日活压力把通义们逼成“资讯App”

作者|市象 文昌龙

一位接近阿里通义App团队的人士向「市象」透露，通义To C方向团队在与阿里云分拆前，就已开始要求DAU（日活跃用户数），并将其作为部分岗位面试考核的核心内容。

此次分拆实际上就是基于追求日活的现实需求。"早在24年初，就有声音指出通义App进展乏力，数据差距悬殊，质疑为何不让更有能力的产品团队接手。"从客观角度看，阿里云缺乏To C的基因，且在过去的团队中，App应用所需的资源始终不足。

大厂AI应用面临的日活压力并非通义独有，唯一的区别在于表现形式的差异。

以百度为例，李彦宏曾公开呼吁AI行业跳脱移动时代的思维框架，避免陷入"超级应用陷阱"，并强调成功不应仅以10亿DAU为标准。按此逻辑，文小言的DAU似乎不成问题，但内部团队的压力其实远比表面看上去的要大。

根据《AI产品榜·国内总榜》最新一期，在千万月活俱乐部中，豆包排名第一，Kimi第二，文小言位居第三。此前文小言保持第二名，到了2024年12月，Kimi以1669万月活成功反超文小言的1347万月活。

"百度内部员工对文小言被豆包等竞争者拉开差距不满，普遍认为‘早起赶晚集’，但也明白这主要是豆包们通过强力投放流量的结果。曾有人质疑为何不加大推广力度，有老板的解释则是，在没有盈利能力之前，不宜进行大规模推广文心。"

众所周知，在移动应用的运营领域，获客是一个关键环节。获客方式主要分为外部获客和内部挖掘。外部获客通常依赖广告投放（投流）等资源投入。

眼下，对于AI To C应用而言，投流已成为获取用户和提升日活的关键手段。据报道，字节旗下的豆包和以Kimi为代表的初创公司，纷纷在B站、小红书、抖音等平台加大投放，力求争夺更多用户。

但投流面临两个重大挑战。一是投放费用异常高昂。《智能涌现》报道称，月之暗面在B站的CPA（用户转化人均成本）报价高达30元，且据传Kimi、豆包、元宝等所有AI应用在2024年10月的全网广告投放支出已突破3亿元人民币。

二是尽管投入大量资金，投流换来的产品时长等关键指标依然未见显著改善。根据QuestMobile的第三方监测数据，过去一年，豆包、Kimi、文小言等产品的用户日均使用频次始终在4至5次之间徘徊，人均使用时长也维持在5到10分钟之间，未呈现出明显增长。

在这种情况下，即便是大厂也变得更加谨慎花钱。当无法通过外部投流获得足够资源以吸引新用户时，为了维持或提升应用的活跃度等关键指标，重点自然转向了内部存量市场。

可以看到的是，通义App等大厂AI产品正聚焦内部存量市场，献出了一场提升日活的"大赏"。

01对话类AI应用走向"新闻化"？

在面对存量用户时，APP运营方通常会采取多种方式提升日活跃用户数。例如，通过优化现有功能（如社交App增加新互动方式），或提供个性化内容推荐（如新闻App根据用户兴趣推送定制化新闻）。

当前，一些AI应用的布局，似乎更多地侧重于借鉴新闻App的方式，旨在刺激已有用户频繁打开App。虽然这一策略看似提升了短期的活跃度，但从长远来看，这种模式的可持续性值得商榷。

典型的例子就是通义和文小言。打开通义App，用户首先看到的是"每日新鲜事"和"日期天气"小组件。通过"每日新鲜事"，用户可以浏览热点事件，点击后，通义会以对话的形式总结相关新闻并输出。

此外，通义还会主动推送热点新闻，点击后同样会触发一段对话，展示相关新闻。这种推送模式在各大AI应用中比较常见，在推送频率上，通义表现得尤为明显。

通义的"天气"功能看似简单，但其实具备一定的吸引力。根据百度员工透露，百度App的天气功能日活跃用户超过200万，许多人打开百度App的原因之一就是查看天气情况。

但这种产品设计却带来了争议。近期，小红书上一些用户吐槽通义App的帖子引发广泛关注，批评的焦点主要集中在新闻和天气组件的设计。

有用户在评论区戏谑道："老板：下半年业务策略是高频打低频，打造每天都用千问的用户心智。运营：要提供更多打开理由，满足用户多样化需求。产品：天气新闻上线完毕，下个迭代接饿了么。"更有评论直言不讳："这还是大模型吗，像垃圾桶，哪家大模型App长成这样？"

