抓项目 优服务 强保障 促发展——肇庆高新区精心打造首席服务官品牌

项目是牵引经济社会发展的“牛鼻子”，优化服务是推进项目建设全面提速的关键点。抓好项目的招引落地、提供优质服务，也是肇庆高新区一直努力的重点。

首席服务官队伍是肇庆高新区投资促进服务中心充分发挥党员领导干部力量而组建的服务企业工作团队，推动他们在产业招商引资、项目落地和产业项目服务中发挥先锋模范作用，形成挂点跟踪联系产业项目全链条式的服务工作闭环，持续提升服务质效、优化营商环境，为园区高质量发展提供坚实保障。经过不断的探索和优化升级，首席服务官制度已成为肇庆高新区服务企业的一个响亮品牌。

首席服务官制度建立于2021年，由肇庆高新区投资促进服务中心每年结合新引进项目、服务官人选、企业生产经营等要素更新调整首席服务官分工挂点安排。为不断提高制度的效能和可行性，该中心先后制订了职责清单、负面清单、优秀首席服务官评选办法、走访信息月报制度等，并结合实际利用政商服务平台对首席服务官走访企业、开展登门招商工作情况进行全面动态分析，以数据赋能服务提效，为企业发展提供全方位的靠前服务、精准服务、协同服务。

该中心党支部书记胡小星是广东浩海环保设备有限公司的首席服务官，经常深入企业走访，了解企业需求、项目建设进度等，协调解决企业遇到的各种困难和问题。截至目前，已为该公司解决了建排污管道接入口、加快规划验收、迁移高压线、参观园区企业等问题，助力该公司进场安装设备。

以落实首席服务官制度为总抓手，肇庆高新区投资促进服务中心持续开展“共产党员为您服务活动”，党员干部积极践行一线工作法，每周深入园区企业走访，与企业的负责人、高管、一线员工交朋友，做企业的贴心人，全方位了解企业的发展情况，建立企业台账，主动为企业提供“一站式”全程跟踪服务，每个党员用自己的“小”行动，凝聚推动企业发展的“大”合力。2024年以来，该中心党员干部已协调解决企业困难问题117个。

强化要素服务保障，推动项目建设提速，离不开部门之间的通力合作。聚焦企业自身难以整合政府各部门资源的难题，肇庆高新区投资促进服务中心充分发挥全区首席服务官的统筹协调作用，通过落实项目建设联席会议制度、召开党政企沟通座谈会、建立大项目微信工作群等，协调多部门联动，做好项目从入园到投产的全流程闭环服务工作，实现各个政府部门资源与企业需求精准对接，不断提升职能部门服务企业效能，进一步优化营商环境。

2024年以来，肇庆高新区投资促进服务中心已牵头召开32次项目专题协调会议，1次党政企沟通座谈会，协调解决博俊项目填土标高、挡土墙建设、首期用电，华音项目清表，日德项目雨水排水管道建设，东风灵蒸汽管道建设等多个困难问题。其中，博俊项目从供地到试产仅用了5个月，为园区去年首例“拿地即开工”项目，再次刷新了大旺速度。

在项目招引上，肇庆高新区投资促进服务中心牢固树立“一盘棋”思想和全员招商的理念，组建一支由“首席服务官+分管领导+党员业务骨干”作为主要成员的招商小分队，主动走出去开展招商引资活动，积极邀请企业前来实地考察洽谈，大力宣传推介肇庆高新区投资环境。

2024年以来，肇庆高新区投资促进服务中心招商小分队外出招商21次，拜访企业40家，接待客商17批次，引进了广上不锈钢、阿尔卑斯家居、博方众济医疗、智盛自动化设备、睿才（肇庆）科技、捷声音响设备、简美实业等7个项目，计划投资总额5.48亿元。促成27个项目通过盘活厂房落地，其中格绿朗、汽车零部件项目、高端食品烘焙等5个项目实现当年引进、当年开竣工、当年投产。

此外，针对企业对政策不熟悉，不清楚申报渠道的问题，该中心首席服务官团队还会当好“宣讲员”，利用入企宣讲、座谈交流等多种形式，为企业开展惠企政策送上门活动，及时为企业答疑解惑。

未来，肇庆高新区将继续以首席服务官制度为抓手，进一步激励党员干部，用心用情做优服务，为企业排忧解难，为高质量发展聚势赋能。

来源：肇庆市融媒体中心 记者 陆志锋 通讯员 赖小琴 伍玉如