问政山东 | “爱山东”客户端养老保险数据显示不全 省大数据局：全面排查整改 进一步完善系统接入

齐鲁网·闪电新闻1月2日讯今晚7点，《问政山东》栏目进行第184期直播，本期节目问政的主题是“加快建设数字强省”。

耿先生是一名灵活就业人员，以往，他一直使用东营智慧人社客户端查询自己的居民养老保险。2023年8月，东营智慧人社所有服务全部迁移至“爱山东”客户端后，耿先生发现，有些数据看不到了，比如利息信息。

耿先生将东营智慧人社客户端和“爱山东”客户端上的界面做了对比，“爱山东”客户端上的城乡居民养老保险只显示“累计缴费总额”以及每年的缴费信息，缺少了“个人账户”的数据，个人账户总额、每年的利息收入都不显示。据耿先生的计算，他的个人账户总额目前应该有三万多元，而爱山东客户端上“累计缴费总额”只有两万五千多。

东营市民耿先生表示心里很担忧，到底这钱去哪儿了？

那么，耿先生账户里的总额到底有多少？还在正常计算利息吗？记者前往东营市人力资源和社会保障局进行咨询。

东营市人力资源和社会保障局综合业务科工作人员说：系统显示是计息的。爱山东没有结合每个地市个性化的情况，顶多能查到缴费款。

东营市人社局的工作人员在系统里查询到，耿先生的账户总额为三万多元，包含本金和利息。那么，平台迁移到爱山东客户端后，个人账户以及利息的数据去哪了呢？

东营市人力资源和社会保障局系统维护室工作人员表示：数据是没有问题的，现在问题是爱山东App不给显示。

2022年5月，省政府印发的《关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见》中指出：强化线上线下服务深度融合。实现政务服务“四端协同”。推动全省政务服务事项及办事指南在桌面端、移动端、窗口端、自助端同源发布、同步更新，实现线上线下并行提供服务、四端体验一致。既然城乡居民养老保险的个人账户以及利息数据都能在线下查询，“爱山东”客户端为什么不显示呢？

东营市大数据局工作人员表示：省里统接的时候，中间会有偏差。东营智慧人社App是走的咱市里的标准，但爱山东App可能是省里的标准，它就会显示不一样。得找省里，看看是怎么大数据局，去改造流程的标准。

在今晚问政节目现场，山东省大数据局党组成员、副局长禹金涛表示：“节目之后，我们将会同相关部门进行全面排查和整改。并举一反三，进一步完善爱山东App系统接入，包括内容、展示项等。既考虑省里一些共性需求，也尽量满足各地的个性化需求，让群众有更多的获得感和满意度。下一步，我们将坚持问题导向需求导向，把‘改进用户的体验，让群众办事更便利’做为工作出发点和落脚点，持续迭代升级爱山东平台，让平台功能更加丰富，更加符合群众需求。同时我们也上线了智能客服，设置了‘我要吐槽’等专栏，希望大家多提宝贵意见，共同把爱山东打造好，让爱山东更加好用易用。”