滨州：两名小学生课间打闹磕伤牙，家长索赔2万…

近年来，滨州开发区法院积极推进多元化纠纷解决机制，打造“红枫”特邀调解品牌。

“枫”是一种经验，它从枫桥出发，奔涌在神州大地，书写基层治理新篇章。

“红”是一种气象，它是老法官退休不褪色，以工作激情点燃的多元解纷新“枫”景。

为更好传承发展“枫桥经验”，展现人民法院新气象，滨州开发区法院公众号将推出“红枫调解”专栏，讲述基层法院里的温情故事。

栏目介绍

李 艳 霞

李艳霞，自1995年开始从事法院工作，积累了丰富的司法实践经验。

退休后，她对法律事业的热情不减，欣然成为滨州开发区法院“红枫调解”团队的一员。

尽管调解工作与以往的审判工作在思路和方法上存在差异，但她能够迅速且精准地剖析纠纷的关键所在，巧妙地运用法律知识和人情常理，引导当事人换位思考，寻找利益平衡点，促使双方达成和解意愿。

经她调解的案子，撤诉、调解率较高，切实取得了定分止争、案结事了的显著成效。

01

法润童心护“未”成长

未成年人是祖国的未来，关注他们的健康成长是全社会的共同责任。

今年上半年，在一起涉未成年人身体权、健康权纠纷案件中，小王和小杨均为某小学的学生，两人在课间嬉闹时不慎发生意外导致小王摔倒。

经医生诊断为牙齿牙冠冠折，需要进行种植牙治疗。小王的父母要求小杨赔偿医药费、护理费、后续治疗费等共计20000元。

而小杨的父母认为该赔偿标准太高，拒绝了索赔要求，双方就医疗费等问题未达成一致意见。于是，小王的父母将小杨及其监护人告到法院。

法 润 童 心

护“未”成长

李艳霞受理此案后，深知未成年人身心脆弱敏感，若不能妥善处理并化解纠纷，必将对孩子们日后的成长产生不良影响。

因此，她迅速开启了调解的准备工作，第一时间联系了两名未成年人的班主任，深入细致地了解小王受伤的详细经过以及两人在学校的日常表现等，为后续调解方向提供了精准的指引和有力的事实依据。

调解伊始，小王的父母因孩子受伤，心中仍有怒气，对调解表现出消极抵触的态度。

李艳霞耐心劝说：“我完全能理解你们家长现在的心情，可孩子们之间并无恶意，且今后还要相伴学习与成长。咱们当家长的应当积极化解矛盾，为孩子树立一个良好的榜样……”

在她动之以情、晓之以理的开导下，小王父母的态度逐渐缓和，开始愿意配合调解工作。

紧接着，李艳霞在充分吃透案情、清晰梳理权利义务关系的前提下，从法律的角度出发，向双方当事人深入浅出地阐释相关法律法规以及赔偿规则，明确依据责任划分来确定承担比例；同时，她又巧妙地从情理层面入手，引导双方换位思考、互谅互解，努力去解开彼此的心结。

经过她的耐心疏导，双方家长就赔偿金额反复磋商，最终达成调解协议：小杨家长当场一次性支付小王3000元。至此，双方握手言和，纠纷圆满化解。

02

法融坚冰情暖家事

家事纠纷，因其伦理性、私密性、高度人身属性以及矛盾多元性，常成为法律工作的棘手难题，考验着调解者的智慧与耐心。

在一起婚姻纠纷案件中，夫妻二人携手走过了许多年，共同孕育了两个孩子，大儿子即将开启人生新旅程，小儿子也站在了学业的关键转折点。

然而，男方事业快速发展的同时，夫妻二人间也出现了难以弥合的裂缝，以至于走到了法院门口，妻子毅然地提交了离婚诉讼。

当案件进入调解程序，李艳霞敏锐地察觉到，这不仅仅是一场简单的婚姻纠纷，其背后深藏着夫妻二人多年的情感羁绊以及牵扯两个孩子的未来命运。

她深知，要化解这场纠纷，必须深入到夫妻二人的内心世界，挖掘出矛盾的根源，才能找到那根能够重新连接他们心灵的“丝线”。

于是，调解员分别与夫妻二人深入交流，倾听他们内心深处的声音、委屈和期望。

一面是妻子对丈夫经常不回家的控诉，一面是丈夫觉得自己忙于工作却得不到妻子理解的无奈。

虽然双方交流时“剑拔弩张”，但话语间不约而同地透漏着对两个孩子深厚的情感。

李艳霞基于此，察觉双方依旧存在和好的可能。

于是，她没有直接去评判是非对错，而是凭借丰富的经验和耐心的劝解，从孩子入手，以爱为桥梁，以理解为纽带，为夫妻二人搭建起沟通的平台，帮助他们找到问题的根源，化解矛盾，重拾幸福。

调解员也跟当事人双方的律师协调，让律师一同劝说当事人。

引导夫妻二人回忆往昔的甜蜜时光，正视当下的问题，并一起探讨未来的生活规划。

经过一轮又一轮的协商，丈夫终于意识到家庭的重要性，愿意做出改变，将家庭的经济大权交给妻子，以实际行动表达自己挽回婚姻的决心；妻子也看到了丈夫的诚意，心中的坚冰开始融化。

最终，两人放下芥蒂，选择重新携手，这起离婚纠纷圆满化解。

在生活的舞台上，纠纷与矛盾时有登场。

然而，正是有像李艳霞这般的调解员，始终怀揣着专业与温情，无论是熨平未成年人世界里因懵懂而生的“冲突褶皱”，还是疗愈破碎婚姻关系中情感的“千疮百孔”，都能以法为绳、以情为刃，巧妙化解难题，用耐心与智慧，缝合着社会关系的裂痕，为社会的和谐稳定筑起了一道坚固的防线。

调解，不仅是解决纠纷的手段，更是传递法律真谛和促进社会和谐的桥梁。

滨州开发区法院将继续完善特邀调解工作机制，充分发挥“红枫”调解品牌优势，继续为审判工作做“减法”、提“速度”，以专业和热情为社会和谐贡献力量。

◆本文来源：嗨0543综合滨州经济技术开发区人民法院

◆编辑：滨小州（微信：wei1021）

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