山东
医疗惠民 让群众看病就医更无忧
鲁网12月30日讯（记者 王玉龙 朱桐震）作为服务潍坊和周边地区广大群众的大型“三甲”医院，近年来，潍坊市人民医院以“人民”为中心，落地落实惠民措施，方便群众看病就医，受到了群众的欢迎。
积极推进优质医疗资源扩容。为有效解决群众看病难的问题，潍坊市人民医院在2024年10月、11月，分别启用了急救综合楼和内科院区，急救综合楼的启用实现了检查与诊疗的无缝对接，平均等待时间缩短了70%左右。内科院区规划床位1400张，极大改善了患者的住院环境。同时，为解决患者停车难题，急救综合楼新增近1000个车位，院区总车位达到2600余个，并配置了10辆便民摆渡车。另外，新上智慧停车系统，患者不仅可预约停车位，还能获得从停车到离院全流程的停车导航服务。
积极推进优质医疗资源下沉。医院在做好自身建设的同时，持续发挥省级综合类别区域医疗中心作用，扎实开展紧密型城市医疗集团建设等工作。探索建立“三三三”全生命周期健康服务体系，依托潍坊市全民健康信息平台、单病种群体管理系统建立集团成员单位间双向转诊通道；通过远程会诊中心为基层提供远程心电、病理、放射诊断等服务，实现检查检验结果集团内互认；开展慢创防治进社区项目，架起基层医疗“连心桥”；在寿光等县市区建立28个“名医/名护基层工作站”，扶持基层医疗机构发展，同时通过帮扶医生坐诊、查房、带教等方式，推进基层人才培养常态化和规范化，不断提升基层医疗机构的“造血功能”，让群众在家门口就能享受更加优质、便捷的医疗服务。
积极推进“四大中心”建设。医院坚持“4个1”工作思路，以患者为中心规划建设了一站式服务中心、会诊中心、住院准备中心、转院中心“四大中心”，四大综合式服务中心功能整合，流程再造，实现患者从入院到出院全流程一体化管理，进一步缩短了手术患者等待时间。近期，医院重塑志愿者团队，为急危重症、老弱病残等群体提供志愿者全流程导诊服务，努力让群众看病就医更暖心、更舒心。
积极推进惠民举措落地。医院通过开展床旁心电、诊间（床旁）结算、网络诊疗、互联网+护理服务、“线上+线下”MDT会诊模式、急救“四大中心”建设等，使患者就医体验进一步提升；创新打造的“健康早市”“健康夜市”义诊公益品牌，被评为潍坊市“新时代文明实践志愿服务品牌项目”；增设陪护椅，开设5元平价餐，免费提供纯净水和微波炉等，多举措满足患者就医需求。
潍坊市卫生健康委员会党组成员，潍坊市人民医院党委书记苏茂泉表示，下步，医院将继续坚持以人民为中心，努力推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，全力打通群众看病就医过程中的堵点淤点难点。
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