阿里的一位员工指出："从App的布局和使用体验来看，通义明显带有浓厚的传统流量运营色彩，过度关注吸引用户注意力，却忽视了AI技术在产品中的深度互动和实际赋能。"

据「市象」了解，通义调整至阿里智能信息事业群后，通义App团队与智能搜索产品"夸克"平级，且两者的To C产品设计团队是"复用"的。后续可以期待通义App的产品设计，能够在这一调整后有所改进。

与通义类似，文小言和元宝的产品设计也暴露出相同问题。文小言甚至将新闻功能预设在对话框中，点击关键词便能生成新闻内容，除此之外，文小言还会主动弹窗推送新闻热点。有百度MEG员工向「市象」吐槽文小言App的功能和视觉设计过于混乱，直言"什么都想要，却没有逻辑。"

腾讯元宝的最初版本一级页面也包含新闻热点板块和日期小组件，在后续版本中，元宝进行界面优化和功能调整，逐渐收敛一些功能，新闻热点板块的展示位置发生变化，仅在AI搜索页面保留了新闻热搜榜。同时，元宝也会主动弹窗推送新闻热点。

从这些细节中不难看出，通义、文小言和元宝在设计上存在共性，都试图通过增加新闻和天气类组件来提升日活。但显然，这种传统的"流量拉动"策略并未真正解决AI技术与用户交互体验之间的核心问题。

豆包和Kimi并未在这方面过多投入。某种程度上，这或许是两款产品背后有雄厚的资金支持，使其现阶段不需在附加功能上过于分散精力。

02

大厂AI应用开始淘汰战？

今年12月18日的火山引擎大会，「市象」在现场注意到火山大会的第一个演讲由火山负责人主讲，内容聚焦豆包视觉理解大模型；第二个演讲是张楠，讲解即梦；第三个演讲则是豆包App。

值得一提的是，这也是张楠自去年2月辞去抖音集团CEO职务、转任剪映负责人后的首次公开露面。通过这些安排，可以明显看出即梦在字节内部的战略地位相当突出。

这不禁让人联想到一些背景信息。就在火山大会前一周，《智能涌现》报道了字节内部对AI对话类产品天花板的判断，认为其可能不高，因此决定提升剪映即梦的优先级。

该消息指出，字节管理层认为，AI对话类（或称chatbot类）产品可能只是AI产品的"过渡形态"。从长远来看，更理想的产品形式，很可能需要更具视觉化的用户体验，以及更低的用户使用门槛。因此，字节已将即梦的产品优先级提升，尝试通过新的路径打造AI时代的"抖音"。

此前，《晚点LatePost》报道中也提到，有字节员工将豆包称作"ICU产品"——没有投放的"插管"就无法生存。

结合这些信息来看，当预算充足的豆包和即梦仍在争夺字节AI领域的"太子之位"时，其他大厂的AI应用处境无疑更加复杂且充满挑战。

拿腾讯元宝来说，有业内人士表示，该产品的团队主要来自腾讯其他产品线，并未从竞争对手挖人。有腾讯员工认为，"元宝当前仅依赖资本投入来获取流量，类似于‘微视2号’，但好在腾讯对其投入有限，因此对元宝的讨论显得有些无关紧要。"

也有内部声音指出，"元宝与微视不同，微视的目标市场非常明确，投入巨大却彻底失败，几乎没有任何沉淀。相比之下，元宝的目标市场本身就充满泡沫，人员投入较少，且元宝在技术沉淀上明显占据优势。"

此外，据「市象」了解，BAT系旗下某对话类AI应用在一段时间内的日活跃用户数仅为4位数，尽管该应用曾疯狂进行公关宣传。内部员工对此吐槽称，这款产品不过是高层的晋升工具。

一般而言，在这轮AI风潮中，市场分为三层机会：模型提供商、云厂商、AI产品应用。在这个生态中，大厂凭借资金、人才和资源的积累优势，通常能够在这三层市场中占据主导地位。

眼下，通用大模型已演变成一个"超级烧钱"的游戏，成为了只有巨头才能参与的"富豪局"。没有足够资金的公司将不得不退出这场竞争。

此前的共识是，要在基础大模型的"金钱战"中脱颖而出，除了短期内是否有充足的资金支持外，长远来看，自身的造血能力至关重要，而AI应用则是实现这一目标的关键方向。

然而，目前，代表大厂们首次试水的AI应用，似乎并未能撑起这一旗帜。

进入2025年，在大模型领域，无论是基座模型层还是AI应用层，大厂之间的竞争将愈加激烈。在这样的背景下，是否会有大厂的AI应用率先出局呢？