江苏
网友发文：
中国银行城东分行太过分了，两个窗口开一个，一个人要办半个小时，大家时间就不是时间吗？
两个窗口就开一个，办理一个业务要半小时，这办几个客户半天就过去了，这真当大家的时间不值钱呐，真的太耽误事儿了。尤其现在马上要过年了，去银行办业务本来就更多一些，为何中国银行城东分行却只开一个窗口？
银行作为服务行业，本应以客户为中心，满足客户需求、节省客户时间是最基本的职责。两个窗口为何只开一个？是人手短缺，还是内部管理混乱？如果是人手不够，为何不能提前做好调配，在业务高峰期增派人手？
客户选择中国银行城东分行，是期望得到专业、高效的服务，而不是把宝贵的时间浪费在毫无意义的等待上。普通老百姓真的太难了！小编认为不管是银行还是保险，窗口工作应充分照顾普通顾客需求，充分考虑到大家的需求，根据实际情况酌情开放窗口，而不是一味地让普通客服等待，浪费客户时间，还望中国银行城东分行的领导们正视这一问题，聆听普通用户的心声，合理分配服务窗口，缩短排队等候时长，提高办事效率，真正做到为客户着想，别再让大家的时间白白流逝。
城东中行惹人恼，
双窗仅启一开张。
半时才把一事办，
客户纷嗟时漫长。
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