山东
江涛老师---管理技能专家
讲师资历
PTT国际职业认证培训师
国内资深心灵导师
国内资深团队训练师
企业教练技术资深导师
管理教练训练导师（TMCC）
美国 IAPC（ 国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC）
心理咨询师二级认证
中国讲师联盟注册讲师
实战经验
曾任知名企业华为公司高级经理人、中国银行培训主任；
中国教育产业集团市场营销总监，新加坡科理希迩集团市场部总监；
深圳瀚卓企业管理顾问有限公司总经理；
曾多次接受跨国企业先进管理理论模式的指导，多年公众演说经验和专业培训功底，培训经验4000课时以上；
10年以上团管理经验及教练式教学经验，近年来专注服务于保险、通信、银行、电力行业，并提供近800多场培训，训练出大批中层管理者和一线员工。
授课风格
授课风格轻松自然，将体验式、激励式、互动式、启发式、教练式等培训方式整合运用，根据企业的实际问题及未来发展方向，提供有针对性的课程内容以及解决方案。透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作。
擅长课题
银行业主讲课程
《银行客户经理营销实战技巧》
《客户心理行为分析与卓越营销技巧》
《网点主任营业厅现场管理艺术》
《银行网点服务营销技巧》
《银行客户投诉处理技巧》
《柜台经理管理技能提升》
《信贷主动服务营销与客户关系管理》
《银行柜面服务营销一体化培训》
《银行呼叫中心呼入销售技巧与管理》
《客户深入分析借力交叉营销》
《TTT——企业内部培训师培训》
通用版《大客户销售技巧》
《管理者演讲技巧》
管理类课程
《执行力》 《团队建设与管理》《时间管理》等课程
近期辅导并服务过的企业
课程名称
受训单位
高效团队协作与员工激励（5期）
湖北太平洋保险有限公司
真实瞬间应答与投诉处理
深圳移动
服营厅经理管理能力提升
客户经理营销技巧提升（4期）
广州移动
班组长精细化管理
高效团队协作与员工激励（2期）
江苏移动
投诉处理实战训练
投诉关系管理
高效团队协作与员工激励（3期）
江西人保
客户经理宣讲能力提升训练（2期）
投诉处理实战训练（2期）
高效团队建设与管理（2期）
沧洲移动
营业厅整体服务质量提升（6期）
山西移动
班组长执行力训练（3期）
湖南移动
高效团队建设与管理（3期）
安化移动
网络先锋挑战营
南平移动
4G终端营销技巧
苏州移动
团队建设
盐城移动
服务补救与挽留（14期）
四川阳光人寿
消费心理学
投诉处理能力提升（6期）
职业素质提升
合肥人保
TTT企业内训师培训
团队沟通与有效协作(4期)
电话营销技巧（2期）
湘西太平洋保险
集团客户经理营销技巧
亳州移动
TTT内训师培训
马鞍山移动
客户经理沟通与谈判能力提升
防城港移动
TTT内训师培训
梧州移动
集团客户经理营销能力提升
湖南阳光人寿
客户经理拜访技巧
武汉移动
内训师选拔
湖北移动
TTT内训师训练
宜昌移动
3G终端销售技巧
上海移动
客服中心团队建设
哈尔滨移动
电话营销技巧
黑龙江移动
企业内部培训师培训高级班（2期）
百色移动
客户经理销售技巧训练培训（2期）
双鸭山移动
营业厅整体服务质量提升（6期）
朔州移动
3G业务营销技巧
怀化移动
3G业务营销技巧
麻阳移动
3G业务营销技巧
会同移动
3G业务营销技巧
芷江移动
3G业务营销技巧
郴州移动
3G业务营销技巧
张家界移动
高绩效团队建设
广元移动
时间管理与工作规划
成都移动
高效团队建设与管理
成都移动音乐基地
TTT企业内训师培训
4G终端销售技巧
重庆移动
班组长执行力训练（3期）
深圳平安人寿
集团客户经理营销技能提升
商务礼仪与营销技能提升（2期）
客户投诉关系管理
主动营销与服务规范（2期）
日照移动
TTT企业内训师培训
临沂移动
客户经理谈资开发与沟通技巧（2期）
南京移动
4G流量与终端投诉处理
投诉处理技能训练（7期）
河北移动
团队训练与积极心态（2期）
海南移动
卓越员工训练营（2期）
课程开发与设计（2期）
随州移动
TTT授课技巧能力提升
江门移动
企业教练技术带动团队成长
4G流量业务电话营销
企业教练技术带动团队成长(3期)
湛江移动
客服督导管理与业务技术辅导（4期）
河南移动
中层干部管理能力提升（2期）
榆林联通
客户经理礼仪与营销技巧（4期）
3G终端主动营销技巧（2期）
高效团队建设与管理（2期）
本溪联通
团队建设之凝聚力打造（1期）
漯河联通
高效团队沟通与协作（9期）
湖南联通
时间管理与工作计划
衡阳联通
高效沟通与团队建设
济南联通
高效团队建设与管理（3期）
安徽电信
企业内部培训师培训（4期）
高效团队沟通与协作（6期）
广西电信
如何寻求上级支持与沟通（6期）
广东电信
政企工程师营销素养提升
江门电信
高效团队建设与管理（1期）
西安电信
TTT营业厅内训师培训
高效团队建设与管理（3期）
梅州电信
TTT内训师培训（3期）
TTT内训师培训（2期）
金华电信
3G终端销售技巧（2期）
TTT企业内训师培训（3期）
盐城电信
客户经理销售技能提升训练（2期）
TTT企业内训师培训
