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2025,建议所有律师都要学会向客户“佛系逼单”

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观点:姚俊倩

撰稿:姚俊倩、余俊茹

责编:余俊茹

我发现,在咱们行业,90%的律师都不会合理逼单。

很多时候,大家不是不敢“逼”,而是不会“逼”:

“我一报完价后,客户就不给回应了,没下文了怎么办?”

“逼得太直接了不太好吧,会不会引起客户的反感?”

一边觉得,不逼单一直拖着,也不是个事儿;另一边,又担心自己逼得太紧了适得其反,把客户赶跑了。

这样的心路历程,我相信很多律师都体会过吧。

我建议大家,真的要学会向客户“佛系逼单”。

你可能会问我,什么是佛系逼单?

以下,我从3个原则入手,给大家具体讲讲“佛系逼单”的方法:

01 问进展:还需要我做哪些事呢?02 找原因:现在的卡点在哪儿?03 跟价值:请我做律师有什么好处?

01

问进展:还需要我做哪些事呢?

咱们法律服务行业的逼单,和其他行业还不太一样,不能逼得太紧,也不能逼得太直接。

毕竟,法律服务的客单价都不低。

对于客户而言,考虑的时间久一点、决策周期长一点,也确实在情理之中。

所以,千万别简单粗暴地催客户做决定,问客户考虑得怎么样了!

如果我们逼单逼得太直截了当,很容易就会让客户感到不适,反倒显得律师太咄咄逼人、太上赶着了。

建议大家,可以更委婉一点,站在利他的角度上,问问客户进展。

比如说,你可以问ta:“咱们案子现在进行到哪一步了?我还能帮您做些什么事儿呢?”

这样的话术,会让客户觉得,你是真心实意帮ta着想的,“逼单”味没那么浓,也就更愿意接下你的话茬聊下去了。

所以说,佛系逼单的第一步,就是问进展,用更丝滑的方式让你和客户重新链接上。

02

找原因:现在的卡点在哪儿?

客户迟迟不愿意推进,那肯定是因为有一些核心的卡点,律师没有给出令ta满意的答复。

比如,客户觉得律师给出的解决方案,并不能解决自己最痛点、最关切的问题。

再比如,客户认为律师的报价太高,自己没必要请这么贵的律师……

有道是对症下药。

我们只有弄清楚客户当下的卡点在哪儿,我们才能有的放矢地进行推进,解决ta的顾虑。

以常年法律顾问服务为例,如果客户觉得你的服务方案给得不够详细,不知道你的服务具体包含哪些内容。

那么,我们就可以用产品手册,详细地展现我们服务流程、服务清单,把客户拉进我们常法服务的“生产车间”,展示我们的“制作工艺”:

如果客户觉得你的价格太贵,那我们就可以推荐客户试一试更轻量级的服务套餐。

把每一项服务都明码标价,告诉ta,我们的常法服务为什么值这么多钱:

通过看得见摸得着的展业物料,解决客户最关心的痛点,打消客户最纠结的卡点。

只要客户真的有相应的需求,在解决了所有的卡点之后,ta就会觉得,自己好像没什么可顾虑和纠结的了。

如果是在线下谈案的场合,非常推荐大家,准备好现成盖好章的服务合同。

在解决所有卡点之后,直接趁热打铁,让ta没有拖延签单的理由和机会。

LegalMVP常法签约服务合同样例示范

当然了,还有一种可能性就是,客户告诉你:“这事儿我们找了别家律所了。”

即便是这样,你也可以问问:“那我们哪些地方没做好?是哪个环节出了问题?”

做好复盘,也能让我们的谈案报价在之后更有竞争力。

你看,佛系逼单的第二步,就是要找到客户的症结所在,对症下药。

03

跟价值:请我做律师有什么好处?

如果面对客单价较高的法律服务,比较谨慎的客户还会有一个纠结的点:自己没试过,心里没底。

即便你能给出一些之前做的过往案例,但对客户而言,终究不是自己体验过的,感受来得不真切。

所以,面对这种情况,我推荐大家,先通过一些小客单价的引流级产品,给足客户价值感,让客户体验、感受一下我们的服务。

比如,你可以分享给ta最新的解决思路:“我们最近做了一个研究,和你们上次遇到的问题相关,我发给您看看。”

再比如,你可以主动邀请客户来体验普法课:“公司之前遇到的问题,我们刚好有相关课程和专家研讨会,就在下周二,邀请您过来,免费的,您可以来听听。”

通过普法培训的方式,进一步加深客户对你的价值认知,明白自己为什么需要律师,为什么要请你做律师。

又或者,面对确实是比较优质的高潜客户,那我们就可以预先给ta提供一次免费的。

一方面,借助智能系统,3分钟全自动生成法律体检报告,让ta感受到律师服务的高效、高质和厚度。

另一方面,也通过法律体检,检测出企业真实存在的法律风险,把问题全部摆到台面上来,让客户真正意识到自己需要律师,需要请你做律师。

千万别想着,自己被白嫖一次法律体检,多吃亏啊!

借助智能系统,律师只需分享链接或二维码即可让企业完成体检,无需人工操作,自动生成个性化报告。我们完全可以实现一次研发、无限复用的批量体检。

而且,要知道,律师对机构客户,永远不是一锤子买卖。

千万别因为一次报价没成,就把ta当敌人。

也许ta今天遇到的是股权问题,明天就是人力资源问题,后天是刑事问题,大后天又有了知识产权问题……

只要企业还在经营,规模还在扩大,那么ta们就必然会遇到法律问题,而且这个需求会像滚雪球一样越来越大。

有个上市公司的法务经理就和我分享说,他认识的一个做知识产权的机构,在这方面就做得很好。

尽管在第一次报价后,他们没买这家机构的服务,但那家机构也没放弃,每次有好福利和优惠,都会免费给到他们。

大半年过去,这个法务经理都心里过意不去,觉得自己已经辜负人家太多次了,不能再做“渣男渣女”了,决定下一单一定要给到那家机构。

所以,律师伙伴们,在谈案的时候不要怕吃亏,给到客户价值真的很重要。

佛系逼单的第三步,就是要以退为进,让客户实实在在感受、体验到律师的价值。

04

结语

发现了吗?

按照以上的步骤来,我们虽然句句不提逼单的事儿,但句句都在刺激客户的支付意愿,提高我们成交的可能。

通过这样佛系逼单的方式,层层跟进,客户最后也会自然而然被你打动。

期待看完本文的你,赶紧行动起来,在新的一年签单不断!

文中提到的所有产品,我们都为大家准备好了拿来即用的模板,从内容到设计都做好了。

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