陕西
为提升对公账户拓展质效，工行咸阳泾阳县支行积极践行“客户至上，服务实体”宗旨，坚持金融赋能实体经济，全力做好网点对公客户拓户工作，持续提升服务质量和客户满意度。
精准施策，有效推动。对公业务是银行发展的基石，拓户营销是推动业务增长的关键，工行咸阳泾阳县支行始终坚持“以客户为中心”理念，明确工作思路，持续加强对公客户拓户工作，精准定位客户需求，加大外拓营销力度，公私联动，团队协作，确保营销工作的针对性和有效性。
捕捉信息，拓户增存。积极利用工商企业注册信息平台，掌握新注册企业信息，及时划分给各网点进行电话外拨营销，同时与相关市场管理部门联系，加强工作沟通，把握新政策新资源，挖掘潜力客户，主动出击营销，努力实现拓户增存。
优化服务，加强维护。坚持满足客户的多样化需求，注重个性化服务，根据不同客户的特点和需求，量身定制金融产品和服务方案，为客户提供全方位的金融支持。定期收取客户反馈意见，认真听取客户心声，进一步细化服务内容，为客户提供多渠道的业务办理方式，赢得客户信赖与支持。
提升素养，把控风险。加强员工的业务技能培训，梳理开户流程，提升对公岗员工、对公客户经理、运营主管的综合素质，开通小微企业绿色通道，提升对公开户业务服务效率，缩短客户业务办理时间。不断提升对公客户经理和账户岗经办人员的合规意识及风险管控能力，严格执行有关人民币结算账户尽职调查要求，高度重视企业银行账户开户尽职调查和存续期管理，筑牢风控体系，为开创泾县高质量发展崛起赶超新局面贡献工行力量。（李福平 焦飞）
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