徐州电信
TTT企业内训师培训（2期）
贵州电信
3G终端销售技巧提升训练
TTT企业内训师培训（4期）
安徽电信
政企客户经理营销技能提升
赣州电信
高效沟通与员工激励（3期）
湖南电信
TTT企业内训师培训（2期）
高效团队建设与沟通（9期）
企业内部培训师培训高级班（3期
压力与情绪管理
永州电信
高效沟通与有效激励（2期）
杭州华信设计院
高绩效团队建设（2期）
客户关系管理
南方设计院
企业内部培训师培训初级班
东莞电信
企业内部培训师培训高级班
3G终端销售技巧提升
佛山电信
3G终端销售技巧提升
海南电信
企业内部培训师培训（2期）
珠海电信
外呼营销技巧
杨州电信
服务营销
中山电信
客户工程师综合能力提升
镇江电信
政企客户经理营销技能提升训练
惠水电信
营业厅经理管理能力提升（2期）
襄樊电力
营业厅服务质量整体提升（2期）
营业厅服务质量整体提升（3期）
陕西电力
中层团队执行力
营业厅服务质量整体提升
肇庆供电局
营业厅服务质量整体提升
吴江电力
营业厅服务质量整体提升（2期）
汕头人寿保险
目标管理与执行（5期）
95598心理减压与服务能力提升
汕头供电局
TTT内部培训师培训
天津电力
优质服务技能提升训练
辽阳电力
中层综合素养与能力提升
濮阳电力
客户服务心理分析
遵义供电局
营销服务窗口优质服务技能提升训练
罗甸供电局
营销服务窗口优质服务技能提升训练
始兴供电局
营销服务窗口优质服务技能提升训练
揭阳供电局
客户投诉处理技巧训练
惠水供电局
公众表达与演讲
龙华供电局
优质服务技能提升训练(2期)
顺德供电局
优质服务技能提升训练（4期）
三水供电局
优质服务技能提升训练（2期）
惠州供电局
情绪与压力管理
河南阳光保险
TTT内训师训练
都匀供电局
专责管理能力提升训练
南雄供电局
优质服务训练
来宾供电局
TTT内训师训练
石林供电局
营销窗口优质服务能力提升
迪庆供电局
班组长个人魅力提升
大理供电局
班组长教练技术
TTT内训师训练
新丰供电局
课程开发与设计
四川省电力
TTT内训师训练（2期）
永煤集团
营销技巧训练
台州电建公司
团队执行力
浙能发电公司
TTT内部培训师培训（2期）
广州农信社
TTT内训师培训
伊敏河电厂
中层管理能力提升（2期）
滇西发电厂
TTT内部培训师培训
江门农信社
信贷主动服务营销与客户关系管理
韶关农信社
信贷主动营销与客户关系管理
翁源农信社
信贷主动服务营销与客户关系管理
仁化农信社
信贷主动服务营销与客户关系管理
龙口农信社
信贷主动服务营销与客户关系管理
新丰农信社
投诉处理训练
昆明农信社
信贷主动服务营销与客户管理（2期）
顺昌农信社
信贷主动服务营销与客户管理（4期）
宁乡农商行
柜员顺势营销
成都光大银行
主动服务营销
梅州中行
主动服务营销
汕尾中行
客户经理营销技巧提升（2期）
广州建设银行
商务礼仪与有效沟通
从化建设银行
电话营销技巧提升（2期）
中山建设银行
服务营销技巧提升（2期）
日照建设银行
团队建设与管理
青岛建设银行
有效沟通与压力管理
北海建设银行
客户经理电话营销技巧
西安工商银行
银行产品交叉营销
广发中山分行
柜员服务营销一体化训练
浙江省工商银行
对公客户经理营销实战训练
广州工商银行
高效沟通能力提升
珠海工商银行
团队管理与实战营销
无锡工商银行
睡眠客户的激活
山西省工商银行
客服沟通能力提升
广州银行
投诉处理技巧训练
柜面营销技能训练
沈阳广发银行
团队管理与综合能力提升
长沙中信银行
运营主管管理能力提升
长沙招商银行
支行团队执行力提升
石家庄农业银行
营销积极心态培训
从化农业银行
团队管理与执行力提升
鞍山农业银行
大堂经理服务营销技巧
广州农业银行
一分钟打动客户营销技巧
天津农业银行
产品组合营销与客户维护
个金客户经理营销
客户经理营销与沟通能力提升（2期）
职业化素养提升
深圳农业银行
主动服务营销
TTT企业内训师培训（2期）
长沙农业银行
客户分层与关系管理
绵阳商业银行
团队合作与职业化(6期)
广西农行
政策解读与演讲
湖北银行
有效沟通与团队建设
徽商银行
教练技术辅导与激励
杭州银行
大堂经理服务营销能力提升
江苏银行
理财经理顾问式营销技巧
TTT企业内部培训师培训
重庆有线电视
顾问式营销技巧
湖南商银
团队管理与激励(3期)
浙江大学
消费心理分析
深圳邮政
消费心理分析
东莞邮政
电话营销技巧提升训练
团队管理与有效执行力
广州邮政储蓄
TTT内训师训练
广州伯诚通信公司
客户关系管理
广州通信服务公司
团队执行力提升训练
深圳新科正大
职业化能力提升
光大软件公司
TTT内训师训练
斯巴鲁深圳
职业培训师培训
暨南大学财务协会
团队共赢与执行力
华南理工大学
团队管理与执行
客户销售技巧提升训练
宜兴亨鑫科技
客户关系管理
广州通信学院
团队沟通与合作
新影传媒
主动营销与客户关系管理
武汉金安格
客户消费心理与行为分析
安利中国
3G终端销售技巧（2期）
广州中通服
团队执行力训练（3期）
客户营销心理与行为分析
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