北京
运营商财经网 于航/文
根据A.O.史密斯发布的财报，2024年1月至6月，中国区收入为4.19亿美元，约合人民币30亿元。然而，近年来却和前两年比有所下滑，到底怎么回事？
据悉，A.O.史密斯中国区2023年在华收入为8.27亿美元，占比全球营收的22%，这个金额与2022年持平。同时，按照2024年上半年的营收，大概率今年与2023年相差也不大。
而和2021年中国区的销售额9.1亿美元的营收比，下滑不少。由此，A.O.史密斯高层还下调的预期，以人民币来计算，增长0％至3％。
营收确实下滑，但从市占率来看，A.O.史密斯仍是第一。据了解，A.O.史密斯在中国的主营产品是热水器和净水器。
根据奥维运网数据显示，2024年1-6月，A.O.史密斯核心品类中高端线下市场占有率电热水器、燃气热水器、净水器零售额占比分别42.1%、24.2%、38.7%，均列第一。
与此同时，奥维云网预测数据显示，2024全年水家电市场零售额为292亿元，同比下滑1.9%，零售量2693万台，同比上涨2.5%。产品数量上升，而销售额却减少，说明当下人们更倾向于购买更具有性价比的产品。
对于A.O.史密斯这种走高端热水器、净水器产品的品牌，营收较前几年下滑也是正常，不过A.O.史密斯仍做到了在高端市场领域的第一，可见在市场中还是占据重要地位。
值得一提的是，A.O.史密斯中国区总裁邱步自上任后推出了不少变革举措以应对市场变化。他带领A.O.史密斯进入集成行业，把壁挂炉、中央空调、新风、水系统集合起来，跟知名家电企业，松下、三星等进行融合，给消费者提供全套解决方案。
同时，在官网设有“总裁直达通道”，邱步担任“第一客服”，第一个接收、阅读用户信息，处理用户投诉。从2022年至今，总裁直达通道，好评占比上涨至98.5%，投诉占比下降至0.5%。
邱步于2003年加入A.O.史密斯，历任产品工程副总经理、燃气产品事业部总经理，在2020年，升为中国区负责人，目前已在公司21年，是位“老员工”，之后他将如何来领公司走得更好，运营商财经网将持续关注。
（责任编辑：于航）
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