欺诈集体诉讼。诉讼指控Dentsply在收购透明牙齿矫正器公司Byte期间发布虚假声明，并未披露重大不利信息，致使投资者遭受损失。
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