湖北
（记者：李晨 通讯员：涂举学、杨燕、曾海超）
“同学，我来帮您拎行李！”公交站台上，一位拉着行李的同学想去武汉东湖光电学校，黄梅连忙上前热情指引，并帮忙拎行李上车；一位年长男子上车时，突然公交乘车码刷不了。“您的乘车码要刷新一下！”果然，在黄梅的指导下，男子公交乘车码实现“秒刷”。
2025年1月1日中午，在武汉火车站公交枢纽站，武汉公交集团第六营运公司643路女司机查靖、610路女司机黄梅，正在给有需要的旅客提供导乘、答疑解惑、扶老携幼等力所能及的志愿服务。一小时内，她们服务旅客近百人次。
为方便乘客，查靖随身携带便利贴和笔，遇到容易犯迷糊的旅客，她会将换乘路线写在便利贴上。一位来自海南的文先生要去四季美农贸城，正在为搭乘哪条线路发愁，查靖和黄梅见状，立即上前解答，并将文先生指引到297路公交站台……
查靖和黄梅热心的志愿服务，成了武汉站新年首日一道靓丽的“风景线”，旅客们纷纷向她们投下赞许的目光。
据了解，查靖和黄梅两人虽不在同一条线路，但均为武汉公交集团第六营运公司施三九劳模（职工）创新工作室及“星连心红色车厢”工作室成员。工作中，她们相互学习、配合默契、情谊深厚，被称为公交“姐妹花”。
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