限重4.495吨货车超载近700%，黑猫投诉：哈弗H6宣传整车免费终生FOTA不兑现

▎限重4.495吨超载率近700% 这车胆太肥了

只要胆子大，二轴赛半挂！近日，广东东莞交警在开展夜查行动时，设卡查车时，发现一辆装载冒尖且行驶缓慢的车辆，疑似严重超载。

执勤警员将该车截停，并将车辆押往超限监测点称重。经检测，该辆嫌疑车车货总重远超核定限值4.495吨，实测35.65吨，超限率693.1%。

经过询问，驾驶人游某为了追求利润最大化，抱着侥幸心理实施超载行为，谁知在路上便被交警查获。公安交管部门依法扣留机动车，责令驾驶人游某卸货转运对其进行严肃的批评教育，并依法对其作为处罚。

▎运输途中货物烧毁 货拉拉称平台无责

近日，一货拉拉在运输货物途中发生意外，车子在高速上着火，货物全部烧毁。货主希望由货拉拉平台对其进行赔偿。

而货拉拉客服人员表示，平台本身不是承运人，只是负责提供信息，师傅才是承运人，货物在运输途中出现意外应由承运人进行赔付。

但司机称：“开车的都是穷光蛋，我拿什么去赔？平台抽了成，出了事什么都不管了不可能。”

▎黑猫投诉：哈弗H6（参数丨图片）宣传整车免费终生FOTA不兑现

2024年12月，消费者对哈弗H6车型的FOTA升级承诺未兑现提出集体投诉。自2021年上市以来，哈弗H6曾明确承诺整车可进行FOTA升级，但至今未有一次实际升级。消费者指出，尽管有两次FOTA升级计划公布，国潮H6车型均未被包含在内。每次升级都以优先级为由推迟，导致消费者无法体验到应有的服务，甚至未能使用到优先更新完的旧版本。

消费者集体要求哈弗对国潮车机进行FOTA升级，并公开具体的升级计划，以恢复消费者的信任并履行最初的承诺。此事件凸显了哈弗在产品升级服务方面的不足，亟待改进。

▎黑猫投诉：T3出行司机乘人之危索要高价洗车费

在12月中，有用户向黑猫投诉平台反馈称，使用T3出行打车送孩子就医的途中，因小朋友不舒服吐在了车门边一点被司机索要了200元洗车费，虽然对费用持质疑态度但给孩子看病要紧便支付了。

事后咨询平台才得知，弄脏车辆的赔付标准为“北上广深200元、其余城市100元”，因用户身处重庆故费用应为100元，证明司机存在漫天要价的情况，但平台针对此事件也仅给出了40元乘车券的补偿方案。在本月中T3出行累计投诉674单，回复率仅为27.74%