北京
2024年12月30日，记者从江西省政府新闻办、省文化和旅游厅联合召开的新闻发布会上获悉，近日，江西省出台《江西“旅游诚信省”建设方案》，围绕“旅游诚信”，深化“放管服”改革，加快建立诚信制度等内容，不断提升旅游服务质量和旅游服务满意度，着力打造旅游服务“江西名片”。
近年来，我省创新开展优秀旅游服务体验城市试点创建，围绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素，提升旅游品质和游客体验。如南昌在各个重要节假日及重大活动期间，推行地铁延迟运营时间、夜间免费乘坐、10分钟内“同站进出”免费，高铁站、地铁站、A级景区免费寄存行李；景德镇不断强化“吃、购、娱”的保障，开展“舌尖上的安全”行动，鼓励支持“网红”餐饮店作表率诚信经营；九江庐山景区在游客中心、餐饮商场、重点景观节点推广旅游服务质量评价二维码，将评价反馈至各相关监管部门，协调各方共同提升旅游服务水平；婺源县成立旅游市场联合执法调度中心，游客投诉第一时间回复、30分钟内交办到位、执法人员1小时抵达现场。
该方案将重点围绕完善诚信制度“一条线”、健全服务管理“一张网”、树立诚信企业“一面旗”、建立信用监管“一本账”、拓展诚信场景“一条链”五大方面推行诚信旅游建设，包括探索形成一批可复制、可推广的“信用+”服务和产品等13条措施，着力解决制约文化和旅游市场发展中的难点、堵点、痛点问题，不断满足游客美好生活需要。 (全媒体记者曾悦之)
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